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Avis sur myPOS – Des terminaux sans engagement avec compte pro et carte Visa

Par Emmanuel Charpentier|2018-12-13T11:02:04+00:0011 novembre 2018|Mots-clés : |
Notre note (3.5/5)

Des terminaux pour encaissez les paiements par carte partout en Europe, sur un compte myPOS. Sans engagement.

Les terminaux commercialisés par le britannique myPOS sont entièrement mobiles grâces à leur carte SIM. Les sommes encaissées sont versées instantanément sur un compte marchand myPOS et peuvent être dépensées grâce à la carte de débit Visa fournie. Pas d’abonnement ou de frais de données mobiles mais des frais de transactions.
  • Les plus : Sans abonnement ni engagement. Fonctionne dans toute l’Europe. 5 terminaux au choix. Paiement multicanaux.
  • Les moins : Tarification non transparente. Compte myPOS obligatoire. IBAN bulgare. Frais de virement SEPA. Litiges avec certains clients.

  • Achetez si : Vous changez de pays fréquemment. Vous voulez un compte bancaire multi-devise avec plusieurs cartes de paiement. Vous envisagez des paiements à distance.

myPOS CombomyPOS Mini
black myPOS Comboblack myPOS Mini
Prix249 €99 €
Voir le site
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Frais de transaction1.75% (estimation)1.75% (estimation)
ConnectionWiFi, 3G/4G (SIM intégrée)WiFi, 3G/4G (SIM intégrée)
Dimension162.5 mm x 80 mm x 56 mm121 mm x 72 mm x 22.5 mm
Poids360 g avec batterie165 g avec batterie
Imprimante intégréeOuiNon
Cartes acceptées
Sans contact
myPOS CombomyPOS Mini
black myPOS Comboblack myPOS Mini
Offre
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Prix
249 €99 €
Frais de transaction
1.75% 
(estimation)
1.75%
(estimation)
Connection
WiFi
3G/4G 
(SIM intégrée)
WiFi
3G/4G
(SIM intégrée)
Dimension
162.5 mm
x 80 mm
x 56 mm
121 mm
x 72 mm
x 22.5 mm
Poids
360 g avec
batterie
165 g avec
batterie
Imprimante intégrée
OuiNon
Cartes acceptées
Sans contact

Compte myPOS obligatoire avec carte bancaire offerte

Lorsque vous vous inscrivez sur myPOS, un compte E-monnaie avec un IBAN bulgare est créé à votre nom. C’est sur ce compte que sont encaissés tous les paiements par carte, mais pas seulement : les sommes encaissées avec d’autres moyens de paiement, en ligne ou par téléphone, sont également déposées sur ce compte.

myPOS n’est donc pas conçu pour fonctionner directement avec votre compte bancaire professionnel, si vous en possédez déjà un.

La carte Visa myPOS offre un accès instantané au compte E-monnaie. Photo: myPOS

Les sommes encaissées sont utilisables immédiatement pour des paiements par carte. Vous ne recevrez en effet pas de chéquier mais une carte myPOS professionnelle Visa.

En fait vous pouvez recevoir jusqu’à 10 cartes gratuites, une par employé par exemple, si ceux-ci sont amenés à faire des dépenses pour le compte de l’entreprise.

Pour vérifier le montant disponible, il suffit de se connecter à l’application myPOS sur son mobile. Le compte peut accepter jusqu’à 11 devises différentes, et la somme dans chaque devise apparaît séparément dans l’interface de l’application.

Attention, comme l’IBAN n’est pas français, il faudra déclarer ce compte à votre centre des impôts.

Cinq terminaux mobiles différents

myPOS commercialise cinq appareils différents, tous mobiles et autonome. Ils n’ont pas besoin d’un smartphone pour fonctionner grâce à leur carte SIM intégrée, qui peut se connecter au réseau mobile 3G dans tous les pays de l’Espace Économique Européen (Guadeloupe et Réunion inclues). Le cas échéant, ils peuvent se connecter au réseau wifi.

 Les terminaux de myPOS sont livrés avec une carte SIM fonctionnant gratuitement dans l’Espace Economique Européen. Photo: myPOS

Le myPOS Combo, qui est le plus vendu, et les myPOS Smart et Smart N5 (les modèles Smart ont un écran écran tactile), possèdent tous les trois une imprimante de reçus intégrée.

Les myPOS Mini et Mini Ice, ne peuvent envoyer les reçus que par e-mail ou SMS. Ces deux derniers modèles sont en revanche deux fois plus légers que les autres.

Tous les appareils acceptent les pourboires, sont capables de gérer plusieurs compte (un par employé) et permettent de personnaliser les reçus.

L’éventail des moyens de paiement accepté est très intéressant : les cartes Visa et Mastercard, bien entendu, mais aussi American Express, JCB, Union Pay. À cela s’ajoutent les paiements sans contact avec ApplePay, Google Pay et Samsung Pay.

Les myPOS Smart et Smart N5, possèdent des fonctionnalités étendues grâce aux application installées par défaut et à celles que l’on peut téléchargement sur le myPOS App Market. Il y a bien un logiciel de caisse, mais celui-ci n’est pas certifié conforme à la loi française et ne peut donc être utilisé.

Voici la liste des applications développées par myPOS est installées par défaut sur la série Smart : le logiciel de caisse que nous avons déjà mentionné ; un générateur de carte cadeau ; une application d’encaissement des cartes bancaires à distance ; une application de rechargement des cartes téléphoniques (Orange uniquement en France) et une application pour envoyer des factures avec paiement à distance.

À l’heure actuelle, aucun des terminaux n’est compatible avec les logiciels de caisse existant. Cela ne posera pas de problème à certains indépendants ou commerçants ambulants qui tiennent leur comptabilité à la main, mais pour ceux qui utilisent un logiciel de caisse, il faudra saisir le montant une deuxième fois sur leur terminal myPOS.

Une inscription un peu fastidieuse

Si tout se passe bien, la mise en service de myPOS se fait en trois étapes. La première étape consiste à se rendre sur le site de myPOS, à cliquer sur « s’inscrire » et à donner les informations demandées : information sur la société et son propriétaire, type de société, chiffre d’affaires prévue, etc. On reçoit alors un SMS comportant un code à quatre chiffres sur son téléphone, qui déclenche l’envoi d’un e-mail détaillant la suite de la procédure.

La deuxième étape est un entretien vidéo de cinq minutes avec un membre de l’équipe de myPOS à des fins de vérification d’identité. Il faut se munir d’une preuve d’identité. D’après myPOS, cette obligation découle d’une directive anti blanchiment de l’union européenne, qui les concerne dans la mesure où les terminaux de myPOS fonctionnent par défaut dans toute l’Europe. Pour information, sachez que les concurrents de myPOS, comme Smile&Pay n’imposent pas d’entretien vidéo, sans doute parce que les terminaux ne fonctionnent que dans un seul pays à la fois.

Il faut ensuite attendre huit heures ouvrées maximum pour recevoir la confirmation de myPOS permettant de passer à la troisième étape, c’est-à-dire l’envoi des documents permettant de vérifier l’existence et la nature de l’entreprise.

C’est uniquement après validation de ces trois étapes que vous pourrez commander le lecteur de carte bancaire.

Des frais de transaction et de gestion variables

Frais de transaction : vous n’avez pas à payer d »abonnement mensuel, mais en contrepartie une commission est reversée à myPOS à chaque transaction.

Le taux de commission qui figure sur le site web de myPOS s’élève à 1,75 %, comme SumUp et iZettle, mais agit en réalité d’un taux indicatif, celui-ci pouvant « varier en fonction de l’activité de votre entreprise, d’autres emplacements géographiques et d’autres facteurs » ; vous devrez demander un devis pour avoir une réponse précise.

De toute manière, ce taux de 1,75 % ne s’appliquera qu’aux cartes Visa et Mastercard émises dans un pays appartenant à l’Espace Économique Européen.

Le taux de commission final dépendra du devis fait par myPOS.

Des taux plus élevés s’appliqueront aux cartes émises dans d’autres zones géographiques, comme les cartes JCB et Union Pay, ainsi qu’aux cartes d’entreprise, et cartes premium, comme American Express. Le taux de commission final dépendra du devis fait par myPOS.

Frais de gestion : E-monnaie est un compte professionnel. Si vous êtes micro-entrepreneur, vous devez avoir un compte personnel séparé d’après la loi française, et donc faire des virements vers celui-ci, qui ne sont pas gratuits.

Pour les virements vers un compte situé en France, c’est-à-dire dans la zone SEPA, il faudra en effet débourser 3 €, alors que les virements effectués à l’intérieur de la zone SEPA sont généralement gratuits. Avec un virement par mois, les frais sont toutefois négligeables. À vous de faire le calcul en fonction de la manière dont vous gérez votre trésorerie. Par contre, pour les virements entrants, aucun frais ne s’applique.

Les frais sont principalement liés aux retraits d’argent liquide avec la carte bancaire : 2 € par retrait en dessous de 300 €, et 4 € au dessus. En dehors de la zone SEPA, il faudra ajouter 1 % de frais de transaction aux 4 € obligatoires. Enfin mentionnons les frais d’annulation en cas de transactions frauduleuses ou disputées, qui s’élève à 15 €.

Frais d’installationAucun
Abonnement annuelAucun
Commission pour les Visa et Mastercard (EEE)1.75%*
Commission pour les cartes Premium et internationalesVariable**
Frais d’achat avec la carte Visa myPOSAucun
Retrait à un DAB (- de 300 €)2 €
Retrait à un DAB (+ de 300 €)4 €
Virements en zone SEPA3 €
Rejet d’un paiement par carte myPOS15 €

*Prix indicatif. EEE = Espace Economique Européen. Les frais peuvent varier en fonction de votre entreprise, de son emplacement, du type de carte et d’autres facteurs.
**Les frais sont négociés avec myPOS durant la procédure d’inscription et dépendent également des facteurs énumérés ci-dessus.

Pour quel type d’entreprise myPOS est-il le mieux adapté ?

Compte-tenu des caractéristiques du compte et des terminaux, myPOS semble particulièrement recommandé à ceux qui encaissent des paiements dans plusieurs devises, soit parce qu’ils travaillent dans des régions frontalières (ex: taxis, infirmiers) ou se déplacent fréquemment dans d’autres pays de l’EEE, pour des foires ou des salons.

myPOS est également bien adapté si plusieurs personnes sont amenées à utiliser le compte pour des dépenses d’entreprise, car comme il est possible de donner une carte à chacun, le suivi des dépenses sera facilité.

Enfin myPOS pourra être envisagé pour mettre enplace rapidement une solution de paiement multicanal, grâce aux applications des modèles Smart, à l’ntégration avec WooCommerce, aux liens de paiement, terminal virtuel, etc.

Par contre myPOS n’est pas la meilleure solution pour un point de vente fixe, à cause de la non-compatibilité avec les logiciels de caisse.

Service client et avis des utilisateurs

Bien que le siège de myPOS soit situé à Londres, une assistance téléphonique avec numéro de téléphone français est disponible24h/24 et 7j/7. Il n’y a pas de distinction entre service client et assistance clientèle ; il s’agit du même numéro. Un numéro dédié a également été prévu pour les cas de vol de carte bancaire. Bien entendu, mail poste est également joignable par mail.

Les parisiens seront privilégiés, car une boutique myPOS devrait ouvrir prochainement à Paris. On pourra y tester le matériel et discuter avec des commerciaux. Des boutiques existent déjà à Londres, Amsterdam, Milan et Sofia.

Magasin myPOS Amsterdam

Les boutiques de myPOS sont le meilleur endroit pour découvrir leurs produits. Ci-dessus, celle d’Amsterdam. Photo: myPOS

Les avis des clients sur Trustpilot sont très contrasté. 58 % excellents et 27 % très mauvais. Il semblerait que les fonds de certains clients soient bloqués ou que le compte soit clos parce que myPOS considère que certaines activités enfreignent les conditions de service ou que certaines pièces soient manquantes, bien que le dossier étaient exceptés dans un premier temps. Il ne nous appartient pas de trancher à propos de ces litiges, mais cela incite à la prudence.

Verdict

myPOS propose une offre vraiment différente de la concurrence, avec son compte E-monnaie et la possibilité d’encaisser des paiements par carte dans toute l’Europe, mais avez-vous vraiment besoin d’un compte business avec un IBAN bulgare qui ne vous permet pas d’encaisser des chèques et qui peut être bloqué sans préavis ?

À l’heure actuelle, il s’agit à notre avis d’un bon choix pour ceux qui se déplacent beaucoup en zone frontalière comme les taxis, grâce au fonctionnement dans l’EEE, aux nombreuses carte acceptées et au compte multi-devises, surtout en utilisant un modèle avec imprimante intégrée comme le myPOS Combo. Si le coût d’acquisition du myPOS Combo vous rebute et  que vous avez le temps d’envoyer des reçus par mail, optez pour le myPOS Mini. Les terminaux à écran tactile de la série Smart ne semblent pas encore adaptés au marché français.

myPOS Combo

Bestseller, batterie longue durée, imprimante de reçus

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myPOS Mini

Petit
Pas cher

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Name of Reviewed Item: myPOS FR Rating Value: 3.5 Review Author:Review Date: