Zettle et SumUp se sont fait connaître en commercialisant des lecteurs de carte bancaire accessibles à tous.
Leurs points communs : tarif attractif, pas d’abonnement, nombreuses cartes acceptées, inscription en ligne et sans paperasse.
Dans les deux cas, deux types de terminaux sont proposés :
- Mini-TPE couplé à un smartphone
- Terminal autonome Wifi/3G
Les deux concurrents ont enrichi leur offre et proposent désormais des solutions de paiement à distance. SumUp s’est toutefois montré plus dynamique ces dernières années en commercialisant une boutique en ligne, un compte pro et un service freemium de facturation en ligne.
Dans ce comparatif, nous verrons que les deux offres sont actuellement suffisamment différenciées pour que chacun puisse choisir celle qui lui convient le mieux.
 Avis complet |
 Avis complet |
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|---|---|---|
| Zettle | SumUp | |
| Lien | ||
| Abonnement et engagement | Non | |
| Prix d’achat du terminal | TPE couplé à appareil mobile : 19 / 79 € HT TPE autonome Wifi/3G : 199 € HT à 299 € HT |
TPE couplé à appareil mobile : 29 € HT TPE autonome Wifi/3G : 54 €–129 € HT |
| Commission par transaction | 1,75% | |
| Délai de versement | 1-2 jours | 2-3 jours sur un compte externe Le lendemain sur le compte pro de SumUp |
| Compte pro | Non | Gratuit avec carte Mastercard |
| Logiciel de caisse certifié | Gratuit | Payant |
| Liens de paiement | Oui | |
| Factures | Non | Oui |
| E-commerce | Non | Oui |
| Avis complet |
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|---|---|---|
| Zettle | SumUp | |
| Lien | ||
| Abonnement et engagement | Non | |
| Prix d’achat du terminal | TPE couplé à appareil mobile : 19 / 79 € HT TPE autonome Wifi/3G : 199 € HT à 299 € HT |
TPE couplé à appareil mobile : 29 € HT TPE autonome Wifi/3G : 54 €–129 € HT |
| Commission par transaction | 1,75% | |
| Délai de versement | 1-2 jours | 2-3 jours sur un compte externe Le lendemain sur le compte pro de SumUp |
| Compte pro | Non | Gratuit avec carte Mastercard |
| Logiciel de caisse certifié | Gratuit | Payant |
| Liens de paiement | Oui | |
| Factures | Non | Oui |
| E-commerce | Non | Oui |
Ces offres sont indépendantes des banques et sont compatibles avec tous les comptes professionnels français. SumUp fonctionne également avec les comptes professionnels basés en Europe et libellés en euros.
La commission sur les transactions par carte est prélevée directement par SumUp et Zettle. Pas besoin de contrat de domiciliation bancaire.
Tous les types d’entreprise sont acceptés en ce qui concerne le statut juridique, mais certaines activités à risque sont interdites.
Qui sont Zettle et SumUp ?
Zettle est une société suédoise fondée en 2010, initialement appelée iZettle, rachetée par Paypal en 2018.
SumUp est une société anglaise fondée en 2012, mais dont le centre de conception et les locaux originels se trouvent à Berlin.
Les deux sociétés opèrent principalement sur le marché européen, et sur le continent américain.
Les offres de Zettle et SumUp ont été conçues pour répondre à la demande des petits entrepreneurs, indépendants ou commerçants, qui recherchent une solution peu onéreuse, fiable et rapide à mettre en place pour accepter les paiements par carte.
Zettle et de SumUp incluent dans leurs offres des terminaux de paiement (TPE) et une solution monétique aux tarifs transparents, alors que dans le cas des terminaux classiques, il faut contacter sa banque ou un revendeur et signer un contrat dont le taux de commission est très rarement communiqué à l’avance.
Avec Zettle et SumUp, on peut ouvrir un compte et commander son terminal de paiement sur internet, et le recevoir par la poste. L’inscription et la mise en service de l’appareil à la réception ne prennent que quelques minutes.
SumUp et Zettle appliquent tous les deux un taux de commission de 1,75 % par transaction. Ce taux fixe est très attractif pour les entrepreneurs débutants, comparativement aux offres traditionnelles, car il ne dépend pas du chiffre d’affaires.
Autre avantage de ce taux fixe : il est le même, quel que soit le moyen de paiement utilisé (débit, crédit, Visa, American Express, Apple Pay, etc.).
Contrairement aux offres habituelles des banques, vous n’avez pas besoin de négocier votre taux de commission avec les réseaux de paiement ; Zettle et SumUp l’ont déjà fait pour vous.
| Zettle | SumUp | |
|---|---|---|
| Frais de transaction | 1,75 % (toute carte) | |
| Abonnement mensuel | Non | |
| Virement vers compte en banque | Gratuit | |
| Liens de paiement | 2,5 % | |
| Facturation en ligne | Non | 2,5 % |
| E-commerce | Non | 2,5 % |
Tous les comptes bancaires professionnels domiciliés en France sont compatibles avec Zettle et SumUp. L’argent encaissé est versé sur le compte bancaire du commerçant, sans frais supplémentaires, en 1 à 2 jours ouvrés selon Zettle et 2 à 3 jours ouvrés selon SumUp.
Mais SumUp a trouvé une solution encore plus rapide pour disposer de ses fonds :
Pour accéder plus rapidement à ses fonds, on peut ouvrir un compte pro chez SumUp. C’est totalement gratuit et optionnel. Zettle n’offre pas cette possibilité pour l’instant.
Les sommes encaissées par le terminal pourront être dépensées dès le lendemain avec la SumUp Card, une carte Mastercard créée spécialement pour SumUp. Plus besoin d’attendre le virement sur le compte bancaire. Il n’y a pour l’instant pas de carte équivalente chez Zettle.
Ce n’est pas un véritable compte bancaire. On ne peut pas encaisser des chèques ou obtenir un découvert. Par ailleurs, SumUp n’offre pas les services avancés des néobanques. Ce compte est avant tout un moyen d’accéder rapidement à ses fonds. C’est important pour les entreprises qui n’ont pas beaucoup de trésoreries, mais ont besoin de réaliser des achats fréquents, comme les artisans et des vendeurs sur les marchés.
La SumUp Card est une carte prépayée Mastercard.
Voir notre avis sur le compte pro de SumUp.
Trois terminaux pour SumUp, deux pour Zettle
Commençons par les deux terminaux phares :
Zettle Reader 2 et SumUp Air
Il s’agit de TPE très peu chers :
Le Zettle Reader seul ne coûte que 19 / 79 € HT, et 68 € HT avec la station d’accueil.
Le SumUp Air est vendu 29 € HT, et 39 € HT avec la station d’accueil (voir l’offre).
Ils fonctionnent de la même façon : connexion obligatoire, en Bluetooth, à un appareil mobile, tablette au smartphone, qui est relié à Internet par le Wifi ou le réseau GPRS/3G.
L’appareil mobile est indispensable pour la connexion, mais aussi parce qu’il contient l’application de paiement et de caisse.
Les reçus sont envoyés par e-mail, SMS, ou bien en utilisant une imprimante optionnelle.
Photo : EC, Mobile Transaction.
Le SumUp Air et le Zettle Reader, sur leurs stations d’accueil.
Si les deux lecteurs peuvent être dotés d’une station d’accueil pour le rechargement, il faut préciser que celle de Zettle est de meilleure qualité puisqu’on peut la visser au comptoir et qu’elle est pivotante, contrairement à celle de SumUp.
Au niveau du design, le TPE de SumUp se démarque par une forme carrée inhabituelle, une surface en verre capacitif lisse, à la place des traditionnels boutons.
Photo : EC, Mobile Transaction.
À gauche le Zettle Reader 2, à droite le SumUp Air.
Pour bâtir un système de caisse complet, il faudra ajouter des accessoires supplémentaires : support pour iPad, tiroir-caisse et éventuellement un lecteur de codes-barres. Ces éléments sont disponibles dans les boutiques de Zettle et SumUp, à l’unité ou sous forme de kit.
Pour en savoir plus, lire nos avis sur le Zettle Reader et le SumUp Air.
Terminaux 3G/Wifi
Les modèles de Zettle et SumUp ne sont pas du tout équivalents.
Deux terminaux sont disponibles :
- SumUp Solo : modèle pas cher pour artisans, indépendants, marchés, food-trucks
- Zettle Terminal : smart terminal pour magasin, avec lecteur de code-barre en option
Le SumUp Solo est un terminal de paiement doté d’une carte SIM qui lui permet de se connecter en GPRS/3G, ainsi, qu’en Wifi, sans avoir besoin d’un smartphone ou d’une tablette, à la différence des modèles précédents.
Il est pourvu d’une station d’accueil dotée d’une imprimante de reçus en option. Le Solo peut aussi être utilisé en mode portable, en le détachant de sa base. Si l’on ne souhaite pas imprimer de reçu de carte bancaire, on peut toujours envoyer un reçu numérique par SMS ou e-mail, en utilisant l’écran tactile du Solo.
C’est le terminal 3G avec imprimante le moins cher du marché : seulement 89 €HT (voir l’offre).
Photo : EC, Mobile Transaction.
Le SumUp Solo sans et avec imprimante.
Ces modèles sont très adaptés aux marché, exposition, food-trucks, c’est-à-dire à tous les endroits où l’on peut poser le terminal sur une surface plane, mais où l’on ne dispose pas d’une connexion wifi. Attention, la connexion wifi est possible ; le Solo est donc tout à fait à sa place dans un local associatif ou une petite boutique.
Pour en savoir plus, lire notre avis sur le SumUp Solo.
Le Zettle Terminal est très différent. Fin et pourvu d’un grand écran tactile, il ressemble à un smartphone. On peut poser sur une base optionnelle avec imprimante de reçus.
Le terminal en lui même est commercialisé en deux version dont l’une intègre un lecteur de codes-barres permettant notamment de mettre rapidement les stocks à jour en déplaçant le terminal d’entrepôts. Voir notre avis sur le Zettle Terminal.
Photo : EC, Mobile Transaction.
Le Zettle Terminal posé à côté de sa base.
Le Zettle Terminal est conçu pour les magasins, on ne peut pas le comparer au SumUp Solo, qui vise plutôt les indépendants, artisans, etc.
De nombreuses cartes acceptées
Les deux lecteurs acceptent la validation traditionnelle par code PIN mais aussi les paiements par carte sans contact pour les sommes inférieures à 50 €.
Grâce à la même technologie NFC qui permet la lecture sans contact, ces terminaux acceptent également les paiements par smartphone comme Apple Pay, Google Pay ou Paylib, qui peuvent aller au-delà des 50 € réglementaires.
| Zettle | SumUp | |
|---|---|---|
| Carte acceptées |          |
|
| Cartes sans contact | Oui | |
| Paiement avec smartphone |    |
|
| Cartes-cadeaux | Oui | |
La différence entre Zettle et SumUp réside surtout dans la variété des moyens de paiement acceptés, qui est légèrement plus importante chez Zettle.
- Les deux terminaux sont compatibles avec les cartes Visa, Mastercard, American Express, Diners et Discovery (sauf Solo) et Union Pay (chinoises), mais Zettle accepte en plus les cartes JCB (japonaises).
- Pour les paiements par smartphones, les deux terminaux fonctionnent avec Apple Pay et Gooogle Pay, mais seul Zettle affiche une compatibilité avec Samsung Pay.
Vous pourrez également générer bons d’achats et cartes-cadeaux, avec l’une ou l’autre de ces deux solutions, qui pourront être encaissées avec les terminaux respectifs.
Photo : EC, Mobile Transaction
La carte bancaire s’insère par le bas sur le Zettle Reader et par le haut sur le SumUp Air.
Si vous recherchez des moyens de paiement plus adaptés au marché français, comme le paiement en plusieurs fois, la prise de caution et l’acceptation de tickets-restaurants, vous pouvez envisager de vous tourner vers Smile and Pay. Voir à ce sujet notre comparatif Zettle vs SumUp vs Smile and Pay.
Les liens de paiement
Zettle et SumUp offrent tous les deux un service de règlement à distance par carte bancaire, avec une commission de 2,50 % par transaction.
Dans les deux cas le client reçoit un lien de paiement par e-mail ou SMS. L’envoi du lien se fait depuis les deux applications, au moment du paiement.
Que vous soyez client de Zettle ou de SumUp, il faudra faire une demande au service commercial qui procédera à des vérifications sur votre entreprise et son activité, notamment parce que certains biens et services ne peuvent être vendus en ligne.
Contrairement à une facture, il n’y a pas d’obligation de paiement de la part de celui qui reçoit le lien.
Image : Mobile Transaction
La page de paiement qui apparaît lorsque que l’on clique sur le lien de SumUp.
La facturation avec SumUp
Cette fonctionnalité est liée à la précédente, puisque le client aura la possibilité de vous régler en utilisant le lien de paiement inclus dans la facture.
La création de factures se fait depuis l’application et n’inclut pas de coût supplémentaire. SumUp se rémunère uniquement en cas d’utilisation du lien de paiement.
Pour chaque facture, vous pourrez rapidement visualiser si elle a été vue par le client et payée, en consultant l’application. Vous pourrez aussi générer un avoir pour annuler une facture.
Les fonctionnalités d’e-commerce de SumUp
Ce n’est pas tout à fait abouti, mais ça a le mérite d’exister. L’offre de SumUp inclus gratuitement la possibilité de mettre en place une petite boutique en ligne appelée E-Shop Start ou d’ajouter la passerelle de paiement de SumUp à un site déjà existant, toujours au tarif de 2,50 % par transaction.
Avantage : la boutique est synchronisée avec le catalogue. Inconvénient : elle est très rudimentaire. Pour en savoir plus, lire notre avis sur E-Shop Start.
Application de caisse gratuites : celle de Zettle est certifiée
Les applications gratuites fournies par Zettle et SumUp ne se limitent pas à l’encaissement des paiements par carte ; elles comportent des fonctions avancées empruntées aux logiciels de caisse.
Toutefois seule Zettle Go, l’application gratuite de Zettle est certifiée conforme à la loi sur les caisses enregistreuses.
Pour SumUp, la certification n’est disponible qu’en version payante. SumUp a racheté récemment Tiller, qui est désormais son application de caisse officielle en France ; l’abonnement coûte environ 80 € HT par mois.
Certificat délivré par le Laboratoire de Métrologie et d’Essai, pour l’application iZettle Go.
Si vous souhaitez utiliser le terminal de SumUp dans une boutique comportant de nombreux articles, avec un fort volume d’encaissement, il faudra donc utiliser la version payante du logiciel et le matériel de caisse du SumUp Point of Sale. Cette version payante inclut la gestion des stocks de la clientèle faisait défaut à la version gratuite de l’application de SumUp.
On peut utiliser un terminal comme celui de SumUp avec n’importe quel logiciel de caisse, mais si celui-ci n’est pas compatible, il faudra saisir deux fois le montant.
Pour une utilisation dans une boutique, au comptoir, l’offre gratuite de Zettle nous paraît plus intéressante à l’heure actuelle que celle de SumUp, compte tenu de la certification et de la meilleure qualité de la station d’accueil.
Les fonctions avancées des applications
Cela ne concerne que les terminaux qui fonctionnent avec un smartphone, c’est-à-dire le Zettle Reader est le SumUp Air.
La fonction « comptes employés » pourra être utilisée quelle que soit votre configuration logicielle. Si le terminal est utilisé par plusieurs personnes, elle vous sera très utile pour obtenir des statistiques pour chaque vendeur.
Image : Zettle
Les fonctions de gestion des articles et de catalogue de produits, qui sont disponibles dans les deux applications, permettent de créer des listes d’articles avec leur prix pour accélérer l’encaissement, générer des factures détaillées, etc.
Si vous utilisez l’application gratuite de SumUp, cette fonction vous servira uniquement à générer des reçus détaillés, car vous ne pourrez pas l’utiliser comme application de caisse, puisqu’elle n’est pas certifiée.
La gestion des articles de Zettle permet aussi la gestion des stocks, des coûts de revient et la mise en place d’alertes automatiques avant rupture.
Tableau de bord : avantage Zettle
L’historique des ventes est accessible directement depuis les applications mobiles ou depuis l’interface web.
Vous pourrez, que ce soit avec Zettle ou avec SumUp, afficher un aperçu des ventes par périodes (jours, semaines, mois, etc.) qui vous indiquera le chiffre d’affaires et les sommes versées sur votre compte, après déduction des frais de transaction, ainsi qu’un rapport séparé pour chaque vendeur, si vous avez activé la fonction multi-utilisateur ou employés.
On peut également obtenir des détails pour chaque transaction : code, date, montant, lieu de la transaction et informations sur la carte. Si vous avez utilisé la fonction « catalogue » pour créer des reçus détaillés, vous les retrouvez également dans votre historique des ventes.
Le tableau de bord de Zettle est globalement plus complet ; il comporte notamment une liste détaillée des dernières transactions alors qu’il faut obligatoirement se rendre dans l’onglet transaction de SumUp pour disposer de ces informations. Zettle indique en prime la liste des produits qui se vendent le mieux et le taux de fidélisation de la clientèle.
Avec le SumUp Air et le Zettle Reader, il faut acheter une imprimante compatible. Le plus simple est de se procurer le matériel directement dans les boutiques de Zettle et de SumUp.
Voir la liste des imprimantes compatibles avec Zettle et des imprimantes compatibles avec SumUp.
Toutefois, si vous ne souhaite pas investir dans une imprimante de reçus, sachez que vous avez la possibilité d’utiliser l’impression dans le Cloud soit avec Air Print pour les systèmes Apple (Zettle et SumUp), soit avec Google Cloud pour les appareils Android (SumUp Air uniquement).
Si vous avez acheté le SumUp Solo sans imprimante, sachez que celle-ci est disponible à part.
L’imprimante de reçu Bluetooth Star SM-L200 est un modèle léger et mobile compatible avec Zettle et SumUp.
L’impression des reçus n’est pas obligatoire : si vous n’utilisez pas d’imprimante, vous pourrez toujours envoyer des reçus dématérialisés par SMS ou e-mail en utilisant l’application installée sur l’appareil mobile.
SumUp peut être utilisé occasionnellement à l’étranger
En règle générale SumUp et Zettle ne fonctionnent que dans le pays où le terminal a été acquis, mais il arrive qu’un entrepreneur ait besoin d’utiliser son terminal à l’étranger, par exemple pour un salon ou une exposition.
À cet effet, SumUp autorise exceptionnellement ses clients à utiliser ses terminaux dans d’autres pays européens, mais il faudra indiquer à l’avance au service commercial les dates et le but du déplacement à l’étranger.
Pour l’instant, Zettle n’offre pas cette possibilité.
Conclusion : Zettle ou SumUp ?
SumUp continue de séduire les indépendants et les artisans avec le modèle Air plébiscité par les utilisateurs pour sa facilité d’utilisation et son design original. Les taxis, patrons de points de restauration rapide, exposants ou vendeurs sur les marchés auront intérêt à se tourner vers le Solo qui offre la 3G et la possibilité d’imprimer les reçus directement. Voir les offres de SumUp.
Zettle semble vouloir offrir la meilleure solution possible pour les petits commerçant qui souhaitent démarrer avec un investissement minimal, grâce à son logiciel de caisse certifié et gratuit, et à son nouveau terminal.
Rappelons que Zettle et SumUp incluent tous les deux le paiement à distance par envoi de liens de paiement. On note chez SumUp la volonté de proposer une solution qui soit la plus complète possible : facturation en ligne, compte pro avec carte Mastercard, et fonctionnalités d’e-commerce.
