Square offre trois manières faciles à utiliser de se faire payer à distance.
Sommaire
Que sont les services de paiement en ligne de Square ?
D’abord rappelons que Square est une solution complète pour vendre et encaisser des paiements.
Square propose aussi bien des terminaux de paiement que des solutions de vente à distance : boutique en ligne Square ainsi que les paiements en ligne, qui font l’objet du présent article.
Les demandes de paiement en ligne de Square sont des liens de paiement qui peuvent prendre trois formes différentes :
- Lien de paiement textuel
- QR Code
- Bouton d’achat à ajouter à son site web
Lorsque les clients cliquent sur le lien, ils se retrouvent sur une page de paiement en ligne, où ils pourront effectuer un règlement par carte bancaire.
Attention, les liens de paiement de Square ne sont pas à usage unique et demeurent utilisables même une fois que la transaction a eu lieu. Il faudra les supprimer le cas échéant. Si vous envisagez d’utiliser des liens uniques, consultez notre sélection des meilleurs services de liens de paiement.
Frais de transaction des pages de paiement
Des frais de transaction sont perçus par Square à chaque encaissement de carte bancaire. Ils varient en fonction de la méthode d’encaissement. Il y a notamment un tarif pour les encaissements réalisés avec le terminal de paiement, et un tarif pour les paiements en ligne. Ce dernier tarif est le même pour la plateforme d’e-commerce, ou l’envoi d’un lien de paiement.
Les frais applicables en France pour les paiements en ligne sont :
- 1,4 % + 0,25 € par transaction pour les cartes des 31 pays de l’Espace Économique Européen.
- 2,9 % + 0,25 € par transaction pour les autres pays, dont le Royaume-Uni.
Paiements acceptés
Les cartes acceptées sont les Visa, Mastercard et American Express. Les possesseurs de ces cartes peuvent payer également à l’aide de portefeuille électronique, en l’occurrence Apple Pay et Google Wallet.
Cette tarification a l’avantage de la simplicité. Les cartes de débit et de crédit sont logées à la même enseigne. Le taux est compétitif par rapport aux autres services de liens de paiement.
Les fonds seront transférés gratuitement vers votre compte professionnel en deux à trois jours ouvrés.
Le service de lien de paiement de Square est sans abonnement et donc sans engagement. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser les autres services de vente en ligne, comme la boutique ou le terminal virtuel.
Les sommes collectées, déduction faite des frais de transaction, seront transférées vers votre compte bancaire dans un délai de un à deux jours ouvrés.
À la base, une demande de paiement est une URL, c’est-à-dire une adresse web, qui envoie le client sur une page de paiement en ligne, pour un paiement ponctuel ou récurrent. Chez Square les URL ne sont pas à usage unique, on peut les utiliser plusieurs fois.
Rappel : on peut partager l’URL de la page de paiement sous trois formes lien de paiement textuel, QR Code, bouton de paiement à installer sur un site.
Lien de paiement textuel – C’est la formule plus facile à utiliser, on pourra l’envoyer par email ou messagerie ou sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Il se présente sous la forme https://square.link/u/[chaine de caractère].
Pour vous donner une meilleure idée de la façon dont cela fonctionne, nous avons testé la création de liens et pris des copies d’écran :
Image : Mobile Transaction
On peut créer différents types de liens texte ou QR code.
Image : Mobile Transaction
Les liens sont configurables.
Square offre plusieurs possibilités selon que vous souhaitez créer un lien configuré entièrement à la main, ou lié à votre catalogue de produits. Il existe également des liens spéciaux pour les dons, avec des montants saisis par le client uniquement, et les cours, qui doivent mentionner également le lieu et l’horaire.
QR code – Square possède son propre générateur de QR Codes. Ici, l’URL du lien est transformée en code que le client doit scanner avec son smartphone. Il peut être affiché dans un mail ou sur un site web, ou tout simplement imprimé et affiché dans vos locaux ou sur un flyer.
En fait ce code QR est créé automatiquement lorsque vous créez un lien textuel, en plus du lien classique. Pas besoin d’aller dans un menu séparé pour en générer un.
Par contre, dans le tableau de bord de la version web l’option de création d’un bouton apparaît séparément de l’option de création de lien.
Image : Mobile Transaction
QR code généré directement par Square pour encoder un lien de paiement.
Le bouton de paiement – Cette méthode – disponible uniquement sur le site web de Square, et pas sur l’application – est à recommander si vous possédez déjà un site web, un blog contenant les références de vos articles. En ajoutant les boutons, vous pourrez facilement le transformer en un site d’e-commerce. Les boutons sont personnalisables : on peut choisir la couleur, et aussi décider de masquer le titre et le prix.
Autre option disponible sur la version web uniquement : la mise en place de paiements récurrents, pour les boutons, liens textuels et QR Codes.
Image : Mobile Transaction
Création d’un bouton avec paiement récurrent.
Image : Mobile Transaction
Une fois le bouton créé, il n’y a qu’à copier le code HTML à ajouter à son site.
Quelle que soit le format du lien, le client est dirigé vers une page de paiement en ligne, où il pourra payer en tapant les coordonnées de sa carte bancaire ou bien en utilisant un portefeuille électronique.
Ci-dessous des copies d’écran de la page de checkout de notre test, avec une sommes de 1 € :
Image : Mobile Transaction
Le client peut payer avec un wallet…
Image : Mobile Transaction
… ou en tapant le numéro de sa carte bancaire
Pour gérer les liens, que ceux-ci aient été créés sur l’application ou le web, rendez-vous sur le tableau de bord de Square : vous pourrez modifier le montant, les désactiver, réactiver et les supprimer. Comme il n’est pas possible de créer de liens à usage unique, la suppression manuelle est la seule solution si l’on souhaite ne plus utiliser un lien.
Dans l’ensemble nous avons trouvé la création de liens et de bouton très facile à effectuer. Il y a pas mal d’option de personnalisation, mais l’interface est claire. Le processus de checout côté client est également simple et rapide.
Les liens de paiement ne sont pas une facture, mais un mode de paiement parmi d’autres. Ils pourront être utilisés chaque fois qu’il n’est pas possible ou souhaitable d’utiliser d’autres moyens de paiement.
Comme les liens sont réutilisables, il est logique de les employer avec des clients réguliers, pour des séances de soin ou de coaching réservés par exemple avec l’outil Square Rendez-vous.
Image : Square
Les liens de paiement sont bien adaptés à la vente de services.
A contrario, si vous venez de réaliser une prestation de services à distance auprès d’un client occasionnel, il est plus pratique de lui envoyer un lien de paiement que de lui fournir vos coordonnées bancaires pour un virement. Évidemment, cela dépendra de la hauteur du montant, car vous aurez des frais à payer. Au-delà de plusieurs centaines d’euros, il vaut mieux passer utiliser les virements.
Les liens peuvent aussi être utilisés en présence du client, si vous n’acceptez pas les chèques que vous ne disposez pas d’un terminal de paiement. C’est très pratique si votre compte pro est géré par une néobanque qui n’accepte pas les chèques.
En ce qui concerne les QR codes, on peut envisager par exemple une utilisation par une association pour solliciter des dons, en imprimant le code sur différents supports.
L’offre de QR codes de Square pour restaurants, est à part ; elle donne aux clients la possibilité de passer commande tout seuls.
Enfin, les boutons sont à réserver aux sites ou réseaux sociaux sur lesquels vous avez déjà référencé certains articles. Cela peut constituer une solution temporaire et à moindre coût avant de vous décider de vous lancer dans la création d’une véritable boutique en basculant vers la plateforme d’e-commerce de Square.
À noter : les liens de paiement de Square sont utilisables également dans le cadre de la création de paiements récurrents hebdomadaires, annuels, trimestriels, etc.
Inscription
Pour commencer, rendez-vous sur le site de Square et cliquez sur démarrer.
Square va vous demander de créer un compte et d’entrer votre adresse mail et un mot de passe.
Ensuite, il sera procédé à la vérification de la nature de votre entreprise. Vous devrez à cette fin vous munir du numéro de SIRET.
Puis il vous sera demandé de fournir une preuve d’identité et les coordonnées du compte en banque sur lequel seront effectués les virements.
En cas de problème, vous pourrez contacter le service client par email ou sur les réseaux sociaux, ainsi que par téléphone, mais uniquement semaine de 9h à 17h.
Notre avis sur « Paiement en ligne Square »
La grande force de Square d’être une solution intégrée. Ainsi, on peut concevoir une utilisation en complément de l’encaissement réalisé en présence du client avec le terminal de Square. L’autre intérêt de cette intégration est la possibilité d’évoluer vers une véritable boutique en ligne, après avoir démarré avec les liens et les boutons.
Toutefois, la tarification de Square et suffisamment attractive pour que le service de liens de paiement soit utilisé seul. En effet, si on compare les frais à celles des autres plateformes, Square se classe parmi les offres les plus compétitives.
Dans notre essai le processus s’est avéré fluide et intuitif, aussi bien du côté de celui qui envoie la demande de paiement que du côté du client.
Seul inconvénient ou avantage, en fonction de l’usage que vous en ferez : les liens sont permanents, ce qui peut rendre le suivi des paiements plus difficile qu’avec des liens jetables.
