Notre note (3.7/5)
Une solution peu coûteuse pour accepter les cartes bancaires. 
Up2Pay Mobile est une solution économique d’encaissement en présentiel, conçue par le Crédit Agricole. Elle se compose d’un petit terminal de paiement et d’une application de caisse certifiée.
  • Les plus : Logiciel de caisse certifié NF525. Catalogue de produits et gestion des stocks. Terminal moderne.

  • Les moins : tarifs pouvant varier d’une caisse régionale à l’autre. Inscription en agence. Pas de total journalier.

  • Intéressant si :  vous êtes client du Crédit Agricole et recherchez une solution peu chère et performante.

Qu’est-ce que Up2Pay Mobile?

Up2Pay est le prolongement du système de caisse développé par le Crédit Agricole, appelé précédemment Smart TPE.

Up2Pay est un ensemble de services dont :

  • Up2Pay Caisse Digitale : comporte un équipement complet et un logiciel de caisse certifié NF525
  • Up2Pay Mobile : même logiciel, à installer sur un smartphone ou une tablette, iOS ou Android, mais le matériel se réduit à un petit terminal Bluetooth.
  • Up2Pay e-transaction et Up2Pay e-commerce pour les paiements à distance.

Le terminal Up2Pay Mobile peut être acheté ou loué. Le logiciel permet de créer un catalogue de produits et de gérer les stocks.

Avantage de cette solution : pas besoin d’utiliser un logiciel de caisse supplémentaire et prix réduit. 

Up2Pay Mobile est disponible en France métropolitaine, ainsi qu’en Guadeloupe et Réunion.

Retrouvez Up2Pay Mobile dans notre

Top 5 des lecteurs de carte bancaire mobiles

Tarifs Up2Pay Mobile : achat ou location

Le Crédit Agricole a fait quelques progrès en passant de Smart TPE à Up2Pay Mobile puisqu’il affiche désormais une tarification indicative simple et compréhensible, mais hélas toujours pas identique d’une caisse régionale à l’autre.

Tarifs indicatifs
Achat Location
Engagement Non 24 mois
Prix 69 €, en une fois 17 € HT/mois
Frais de transaction CB, Visa et Mastercard : 1,75  % (indicatif)

En cas de panne, l’appareil pourra être échangé pendant deux ans après achat, ou pendant toute la durée du contrat dans le cadre de la location.

Comme n’est pas possible de suspendre l’abonnement, les saisonniers devront acheter et non louer le terminal.

Compte tenu du faible coût d’acquisition et de la durée d’engagement dans le cadre de la location, il nous semble plus avantageux d’acquérir l’appareil plutôt que de le louer.

Un terminal de poche

Le Crédit Agricole a également modernisé on offre côté matériel, en optant pour le terminal PAX D200.

Ce lecteur gros comme un paquet de cigarette se glisse facilement dans la poche. Sa surface est complètement lisse, mais l’écran n’occupe pas toute la superficie, puisque les numéros s’inscrivent dans la partie inférieure de l’appareil. Il est entièrement en plastique, malgré l’aspect de métal brossé sur la face arrière.

Image : Crédit Agricole

Up2Pay Mobile, le TPE

Le TPE Up2Pay Mobile accepte les paiements sans contact.

La batterie de 3050 mAh peut tenir plusieurs jours et assurer environ 300 transactions.

Comme tous les appareils de cette dimension, il est dépourvu d’imprimante.

Comment envoyer les reçus ?

Soit  de manière dématérialisée par email ou SMS, soit à l’aide d’une imprimante Bluetooth compatible, la Star Micronics SM-L200, qui coûte environ 250 €.

Envoyer les reçus de cette manière fait perdre un peu de temps, mais c’est un moyen d’étoffer sa base de clients en récupérant leurs coordonnées.

Les cartes acceptées par Up2Pay mobile

Le terminal Up2Pay accepte par défaut les paiements par CB, Visa et Mastercard.

Il est possible d’encaisser de manière optionnelle les tickets-restaurant Conecs et les cartes American Express. Cela nécessitera de s’adresser à son conseiller clientèle, qui vous mettra en contact avec les opérateurs précités.

Vous devrez négocier directement le montant des frais de transaction avec American Express.

VisaVisa ElectronV.PAYMastercardMaestro

Option :

American Express

Utilisation de l’application

Selon vos besoins, vous pourrez utiliser l’application de deux manières : en activant le mode « Simple » ou le mode « Service Plus ». Le passage d’un mode à l’autre ne genère aucun surcoût.

Le mode « Simple » n’est à utiliser que si vous ne souhaitez pas bénéficier des fonctions avancées d’Up2Pay, par exemple parce que vous utilisez déjà un logiciel de caisse.

En choisissant ce mode vous encaisserez les paiements par carte bancaire en entrant manuellement le montant. Il vous suffira de présenter le terminal au client et de lui demander de régler en mode sans contact ou en tapant son code.

Image :  Crédit Agricole / Mobile Transaction

Portail Up2Pay

Vue du portail Up2Pay et de l’application. 

Avec le mode « Service Plus » vous aurez accès à beaucoup plus de fonctions :

  • Encaissement des chèques et des espèces
  • Création d’un catalogue de produits avec taux de TVA personnalisable
  • Gestion des stocks
  • Reçu de carte bancaire personnalisée
  • Rapport d’activité quotidien
  • Programme de fidélité
  • Gestion du personnel

Toutes ces opérations peuvent s’effectuer directement depuis l’application ou depuis l’interface web.

Vous y trouverez également l’historique complet de vos transactions et les rapports de télécollecte.

Avantage de la solution du Crédit Agricole, si on la compare aux offres de paiement mobile des autres banques : comme l’application est certifiée NF 525, vous pourrez l’utiliser comme logiciel de caisse.

Un gros bémol cependant : pas de total quotidien, donc, si vous acceptez les chèques et espèces, il vous faudra faire des additions.


Inscription et service client

Il est malheureusement nécessaire de se rendre dans son agence pour s’inscrire au service Up2Pay Mobile, bien que le matériel soit envoyé par voie postale. D’après le Crédit Agricole, la procédure prend environ cinq jours ouvrés, et comporte un délai de rétractation de 30 jours.

L’offre de service d’Up2Pay Mobile comporte l’accès à un service client dédié, accessible par téléphone ou email, disponible en semaine de 8 h à 20 h. Le support technique peut être contacté par email directement dans l’application ou depuis le portail web.

Une solution intéressante réservée aux clients du Crédit Agricole

Dans la catégorie des mini-lecteurs mobile, le Crédit Agricole fait beaucoup mieux que les autres banques, avec Up2Pay Mobile. L’appareil est vendu à un tarif raisonnable – l’option d’achat nous semble plus avantageuse que la location – et l’application de caisse certifiée fait la différence.

On peut toutefois regretter que les tarifs ne soient pas encore totalement transparents, car ils peuvent différer d’une caisse à l’autre, et qu’il faille se rendre dans une agence pour s’inscrire.

L’application demeure également perfectible : lente selon certains utilisateurs, pas de total journalier, renouvellement trop fréquent du mot de passe. Malgré ces réserves c’est une solution à envisager fortement si vous êtes déjà client du Crédit Agricole.

Si vous êtes client d’une autre banque, nous vous recommandons de vous tourner vers les solutions indépendantes présentées dans notre top des lecteurs de carte bancaires avec mobile.