Notre note (4/5)
Compte pro, terminaux utilisables partout en Europe et paiement à distance. 
Les TPE commercialisés par le britannique myPOS sont entièrement mobiles grâces à leur carte SIM. Les sommes encaissées sont versées instantanément sur un compte marchand myPOS et peuvent être dépensées grâce à la carte de débit Visa fournie. Pas d’abonnement ou de frais de données mobiles mais des frais de transactions.
  • Les plus : Sans abonnement ni engagement. Fonctionne dans toute l’Europe. 5 terminaux au choix. Paiement multicanal.

  • Les moins : Tarification complexe. IBAN bulgare. Frais de virement SEPA. Litiges avec certains clients.

  • Achetez si : Vous changez de pays fréquemment. Vous voulez un compte bancaire multi-devise avec plusieurs cartes de paiement. Vous envisagez des paiements à distance.

myPOS Combo myPOS Go
black myPOS Combo myPOS Go vu de face
Prix 249 € 29 €
Frais de transaction 1.75% (cartes perso de l’EEE*)
2,50 % (cartes pro de l’EEE*)
2,85 % (autres cartes)
Connection WiFi, GPRS/3G/4G (SIM intégrée) WiFi, GPRS/3G/(SIM intégrée)
Dimension 162,5  x 80 x 56 mm 136 x 66 x 20,4 mm
Poids 360 g avec batterie 170 g avec batterie
Imprimante intégrée Oui Non
Cartes acceptées
Sans contact

*Cartes Visa et Mastercard de l’EEE  (Espace Économique Européen = Zone SEPA moins la Suisse, le Vatican, Andorre, Saint-Marin et Monaco).

myPOS Combo myPOS Go
black myPOS Combo myPOS Go vu de face
Offre
Prix
249 € 29 €
Frais de transaction
1.75% (cartes perso de l’EEE*)
2,50 % (cartes pro de l’EEE*)
2,85 % (autres cartes)
Connection
WiFi
3G/4G 
(SIM intégrée)
WiFi
3G/4G
(SIM intégrée)
Dimension
162,5 x 80 x 56 mm 136 x 66 x 20,4 mm
Poids
360 g avec
batterie
170 g avec
batterie
Imprimante intégrée
Oui Non
Cartes acceptées
Sans contact

*Cartes Visa et Mastercard de l’EEE (Espace Économique Européen = Zone SEPA moins la Suisse, le Vatican, Andorre, Saint-Marin et Monaco).

Qu’est-ce que myPOS ?

myPOS est une entreprise européenne dont le siège social est situé à Londres, ce qui lui a permis d’obtenir l’agrément de la FCA (Financial Conduct Authority), mais dont le centre financier est situé à Varna en Bulgarie. Pour cette raison, les IBAN des comptes myPOS sont bulgares.

On peut souscrire aux services de myPOS et se procurer les terminaux de paiement entièrement en ligne, mais myPOS possède aussi des boutiques physiques dans des grandes villes européennes, dont Paris.

Pourquoi choisir myPOS ?

  • Offre tout-en-un

  • Tous les services d’encaissements avec un seul interlocuteur

Fonctionnalités

  • Compte E-monnaie pour encaisser les paiements

  • Plusieurs terminaux de paiement au choix

  • Paiement en ligne (liens de paiement, terminal virtuel, etc.)

  • Carte de débit MyPOS Business

  • Facturation en ligne

Compte pro myPOS obligatoire avec carte bancaire offerte

Lorsque vous vous inscrivez sur myPOS, un compte E-monnaie multi-devises avec un IBAN bulgare est créé à votre nom. C’est sur ce compte que sont encaissés tous les paiements par carte, mais pas seulement : les sommes encaissées avec d’autres moyens de paiement, en ligne ou par téléphone, sont également déposées sur ce compte.

myPOS n’est donc pas conçu pour fonctionner directement avec votre compte bancaire professionnel, si vous en possédez déjà un.

