Paiement en ligne pour les associations : les différentes solutions

Dans les associations, la gestion des cotisations et des dons est souvent très chronophage.

Les solutions de paiement en ligne viennent heureusement au secours des dirigeants associatifs.

Elles permettent aux adhérents et sympathisants de payer à distance par carte bancaire, de manière sécurisée.

Mais ce n’est pas tout : avec des plateformes spécialisées pour les associations comme AssoConnect, Hello Asso ou Yapla, on pourra en prime gérer les adhésions, les relances, ou encore la communication.

Pourquoi utiliser le paiement en ligne pour son association ?

Lorsqu’une association envisage de passer aux paiements en ligne, c’est généralement pour éviter la corvée de l’inscription manuelle et de l’encaissement des chèques, voire des espèces, qui peut même nécessiter d’établir une permanence dans les locaux pour traiter les courriers ou les remises en main propre. Si l’on utilise une Boîte Postale, il faut se déplacer périodiquement pour récupérer les paiements, ce qui est une autre forme de contrainte. 

Ensuite, il y a le traitement : le trésorier doit se rendre régulièrement à la banque, ce qui est une autre perte de temps. Donc en général, celui-ci dépose des chèques par lot, ce qui entraîne un décalage de trésorerie.

Les paiements en ligne présente plusieurs avantages pour les associations :

En ce qui concerne le dernier point, nous verrons que certaines offres de services vont beaucoup plus loin que le simple paiement en ligne et améliorent grandement la productivité et l’efficacité de la gestion de l’association.

Le paiement en ligne libère le personnel de l’association, qui peut se consacrer à d’autres tâches et cela peut même contribuer à augmenter le nombre d’adhérents.

Les associations ont deux possibilités

En effet, elles peuvent recourir à :

• Des solutions universelles de paiement ligne
• Des solutions spécialisées pour association, qui offrent des services supplémentaires

Les services universels de paiement en ligne, comme Payplug, Lydia ou PayPal s’utilisent en complément des chèques et des dépôts d’espèce. Ils constituent une facilité pour certains adhérents et pour le trésorier, qui n’a pas à se déplacer la banque.

Image : Mobile Transaction

Les sommes sont versées instantanément sur le compte en banque de l’association. 

Aucun souci à se faire du coté de la sécurité des paiements. Ces plateformes sont des acteurs majeurs du paiement en ligne. Ils utilisent le protocole 3D Secure.

Les plateformes tout-en-un pour les association, comme HelloAsso ou AssoConnect, offrent des : gestion des adhésions, envoi de rappel de cotisations, newsletter, etc.

L’argent transite par un compte géré par de grandes banques françaises et est viré périodiquement sur le compte en banque de l’association.

Les sommes sont reversées périodiquement sur le compte bancaire. De nombreux services facilitent la gestion de l’association.

Côté sécurité, il savoir que les informations de paiement ne sont pas accessibles aux plateformes. Elles transitent par des passerelles de paiement fournies par des grands noms comme Adyen, Stripe, PayPal mais aussi Le Crédit Agricole ou le groupe BPCE.

Examinons maintenant les possibilités de paiement ligne disponibles :

En ce qui concerne les options disponibles sur le marché, nous pouvons recommander par exemple les français Lydia ou Payplug.

Lydia est une solution économique, surtout si l’adhérent ou le donateur possède lui-même un compte Lydia, auquel cas les frais de transaction descendent en dessous de 1%.

Payplug est plutôt réservé aux grosses associations  Avantage : la possibilité d’autoriser les paiements fractionnés et différés. Si l’association possède un site de vente en ligne, l’intégration sera facile, grâce aux nombreux modules gratuits disponibles.

PayPal fonctionne un peu différemment, puisque le lien de paiement n’est pas unique et que la page de paiement est permanente : c’est surtout utile pour les dons.

Il faudra ouvrir un compte PayPal professionnel et choisir la catégorie « Association à but non lucratif ». Ensuite, il faudra envoyer à PayPal les documents qui certifient que votre association est reconnue d’utilité publique, ce qui vous permettra de bénéficier d’un tarif réduit après approbation de PayPal.

Avantages de ces solutions non spécialisées :

• Simples et rapides à mettre en place
• Sans abonnement

Inconvénients :

• Gestion manuelle des paiements et de l’adhésion
• Pas de paiements récurrents

Nous avons testé de nombreuses solutions de paiement en ligne. Le plus simple à notre avis est d’envoyer des liens de paiement, mais vous pouvez aussi créer un produit « adhésion » dans une boutique en ligne. Toutefois nous recommandons plutôt utilisation d’un logiciel spécialisé dans la gestion des associations.

Solutions tout-en-un pour les associations

Pourquoi ne pas gérer les adhésions et les paiements en même temps ?

C’est en partant de cette idée que les systèmes de paiement pour association se sont développées. Elles ont ensuite intégré d’autres possibilités autour de la gestion et de la communication.

En ce qui concerne le paiement en ligne, nous avons regroupé un peu plus loin dans un tableau les différentes offres disponibles sur le marché français, en indiquant les taux de transactions correspondants.

Certaines plateformes affichent 0 € de frais, mais avec un pourboire. Cela signifie qu’aucuns frais ne sont prélevés sur le don ou la cotisation, mais que l’adhérent est invité à faire un don libre à la plateforme.

Toutes ces plateformes intègrent la possibilité d’effectuer des dons récurrents.

AssoConnect, HelloAsso et Yapla on toutes prévu un plan sans abonnement avec possibilité de rémunération de la plateforme par pourboire. HelloAsso est elle-même une association et à choisi par conviction de ne pas proposer de forfait payant.

Peps Up est la seule solution de notre sélection qui impose un abonnement pour pouvoir utiliser la fonction de paiement en ligne.

Point important : le logiciel qui gère l’adhésion offre également la possibilité de choisir entre le paiement par chèque ou espèce et le paiement en ligne. Ce n’est pas le cas d’Hello Asso.

Pour information, sachez que les plateformes présentées vont plus loin que la simple acceptation des paiements. Ci-dessous, quelques-unes des fonctionnalités proposées ; certaines sont optionnelles et dépendent du niveau de l’abonnement.

Exemple (plan gratuit) :

• Adhésions, dons et paiement en ligne
• Rappels de cotisation

Exemple (plan payant) :

• Envoi des reçus fiscaux
• Suivi de la trésorerie
• Aide à la comptabilité
• Campagnes d’e-mail
• Blog
• Boutiques en ligne

Si l’on en revient au sujet du paiement en ligne, on voit qu’il y a beaucoup d’avantages et peu d’inconvénients à accepter ce type de solutions spécialisées pour les associations.

Avantages :

• Possibilité de ne pas payer de frais en échange d’un pourboire
• Paiements récurrents
• Gain de temps grâce à la gestion simultanée des adhésions en ligne

Inconvénients :

• Nécessite un petit temps d’apprentissage

Quelle est le bon choix pour votre association ?

On a vu que les frais de transaction des paiements en ligne des solutions universelles sont les mêmes que ceux des plateformes de paiement conçu pour les associations.

Ces dernières solutions incluent en plus une fonction pourboire : aucuns frais ne sont prélevés sur le compte de l’association, mais l’adhérent et le donateur donnent une petite somme pour rémunérer la plateforme.

Une petite association de quelques dizaines de membres peut parfaitement s’en sortir sans recourir au paiement en ligne. Si elle souhaite intégrer cette possibilité, le paiement en ligne sera utilisé dans ce cas en complément des chèques et espèces, avec des solutions comme Payplug, Lydia, ou PayPal.

Cela occasionne des frais de transaction, mais cela peut faire gagner du temps au trésorier. C’est aussi un bon moyen de faire rentrer rapidement l’argent dans les caisses de l’association en début de saison.

Dans les faits, il est beaucoup plus commode de gérer simultanément l’adhésion et le règlement des cotisations en ligne, même pour les petites structures, et a fortiori pour les grandes. Si vous souhaitez tout faire en ligne, Hello Asso est complètement gratuite pour l’association. Si l’on veut également gérer les chèques avec le même système, on se tournera vers AssoConnect, ou PepsUp.