Notre note(3.8/5)
La boutique en ligne sans abonnement de SumUp. Facile à mettre en place, mais encore trop limitée.
SumUp E-shop est une boutique en ligne gratuite qui s’ajoute aux autres services fournis par SumUp, dont ses terminaux de paiement. On peut transformer un catalogue de produits existant en boutique en ligne ou ajouter les articles depuis l’application. 


Les plus: Très facile à mettre en place, même depuis un smartphone. Sans abonnement. Frais de transaction simples.

Les moins : Faibles possibilités de personnalisation. Mauvais référencement des articles. Pas de gestion de l’expédition.

Choisir si : Vous avez besoin de démarrer une boutique en ligne immédiatement et que vous êtes déjà clients de SumUp.

Tarifs : sans abonnement

L’utilisation des services de SumUp ne nécessite ni abonnement, mensuel ni engagement.

Une simple commission de 2,50 % sera prélevée par SumUp pour chaque transaction effectuée depuis la boutique en ligne.

Les sommes encaissées sont virées gratuitement sur votre compte en deux à trois jours ouvrés.

Paiements acceptés

VisaVisa ElectronV.PAYMastercardMaestroAmerican ExpressJCBDiscoverUnion Pay

Les remboursements effectués à la demande de votre client sont gratuits, si votre solde SumUp est suffisamment approvisionné.  Dans le cas contraire, SumUp prélèvera la somme nécessaire sur votre compte en banque ainsi qu’une commission.

Si votre client conteste directement la transaction auprès de l’émetteur de sa carte (chargeback ou rétrofacturation), celui-ci exigera auprès de SumUp que vous payiez les frais occasionnés par cette procédure, soit 10 €.

Inscription

Le processus d’inscription est très simple. Rendez vous sur le site de SumUp, cliquez sur « lancez-vous », indiquez vos coordonnées personnelles, celles de votre entreprise et du compte bancaire qui recevra les paiements. Ce compte doit être de type professionnel et localisé en France.

Vous serez incités à faire l’acquisition du SumUp Air, le lecteur de carte bancaire de SumUp, mais cela n’est pas obligatoire.

L’inscription ne prendra que quelques minutes de votre côté, si vous avez pensé à vous munir au préalable de votre numéro SIREN. Cela peut prendre plus de temps du côté de SumUp, en ce qui concerne la vérification du compte, mais dans l’intervalle vous pourrez déjà encaisser des paiements.

Création de la boutique en ligne

La création de la boutique se fait depuis l’application gratuite de SumUp, soit à partir de zéro, soit à partir d’un catalogue de produits existant, si vous utilisez déjà le terminal de paiement de SumUp.

Vous pouvez donc créer votre boutique directement depuis le téléphone, ou bien créer un catalogue de produits sur l’interface web, si c’est plus commode pour vous, et le transformer en boutique en ligne ultérieurement dans l’application. En fait il n’y a aucune différence entre les deux : les produits présents dans la boutique en ligne pourront être vendus en magasin avec l’application de SumUp et inversement.

Copie d’écran : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : menu principal

L’E-Shop est accessible depuis le menu principal de l’application.

Copie d’écran : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : modification de l'article

Édition des produits depuis l’application.

Avant d’ajouter vos produits, pensez à créer quelques catégories. Pour ajouter des images, prenez une photo avec votre smartphone ou bien importez une photo dans le catalogue de produits depuis l’interface web. Pour chaque produit, on pourra ajouter également un nom, une description, un code couleur, la TVA et des variantes (taille, couleur, etc.) comportant des prix différents.

La boutique en ligne de SumUp ne gère pas les stocks, c’est-à-dire les quantités d’articles disponibles à la vente.

Il s’agit du même catalogue d’articles que celui utilisé avec l’application du terminal SumUp Air. Pour chaque article vous avez la possibilité de le rendre disponible à la vente en ligne en cliquant sur un bouton.

Copie d’écran : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : réglages

Les différentes sections du menu Réglage.

Copie d’écran : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : modification du mode de livraison

Ajout d’un mode de livraison depuis l’application SumUp.

Il y aura quelques étapes supplémentaires avant de publier votre boutique.

Mis à part l’édition des produits et des taxes, il est possible via les réglages disponibles de :

  • Mettre la boutique en ligne ou hors ligne

  • Autoriser le retrait en magasin, ajouter l’adresse et les horaires d’ouverture

  • Décider du tarif de l’expédition (prix unique pour tous les envois).

  • Demander l’envoi au client d’une notification pour chaque nouvelle commande, traitement de commande, disponibilité de retrait. Activer l’envoi des notifications au personnel.

  • Modifier les conditions de vente, la politique de confidentialité, la politique d’expédition, de retour et d’annulation ainsi que l’adresse mail de votre boutique. Les champs sont déjà remplis, mais vous pouvez les modifier.

Personnalisation de l’aspect de l’E-shop

Il est possible d’apporter quelques éléments de personnalisation à la boutique en se rendant dans la section Éditeur E-Shop. Vous pourrez :

  • Éditer l’URL de votre boutique SumUp, par exemple : https://mon-entreprise.sumup.link/

  • Choisir l’image d’en-tête et le nom de la boutique en ligne

  • Ajouter les liens de vos pages Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest dans le pied-de-page.

  • Ajouter une bannière la page d’accueil et renseigner deux paramètres importants pour que la page s’affiche correctement dans les moteurs de recherche : la balise title et la meta description.

  • Choisir l’affichage du panier : pleine page ou sur la droite de la page

Copie d’écran : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : réglage de la page d'accueil

L’interface des réglages est bien adaptée aux téléphones mobile.

Pensez à cliquer sur Aperçu, pour visualiser mos modifications, et à les valider depuis l’aperçu. Sinon ils ne seront pas enregistrés.

L’interface est très simplifiée : pas besoin d’accéder à la version web du back-office. Tout peut se faire depuis l’application.

En ce qui concerne le SEO (l’optimisation vis-à-vis des moteurs de recherche comme Google), seule la page d’accueil comporte une description et un balise title modifiables. Pour les pages de produits, la balise title est générée automatiquement, et il n’y a pas de description. Vous n’aurez pas de contrôle sur ce qu’affichent les moteurs.

Il n’y a pas d’intégration avec les réseaux sociaux, c’est-à-dire qu’on ne pourra pas générer automatiquement une boutique Facebook ou Instagram. Il faudra partager manuellement les pages de vos articles. Les liens vers vos réseaux sont toutefois disponibles en bas des pages de l’e-Shop de SumUp.

Fonctionnement de l’E-Shop

Une fois que les réglages de la boutique sont terminés, pensez à cliquer sur le bouton « E-shop ouvert » dans le menu « Nom du E-shop et lien » et partagez l’URL de votre boutique ! Pour ce test, nous avons choisi l’URL ma-boutique.sumup.link.

Voici la vue de la boutique test depuis un mobile ; le contenu est identique à celui de la section « Caisse » de l’application SumUp, mais la présentation diffère :

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : aperçu de la boutique

Aperçu de la boutique après personnalisation. 

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : liste des articles

Vue de la liste des articles depuis l’application SumUp. 

La boutique affiche les articles enregistrés dans votre liste d’articles uniquement si vous avez activé manuellement la mise en ligne pour chaque article. Inversement, il est possible de retirer un produit de la vente sans le retirer du catalogue.

Le client peut cliquer sur un produit, choisir une variante l’ajouter à son panier, comme n’importe quel site d’e-commerce :

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop ajout d'un article

Ajout d’un article au panier.

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : choix des options

Choix de la variante.

Le client peut enlever et ajuster les quantités sur la page de commande, et choisir ensuite s’il doit récupérer le produit gratuitement en magasin ou se le faire livrer, avec des frais afférents.

Sur la page suivante, le client indique ses coordonnées – et son adresse postale, s’il a choisi de se faire livrer ses articles – puis les données de sa carte bancaire.

Une case à cocher invite le client à autoriser l’utilisation de ses données personnelles « à des fins de marketing », mais cela n’est pas obligatoire. Malheureusement, il n’est pas possible d’éditer ce texte.

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : panier d'achat

Exemple de panier d’achat.

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : page de paiement

Page de paiement en ligne de SumUp.

Si la transaction est réussie, le client reçoit une confirmation de sa commande par e-mail, et SMS en option.

Le reçu client indique le montant de la livraison le cas échéant, ou  indique que l’article doit être récupéré en magasin. L’adresse du point de retrait figure dans l’e-mail.

Dans le back-office de SumUp, si vous consultez la liste des transactions, celle-ci apparaîtra sous la référence Online Store suivi du numéro de commande.

Gestion des commandes

La commande est validée automatiquement par l’application lors du paiement ; il n’y a pas de validation a posteriori de la commande du client, contrairement à d’autres plateformes de vente en ligne.

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : gestion des commandes

Accès à la liste des commandes depuis l’application. 

Image : Mobile Transaction

SumUp E-Shop : changement statut des commandes

Changement du statut d’une commande. 

La liste des commandes est accessible très facilement depuis l’application ou le site web sumup.me.

Les commandes sont classées par  date. Une étiquette marquée « incomplète » indique si la commande n’a pas été récupérée ou expédiée. Il faut cliquer sur chaque commande pour avoir le détail et modifier son statut :

  • Incomplète
  • Prête à être récupéré
  • Envoyée

Notre avis : plutôt pour les clients des autres services de SumUp

Récapitulons d’abord les points positifs : le magasin en ligne est très facile et rapide à mettre en place, même depuis un téléphone mobile et ne nécessite pas d’abonnement. Il ne s’agit toutefois pas d’un service gratuit, car une commission de 2,5 % est prélevée sur les ventes.

Il n’est pas possible de le comparer à un vrai logiciel de commerce en ligne comme Shopify ou Wizishop, ou même Wix, car les fonctionnalités de base sont absentes du SumUp E-Shop Start : gestion des stocks, impression d’étiquettes, SEO, outils marketing.

Le  SumUp E-Shop Start, peut toutefois être recommandé si l’on est intéressé par les autres services SumUp, et que l’on dispose déjà d’une base de clients. Les fonctionnalités de référencement insuffisantes ne permettront pas au site d’être bien positionné dans les résultats de recherche et d’attirer beaucoup de visites.