Photo : myPOS

La carte Visa myPOS offre un accès instantané au compte E-monnaie. Photo: myPOS

Les sommes créditées à votre compte myPOS sont utilisables immédiatement pour des paiements par carte. Vous ne recevrez en effet pas de chéquier mais une carte myPOS professionnelle Visa.

En fait vous pouvez recevoir jusqu’à 10 cartes gratuites, une par employé par exemple, si ceux-ci sont amenés à faire des dépenses pour le compte de l’entreprise.

Pour vérifier le montant disponible, il suffit de se connecter à l’application myPOS sur son mobile. Le compte peut accepter jusqu’à 11 devises différentes, et la somme dans chaque devise apparaît séparément dans l’interface de l’application.

Fiscalité : attention, comme l’IBAN n’est pas français, il faudra déclarer ce compte au fisc français, en l’occurrence  à votre centre des impôts à l’aide du formulaire CERFA 3916.

Des frais variables en fonction du type de carte

Frais de transaction : vous n’avez pas à payer d’abonnement mensuel, mais en contrepartie une commission est reversée à myPOS à chaque transaction.

Le taux de commission pour les cartes des particuliers émises dans l’Espace Économique Européen (EEE) s’élève à 1,75 % ; pour les cartes professionnelles, le taux est de 2,5 %.

Attention, l’EEE ne comprend ni Monaco, ni la Suisse ; les cartes des clients venant de ces deux pays se verront appliquer un taux de 2,85 %.

Ces taux sont moins intéressants que ceux de SumUp et iZettle (1,75 % pour toutes les cartes).

Frais d’installation Aucun
Abonnement annuel Aucun
Commission sur les cartes Visa et Mastercard perso de l’EEE* 1.75 %
Commission sur les cartes Visa et Mastercard pro de l’EEE* 2,50 %
Commission sur les autres cartes 2,85 %
Frais d’achat avec la carte Visa myPOS Aucun
Retrait à un DAB (- de 300 €) 2 €
Retrait à un DAB (+ de 300 €) 4 €
Virements en zone SEPA 3 €
Virements SWIFT en euro 0,15 %, min 5 €
Rejet d’un paiement par carte myPOS 10 €

*EEE = Espace Économique Européen.

Frais de gestion : 

Pour les virements vers depuis le compte E-monnaie vers un compte situé en France, c’est-à-dire dans la zone SEPA, il faudra en effet débourser 3 €. Avec un virement par mois, les frais sont toutefois négligeables. À vous de faire le calcul en fonction de la manière dont vous gérez votre trésorerie. Par contre, pour les virements entrants, aucun frais ne s’applique.

Les frais sont principalement liés aux retraits d’argent liquide avec la carte bancaire : 2 € par retrait en dessous de 300 €, et 4 € au-dessus. En dehors de la zone SEPA, il faudra ajouter 1 % de frais de transaction aux 4 € obligatoires. Enfin mentionnons les frais d’annulation en cas de transactions frauduleuses ou disputées, qui s’élève à 15 €.

Frais liés à la vente en ligne :

Les taux de commission sont plus élevés que sur les ventes en présentiel, pour couvrir les risques inhérents à la vente à distance. Les taux sont identiques pour chaque type de paiement à distance (lien de paiement, terminal virtuel, bouton de paiement, etc.).

Visa, Mastercard perso (EEE*) 2,25 %
Visa, Mastercard perso (EEE*) 3,25 %
AmEx, JCB 3,50 %
Bancontact 0,25 €
Hors UE 3,35 %

*EEE = Espace Economique Européen.

Pour l’intégration aux plateformes d’e-commerce, myPOS est pratique pour démarrer, mais il faudra envisager une solution plus économique (Stripe ou autre) à long terme.

Cinq TPE mobiles différents

myPOS commercialise cinq terminaux différents, tous mobiles et autonome. Ils n’ont pas besoin d’un smartphone pour fonctionner grâce à leur carte SIM intégrée, qui peut se connecter au réseau mobile 3G dans tous les pays de l’Espace Économique Européen (Guadeloupe et Réunion incluses). Le cas échéant, ils peuvent se connecter au réseau wifi.

