Avis sur les SumUp Solo et Solo Lite : mignons et pas cher

Qu’est-ce que le SumUp  Solo ?

Le SumUp Solo est un lecteur de carte bancaire commercialisé en France par la société anglaise SumUp. Il existe en deux versions, que nous avons testées :

• Solo (Wifi/3G) avec ou sans imprimante de reçu
• Solo Lite (Bluetooth)

Alors que le premier se connecte tout seul au réseau, le second nécessite de se relier à un smartphone en Bluetooth.

Toutes les photos : Emmanuel Charpentier, MobileTransaction

Le Solo sur station de recharge à imprimante intégrée (à G) et sur la station sans imprimante (à D).

Entièrement conçu dans le centre de recherche de Berlin, le SumUp Solo est une amélioration du précédent modèle SumUp 3G dont l’esthétique était assez passable.

Les deux modèles Solo sont vendus avec une base de rechargement, mais dans l’un des cas, la base intègre une imprimante.

Le Solo Lite est moins cher que le Solo, mais il ne peut pas fonctionner sans l’application pour smartphone.

Le SumUp Solo Lite remplace l’ancien best-seller SumUp Air ; il est plus fin et son écran est plus contrasté.

On voit dans notre test ci-dessous, que la transaction est très rapide et que cette version Lite est parfaitement adaptée aux indépendants et artisans, qui n’ont pas besoin d’imprimer des reçus papier :

Les cartes acceptées en France par tous les lecteurs sont les Visa, V-PAY, Mastercard, Maestro et American Express, avec un taux de transaction unique de 1,75 % en version sans abonnement, ou avec un taux réduit sur certaines cartes si l’on opte pour la formule SumUp One avec abonnement.

Information intéressante pour les gérants de snack ou food-truck : les cartes restaurants Conecs sont acceptées sans surcoût.

Voir les tarifs en détail plus loin.

Autre point positif : en utilisant ces terminaux, vous accédez aussi aux autres services de SumUp : facturation, paiements à distance et compte pro facultatif. Voir notre avis sur SumUp.

Un bémol pour finir cette courte présentation : aucun de ce TPE n’accepte les prises de caution et les paiements en 3x ; il n’est pas non plus possible de le connecter à un système de caisse standard. Si ces fonctionnalités vous intéressent, regardez du côté de la concurrence française en lisant notre comparatif SumUp ou Smile and Pay.

Notre avis sur le SumUp Solo

Le SumUp Solo est un terminal de paiement mobile d’un très bon rapport qualité-prix surtout dans sa version avec imprimante, que nous recommandons. Sa compacité et se connexion Wifi ou 4G permettent de l’utiliser n’importe où. Il est destiné aux indépendants et non aux commerçants en magasin, car il ne peut pas se connecter aux logiciels de caisse.

Ces nouveaux modèles sont plus agréables à utiliser que l’ancien SumUp 3G. Dans notre essai, l’écran noir sur blanc s’est avéré notamment beaucoup plus lisible en extérieur que le blanc sur noir des modèles précédents. Le Solo conserve les limitations de l’ancien modèle : pas de catalogue de produit, pas de connexion aux logiciels de caisse.

Sinon le Solo Lite est vraiment très bon marché, mais à réserver aux situations où l’on n’a pas besoin d’émettre des reçus de carte bancaire papier et que l’on a le temps de le faire par mail ou SMS : prestataires de service, artisans, soignants, etc.

La version Solo avec imprimante est conseillée pour les taxis, VTC, à ceux qui vendent sur des marchés ou des expositions en France. On  pourra aussi le retrouver dans des petites boutiques, salons de coiffure, etc., où l’on n’a pas besoin d’avoir un catalogue de produit.

Frais et commission

Vous avez le choix entre l’offre sans abonnement dans laquelle SumUp ne prélève qu’une commission de 1,75 % sur toutes les cartes et l’offre avec abonnement à 29 € par mois qui peut permet de réaliser des économies au-delà d’un certain montant. Dans les deux cas, il n’y a pas d’engagement et vous pouvez résilier l’offre à tout moment.

En effet, le taux de transactions de l’offre avec abonnement n’est que de 0,69 % sur les cartes de consommateurs européens. Si vous n’encaissez que ce type de carte, nous avons calculé que cela revient moins cher que la version sans abonnement et son taux de 1,75 %, lorsque le montant total d’encaissement mensuel dépasse les 1000 €.

Bonne nouvelle pour les possesseurs de food-truck : vous pouvez désormais encaisser les cartes restaurant Swile au tarif SumUp et les cartes Conecs sans surcoût.

L’imprimante est disponible séparément, mais on économise 10 € si l’on achète le lecteur et l’imprimante en même temps.

Les sommes encaissées avec le SumUp Solo sont disponibles en 2-3 jours ouvrés et pourront être virées sur le compte bancaire professionnel de votre choix ou bien dépensées le jour même avec la SumUp Card, une carte Mastercard gratuite.

À notre avis, la tarification de SumUp est bien adaptée aux petits entrepreneurs débutants et même à ceux qui dépassent plusieurs milliers d’euros d’encaissement mensuel, grâce à la nouvelle offre avec abonnement.

Utilisation et déroulement d’une transaction

Nous commencerons avec le Solo qui peut tout faire tout seul, puis examinerons le cas du Solo Lite, qui nécessite une application.

Utilisation du Solo :

Lorsque vous allumez l’appareil, celui-ci se connecte automatiquement au réseau Wifi que vous avez défini dans les réglages, ou bien au réseau 3G.

De notre essai, nous avons constaté que les mises à jour du logiciel peuvent être exigées régulièrement par SumUp ; elles ne prennent que quelques minutes, mais dans la mesure du possible, pensez à mettre le terminal de paiement en route en début de journée avant de réaliser vos premiers encaissements.

Pour réaliser une transaction, saisissez le montant et ajoutez une description éventuelle, qui sera ajoutée au reçu électronique :

Tapez le montant sur l’écran tactile.

Ajoutez une description facultative.

Demandez au client d’insérer sa carte ou de l’approcher pour le paiement sans contact.

Une fois la transaction validée, décidez de l’envoi ou non d’un reçu. Une troisième option autorise l’impression si votre solo intègre une imprimante.

La validation de la transaction peut prendre plusieurs secondes pendant lesquelles une animation défile. Le Solo ne nous a pas frappés par sa rapidité.

Envoyez le reçu de carte bancaire par SMS…

… ou par e-mail.

… ou imprimez-le pour gagner quelques précieuses secondes.

Si vous utilisez le TPE dans un bar ou restaurant, ou si vous êtes livreur, vous pouvez activer la fonction pourboire. Celui-ci pourra être ajouté manuellement par le client, mais il peut être encore plus pratique d’utiliser la fonction « pourboire intelligent » qui présente des options de pourboire automatiques :

• 1, 2 ou 3 € si le montant est inférieur à 10 €
• 10, 15 ou 20 % si le montant est supérieur à 10 €

On pourra retrouver l’historique des transactions, et envoyer de nouveau les reçus depuis le terminal de paiement ou l’interface web de SumUp.

Comme le Solo est incompatible avec les logiciels de caisse, ceux-ci ne pourront pas lui transmettre le mouvement de manière automatique. Il faudra donc en entrer le montant manuellement.

Utilisation du  Solo Lite :

Cette fois-ci, il faudra préalablement associer le lecteur à un appareil mobile par l’intermédiaire d’une connexion Bluetooth. Pour aller plus vite, nous n’avons pas montré l’étape d’association. Nous n’avons pas vraiment rencontré de difficulté lors de notre test, bien que nous ayons été obligés de réaliser l’appairage initial des deux appareils depuis la section paramètres du téléphone et non depuis l’application.

Au lieu de taper le montant sur le lecteur, comme précédemment, on le tapera dans l’application installée sur le smartphone :

Tapez le montant sur l’application, puis choisissez entre le terminal ou l’envoi de paiement par lien (étape non montrée).

La possibilité d’envoyer une demande par lien depuis le terminal est très pratique. En effet, en cas de difficulté de lecture de la puce de la carte, vous pourrez demander à votre client de se rendre immédiatement sur une page de paiement en ligne. Si vous souhaitez, cette possibilité peut être désactivée d’un réglage, ce qui peut faire gagner un peu de temps parce que l’on effectue beaucoup de transactions.

Le client peut payer sans ou avec contact.

Ensuite, comme avec le Solo sans imprimante, on peut envoyer un reçu par email ou SMS.

Là encore, aucun problème durant nos tests. Le terminal est réactif et la transaction ne dure que quelques secondes. Comme avec le modèle autonome, on pourra ajouter un pourboire, mais il faudra passer par l’application. Ce terminal est passif et ne peut être paramétré à l’aide d’un appareil mobile externe.

Les terminaux en détail

SumUp a mobilisé une centaine d’ingénieurs pendant trois ans pour mettre au point le modèle Solo, et cela se voit !

Le Solo :

Verre sur les faces avant et arrière, logo métallisé, attaches magnétiques du couvercle, bouton de marche-arrêt à peine visible, plastique de la base brillant, qualité du cordon USB et du lien : tout a été pensé avec le souci du détail.

Toutes les photos : Emmanuel Charpentier, MobileTransaction

Le SumUp Solo est fourni avec une base et un couvercle.

L’écran noir et blanc est tactile. Il n’y a aucun bouton.

Le Solo est livré avec une base de rechargement et un couvercle en plexiglas amovible, maintenu en place par des bandes magnétiques.

Le lecteur peut être facilement retiré de son socle pour une utilisation nomade ou simplement pour le tendre au client lors de la transaction.

Le lecteur est utilisable sans sa base. Ci-dessus la zone d’insertion de la CB.

Le Solo est doté d’un port USB-C à charge rapide.

Le câble USB est dissimulé dans une trappe.

Le dos est protégé par une fine couche de verre et arbore un logo métallisé.

On a vu que SumUp a renoué avec la qualité du SumUp Air, un modèle encore meilleur marché qui fonctionne avec un smartphone. Nous avons beaucoup apprécié la finition des appareils. Le solo simple et très joli sous son couvercle des plexiglas, mais il nous semble moins utile en pratique que les modèles avec imprimante.

Point négatif constaté dans notre essai : la batterie peut se vider plus rapidement que ce qui est officiellement indiqué. Pensez à recharger l’appareil fréquemment.

Voici de quoi vous aidez si vous hésitez entre les deux modèles :

Comparatif : Solo ou Solo Lite ?

SumUp s’est fait connaître grâce à son terminal Bluetooth best-seller, le SumUp Air qui est depuis remplacé par le Solo Lite. Il est donc important de comparer ce modèle avec le Solo, afin de vous aider à prendre la bonne décision d’achat.

Les deux modèles possèdent des dimensions voisines, mais leurs modalités d’emploi sont très différentes :

• Le SumUp Solo dispose d’une connexion 3G et Wifi intégrée, qui lui permet d’accéder à Internet en toute autonomie.
• Le SumUp Solo Lite se connecte à Internet par l’intermédiaire d’un smartphone auquel il est relié en Bluetooth.

On voit que l’écran du Solo (G) et nettement plus grand que celui du Solo Lite (D).

Par ailleurs, l’application indispensable à l’utilisation du modèle Lite est doté d’une fonctionnalité qui fait défaut au Solo : l’ajout de produits avec prix et photos à un catalogue. C’est plus rapide lors du passage en caisse, et si l’on est intéressé par le Click and Collect, on peut exporter le catalogue vers la boutique en ligne de SumUp. Voir à ce sujet notre avis sur la boutique SumUp E-Shop Start.

Notez également que le modèle Lite, contrairement au Solo, est capable d’encaisser certaines cartes utilisées par les touristes : Discover, Diners Club, Union Pay (chinoises), JCB (japonaises).

Préférez le Solo Lite si vous pensez gagner du temps au passage en caisse avec le catalogue de produits ou si vous avez besoin d’encaisser des cartes exotiques.