Quand on cherche à acquérir un terminal de paiement électronique (TPE), le premier fabricant qui vient à l’esprit est Ingenico, leader mondial du secteur.

Les petits commerçants et entrepreneurs trouveront dans cet article une présentation des TPE Ingenico les plus récents et à la pointe de la technique, mais adaptés à leur activité, en boutique ou en déplacement : trois terminaux mobiles, un fixe mais aussi un « terminal intelligent ».

Les terminaux Ingenico sont commercialisés par des entreprises spécialisées ou directement par les banques ; ils sont relativement coûteux (plusieurs centaines d’euros), mais très performants et hautement personnalisables.

En fait, pour chaque modèle, le prix varie en fonction des options matérielles choisies  (ex : 4G, Bluetooth, GPS, accessoires), mais aussi des logiciels ajoutés, y-compris pour les moyens de paiement (American Express, Diners).

Retrouvez le Move 5000 d’Ingenico dans notre

Sélection 2019 des meilleurs terminaux de paiement.

L’acquisition d’un TPE Ingenico, ne doit pas être envisagée en considérant uniquement la qualité du matériel. En fait, avec ce type de terminal vous accédez à un environnement logiciel développé par Ingenico qui porte le nom de Telium :

Plus de services avec Telium Tetra

Les TPE récents d’Ingenico intègrent Telium Tetra, à la fois système d’exploitation et offre de service, qui porte le nom de version Tetra, pour rappeler les quatre groupe de fonctionnalités de Telium :

  • Intégration aux terminaux de paiement nouvelle génération
  • Gestion du parc de terminaux
  • Catalogue d’applications de paiement
  • Catalogue d’applications de gestion de la clientèle

Pour les commerçants, Ingenico a conçu une interface web appelée Merchant Service Hub pour centraliser ces fonctionnalités. Le portail donne accès aux rapports statistiques sur les encaissements, à la gestion des reçus électroniques, à l’addition de nouveaux moyens de paiement et à la gestion de la clientèle.

Le portail web d'Ingenico

Le Merchant Service Hub est accessible depuis n’importe quel appareil. Photo : Ingenico.

La gestion du parc de terminaux est séparée. Elle intéressera particulièrement les commerçants et les restaurateurs qui possèdent plusieurs terminaux de paiement. La gestion peut se faire par le support technique ou directement par le commerçant depuis une interface web. Les terminaux Telium (toutes versions) sont audités et mis à jour à distance, en 3G ou par le réseau local. Il est même possible de changer d’opérateur téléphonique sur tous les terminaux sans changer les cartes SIM.

En pratique, les commerçants doivent retenir que Telium Tetra est présent sur les TPE suivants :

  • Mobiles : Move 5000, 3500, 2500
  • Fixes : Desk 5000, 3000

Ingenico a récemment mis sur le marché un terminal intelligent exploitant la nouvelle plateforme Axium.

Nous présenterons et comparerons la plupart de ces modèles dans cet article. Ingenico commercialise également d’autres terminaux, mais qui ne peuvent pas être achetés ou loués par des indépendants ou petites entreprises, car ils sont réservés aux banques, à la grande distribution, aux stations d’essence, etc.

Ingenico Move 5000 : un terminal 4G très versatile

Le Move 5000 est un terminal mobile avec imprimante intégrée ; il remplace l’iWL 250 dans le catalogue d’Ingenico, mais ce dernier modèle est encore disponible à la vente ou à la location sur certaines plateformes.

Différences principales entre l’iWL 250 et le nouveau Move 5000 :

  • Le système d’exploitation passe de Telium 2 à Telium Tetra
  • L’écran passe de 2,8 pouces à 3,5 pouces et de 320×240 pixels à 480×320 pixels ; il devient tactile (doigt et stylet). Le codec H264 intégré permet de lire des vidéos au client.
  • La mémoire est beaucoup plus importante (512 MB de RAM au lieu de 128 et jusqu’à 32 GB de stockage).
  • La 4G s’ajoute aux autre modes en option : 3G, GPRS, Bluetooth et Wifi.
  • Le terminal devient capable d’acquérir des données : GPS, lecteur de code barre et caméra en option.

Le prix habituellement constaté pour le Move 5000 est similaire à celui de l’iWL 250 : entre 400 et 600 € HT en fonction des options.

Terminal Ingenico Move 5000

Le Move 5000 possède un grand écran couleur tactile pour profiter au mieux des applications de Telium. Photo : Ingenico.

Comme le modèle qui l’avait précédé, le Move 5000 est capable d’accepter un grand nombre de modes de paiements : cartes bancaires avec ou sans contact , magnétiques ou avec code PIN ; paiements par smartphone (portefeuille électronique ou coupon).

L’ajout d’un écran tactile avec stylet pour la signature, et l’accès aux nouvelles applications du Marketplace de Telium Tetra permet d’envisager de nouveaux dispositifs de fidélisation de la clientèle et l’adhésion à des programmes de garantie, directement depuis le terminal.

Si vous préférez un modèle plus simple, sans écran tactile ou caméra en option, mais conservant toutes les options de connectivité ainsi que la localisation GPS optionnelle, orientez-vous vers le modèle en dessous : le Move 3500.

Ingenico Move 3500 : le petit frère du 5000

L’Ingenico Move 3500 est une version allégée du 5000. Il conserve l’imprimante, mais l’écran couleur plus petit ( 3,2 pouces et 320×240 px), n’est plus tactile, d’où l’apparition de touches de navigation supplémentaires en haut du clavier.

Les options de connectivité sont toujours aussi bonnes que pour le Move 5000, mais les fonctionnalités optionnelles les plus exotiques ont disparu : le haut-parleur et la lecture de vidéos, côté multimédia ; le lecteur de codes-barres ainsi que la caméra, du côté de l’acquisition de données.

Move 5000 Ingenico

L’écran du Move 3500 n’est pas tactile et un peu plus petit que celui du 5000. Photo : Ingenico.

La batterie est également moins puissante, puisque l’on passe de 2900 mAh à 2200 mAh en série, avec la possibilité d’opter pour une capacité de 2900 mAh.

Ce modèle, qui peut représenter un bon compromis pour certains, souffre d’une disponibilité limitée auprès des revendeurs français, qui privilégient actuellement le Move 5000.

Ingenico Move 2500 : deux modèles, avec ou sans fil

Ce modèle, dont l’écran toujours non tactile est peu moins haut que celui du Move 3500, possède moins d’option de connectivité sans fil que le 5000 et le 3500, puisqu’il perd le Bluetooth et la 4G, mais conserve la 3G et le Wifi. Comme ses grands frères on peut le connecter au réseau Ethernet.

En fait il existe deux modèles de Move 2500 : un modèle « portable» avec la 3G/GPRS en série et le Wifi en option, et un modèle « hybride », avec connexion filaire de série, et connexion sans fil en option.

Dans le cas du Move 5000 et du Move 3500, toutes les possibilité de connexion sont en option, afin de proposer des appareils sur mesure.

Tableau comparatif des TPE mobiles Ingenico

Les 3 appareils acceptent les paiements sans contact et par bande magnétique.

Move 5000Move 3500Move 2500
ImprimanteOuiOuiOui
Batterie2900 mAh2200
à 2900*mAh
2200 mAh
Dimensions
(mm)
169 x 78 x 57169 x 78 x 57168 x 81 x 58 (1)
168 x 81 x 69 (2)
Poids320 g320 g320 g
Taille écran
(pouces)
3,53,22,4
Pixels480 x 320320 x 240320 x  240
MultimédiaOui
GPRS/3G/WifiOui*Oui*Oui*
4GOui*Oui*
BluetoothOui*Oui*
Connexion filaireOuiOuiOui*
GPSOui*Oui*Oui*
Lecteur de code barreOui*
CaméraOui*

* = Disponible en option.  (1) = Move 2500 portable   (2) = Move 2500 hybride

Move
5000
Move
3500
Move
2500
ImprimanteOuiOuiOui
Batterie2900
mAh
2200 à
2900
mAh*
2200
mAh
Dimensions
(mm)
169
x 78
x 57
169
x 78
x 57
168
x 81
x 58(1)
x 69(2)
Poids320 g320 g320 g
Taille écran
(pouces)
3,53,22,4
Pixels480
x 320
320
x 240
320
x 240
MultimédiaOui
GPRS

3G/Wifi
Oui*Oui*Oui*
4GOui*Oui*
BluetoothOui*Oui*
Connexion

filaire
OuiOuiOui*
GPSOui*Oui*Oui*
Lecteur de
code barre
Oui*
CaméraOui*

* = Disponible en option.  (1) = Move 2500 portable   (2) = Move 2500 hybride

Ingenico Desk 5000 : plutôt pour les points de vente fixes

Il s’agit officiellement d’un TPE fixe, mais il peut être transformé en TPE mobile avec les mêmes options de connectivité que les Move 5000 et 3500 sauf la 4G.

Il est proche d’un Move 3500, mais  avec l’écran du 5000 et des ports de connexion supplémentaires. Cependant, contrairement au Move 5000, il ne dispose pas de caméra en option, ou de lecteur de code barre, ce qui est logique pour un terminal pensé pour usage fixe – les codes barre seront lues avec une douchette reliée à la caisse.

Terminal Desk 5000 d'Ingenico

Le Desk 5000 est prévu pour une utilisation en caisse ou mobile (en option). Photo : Ingenico.

En magasin, on pourra utiliser le Desk 5000 avec un lecteur simplifié et déporté pour le client, comme le Pinpad iPP 315 d’Ingenico que l’on branchera sur le port USB du Desk 5000.

Le Desk 5000 dispose également d’un port série  RS232 et d’un deuxième en option, pour la connexion à la caisse ou à un autre appareil compatible. Dans le cas des modèles Move, il faut passer par le socle chargeur optionnel pour ce type de connexion.

Il existe deux versions allégées du Desk 5000 : le Desk 3500 avec écran couleur non tactile et le Desk 3200 avec écran monochrome.

Ingenico Axium  D7 : le futur du terminal de paiement

L’Axium D7 représente sans doute le futur des terminaux de paiement. Ce n’est pas un terminal de paiement classique adapté pour accueillir de nouvelles applications, comme les modèles 5000 et 3500, mais un terminal conçu à la base pour intégrer et utiliser de manière optimale les différentes applications.

L’Axium D7 s’intègre à Axium, une plateforme qui conserve les fonctionnalités de Telium, mais qui est basée sur Android, ce qui ouvre la Marketplace à encore plus d’applications. Le terminal pourra intégrer très simplement des logiciels de caisse, de gestion des stocks, de fidélisation de la clientèle, dont les applications de paiement présentes sur Google Play.

Gros plan sur l'écran client de l'Axium D7

Gros plan sur le côté client de l’Axium D7. Le deuxième écran est une tablette Android. Photo : Ingenico.

Axium reprend le concept de Merchant hub de Telium, mais avec un accès possible depuis le terminal grâce au grand écran et à l’interface web. Cette capacité d’affichage et de connexion permet également de proposer au client une interface voisine de celle du magasin en ligne, ce qui pourrait améliorer les ventes multicanal.

Coté hardware on notera la présence de deux écrans : un grand écran pour les applications comme les logiciels de caisse ; un écran plus petit tourné vers le client et accompagné d’un clavier pour le code PIN, ainsi que d’une caméra pour les paiements par codes-barres.

Terminal Axium D7 sur son Dock

L’Axium D7 posé sur sa station d’accueil. Photo : Ingenico.

La station d’accueil de l’Axium fait office de hub pour le système de caisse ; elle comporte une imprimante intégrée, la connectique réseau et des branchements pour les accessoires comme un tiroir-caisse.

On retrouve la souplesse des de systèmes de caisse basés sur des iPad ou tablettes Android, mais avec un matériel dédié et en prime les services d’Ingenico.