Photo : myPOS

 Les terminaux de myPOS sont livrés avec une carte SIM fonctionnant gratuitement dans l’Espace Economique Européen.

Le myPOS Combo, qui est le plus vendu, et les myPOS Smart et Smart N5 (les modèles Smart ont un écran écran tactile), possèdent tous les trois une imprimante de reçus intégrée.

Les myPOS Go (le moins cher), Mini et Mini Ice, ne peuvent envoyer les reçus que par e-mail ou SMS. Ces modèles sont en revanche deux fois plus légers que les précédents. Les Mini sont mieux finis que le Go et on peut leur adjoindre un étui de protection et un chargeur de batterie.

Tous les appareils acceptent les pourboires, sont capables de gérer plusieurs comptes (un par employé) et permettent de personnaliser les reçus.

L’éventail des moyens de paiement accepté est très intéressant : les cartes Visa et Mastercard, bien entendu, mais aussi American Express, JCB, Union Pay. À cela s’ajoutent les paiements par smartphone avec ApplePay, Google Pay et Samsung Pay.

Photo :myPOS

Terminal myPOS Go

Le myPOS Go : carte SIM intégré mais pas cher.

Les myPOS Smart et Smart N5, possèdent des fonctionnalités étendues grâce aux applications installées par défaut et à celles que l’on peut téléchargement sur le myPOS App Market. Il y a bien un logiciel de caisse, mais celui-ci n’est pas certifié conforme à la loi française et ne peut donc être utilisé.

Voici la liste des applications développées par myPOS est installées par défaut sur la série Smart : le logiciel de caisse que nous avons déjà mentionné ; un générateur de carte cadeau ; une application d’encaissement des cartes bancaires à distance ; une application de rechargement des cartes téléphoniques (Orange uniquement en France) et une application pour envoyer des factures avec paiement à distance.

À l’heure actuelle, aucun des terminaux n’est compatible avec les logiciels de caisse existant. Cela ne posera pas de problème à certains indépendants ou commerçants ambulants qui tiennent leur comptabilité à la main, mais pour ceux qui utilisent un logiciel de caisse, il faudra saisir le montant une deuxième fois sur leur terminal myPOS.

Les paiements à distance avec myPOS

myPOS permet d’utiliser de nombreux canaux de vente en plus des terminaux utilisés en présentiel :

  • Terminal virtuel

  • Liens de paiement (e-mail et SMS)

  • Paiement sur les sites d’e-commerce

Le terminal virtuel est utilisé par le commerçant (et non le client) pour saisir les coordonnées de la carte bancaire que le client les transmet par téléphone ou par e-mail.

Les liens de paiement, qui ne sont pas des factures, mais une simple option de paiement consiste en un lien unique envoyé par e-mail ou SMS qui dirige le client vers une page de paiement ligne.

Enfin myPOS offre des options de paiement en ligne avec d’intégration sur les sites d’e-commerce (Magento, PrestaShop, WooCommerce, etc.) ou un simple bouton de paiement pour votre site Web.

Une inscription un peu fastidieuse

Si tout se passe bien, la mise en service de myPOS se fait en trois étapes. La première étape consiste à se rendre sur le site de myPOS, à cliquer sur « s’inscrire » et à donner les informations demandées : information sur la société et son propriétaire, type de société, chiffre d’affaires prévue, etc. On reçoit alors un SMS comportant un code à quatre chiffres sur son téléphone, qui déclenche l’envoi d’un e-mail détaillant la suite de la procédure.

La deuxième étape est un entretien vidéo de cinq minutes avec un membre de l’équipe de myPOS à des fins de vérification d’identité. Il faut se munir d’une preuve d’identité. D’après myPOS, cette obligation découle d’une directive anti blanchiment de l’union européenne, qui les concerne dans la mesure où les terminaux de myPOS fonctionnent par défaut dans toute l’Europe. Pour information, sachez que les concurrents de myPOS, comme Smile&Pay n’imposent pas d’entretien vidéo, sans doute parce que les terminaux ne fonctionnent que dans un seul pays à la fois.

Il faut ensuite attendre huit heures ouvrées maximum pour recevoir la confirmation de myPOS permettant de passer à la troisième étape, c’est-à-dire l’envoi des documents permettant de vérifier l’existence et la nature de l’entreprise.

C’est uniquement après validation de ces trois étapes que vous pourrez commander le lecteur de carte bancaire.

Pour quel type d’entreprise myPOS est-il le mieux adapté ?

Compte-tenu des caractéristiques du compte et des terminaux, myPOS semble particulièrement recommandé à ceux qui se déplacent en Europe et encaissent des paiements dans plusieurs devises, soit parce qu’ils travaillent dans des régions frontalières (ex: taxis, infirmiers), soit parce qu’ils participent à des foires ou des salons.

myPOS est également bien adapté si plusieurs personnes sont amenées à utiliser le compte pour des dépenses d’entreprise, car comme il est possible de donner une carte à chacun, le suivi des dépenses sera facilité.

Enfin, myPOS pourra être envisagé pour mettre en place rapidement une solution de paiement multicanal, grâce aux applications des modèles Smart, à l’intégration avec les sites de commerce en ligne, aux liens de paiement, terminal virtuel, etc.

Par contre myPOS n’est pas la meilleure solution pour un point de vente fixe, à cause de la non-compatibilité avec les logiciels de caisse.

Service client et avis des utilisateurs

Bien que le siège de myPOS soit situé à Londres, une assistance téléphonique avec numéro de téléphone français est disponible24h/24 et 7j/7. Il n’y a pas de distinction entre service client et assistance clientèle ; il s’agit du même numéro. Un numéro dédié a également été prévu pour les cas de vol de carte bancaire. Bien entendu, mail poste est également joignable par mail.

Les Parisiens seront privilégiés, car une boutique myPOS est ouverte à Paris dans le 17ème arrondissement. On pourra y tester le matériel et discuter avec des commerciaux. D’autres boutiques existent déjà à Londres, Amsterdam, Milan et Sofia.

Magasin myPOS Amsterdam

Les boutiques de myPOS sont le meilleur endroit pour découvrir leurs produits. Ci-dessus, celle d’Amsterdam. Photo: myPOS

Les avis des clients sur Trustpilot sont très contrastés. 58 % excellents et 27 % très mauvais. Il semblerait que les fonds de certains clients soient bloqués ou que le compte soit clos parce que myPOS considère que certaines activités enfreignent les conditions de service ou que certaines pièces soient manquantes, bien que le dossier ait été accepté dans un premier temps. Il ne nous appartient pas de trancher en ce qui concerne ces litiges, mais cela incite à la prudence.

Verdict

myPOS propose une offre vraiment différente de la concurrence, avec son compte E-monnaie et la possibilité d’encaisser des paiements par carte dans toute l’Europe, mais avez-vous vraiment besoin d’un compte business avec un IBAN bulgare qui ne vous permet pas d’encaisser des chèques et qui peut être bloqué sans préavis ?

myPOS offre également des services complets d’encaissement à distance, permettant de commercialiser ses produits sur de nombreux canaux, mais si l’on dispose d’un compte pro dans un autre établissement, on pourra envisager des solutions un peu plus avantageuses du point de vue financier.

À l’heure actuelle, il s’agit à notre avis d’un bon choix pour ceux qui se déplacent beaucoup en zone frontalière comme les taxis, grâce au fonctionnement dans l’EEE, aux nombreuses carte acceptées et au compte multi-devises, surtout en utilisant un modèle avec imprimante intégrée comme le myPOS Combo. Si le coût d’acquisition du myPOS Combo vous rebute et  que vous avez le temps d’envoyer des reçus par mail, optez pour le myPOS Go. Les terminaux à écran tactile de la série Smart ne semblent pas encore adaptés au marché français.

myPOS Combo

Bestseller, batterie longue durée, imprimante de reçus

myPOS Go

Petit
Pas cher

myPOS Go vu de face
Name of Reviewed Item: myPOS FR Rating Value: 4 Review Author:Review Date: