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Avis sur iZettle : le meilleur mini-TPE disponible en France ?

Par Mette Hautemanière|2018-11-02T15:00:09+00:0021 mars 2018|Mots-clés : , |
Notre note(4.5/5)

Le lecteur mobile d’ iZettle vous permet d’accepter les paiements par carte bancaire à un tarif attractif. Il fonctionne avec un smartphone ou une tablette et une application dotée de fonctions de caisse.

iZettle, pionnier dans le domaine des points de vente mobiles, propose un terminal de paiement pour cartes bancaires, l’iZettle Reader, qui opère en synergie avec un smartphone et une application pourvue de nombreuses fonctionnalités. L’ensemble peut être utilisé en boutique ou en déplacement. Les frais de transaction sont transparents et il n’y a pas d’abonnement mensuel.
  • Plus : Très simple et rapide à installer. Ne nécessite pas de carte de domiciliation bancaire (contrat monétique). Pas d’abonnement, pas de frais fixes. Évolutif.
  • Moins : Utilisation impossible à l’étranger. L’aspect inhabituel peut inquiéter certains clients.
  • Achetez si : Vous recherchez une solution simple et performante, sans abonnement mensuel.


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Vous pouvez obtenir le mini-TPE iZettle Reader pour seulement 19 €. Pas d’abonnement mensuel ou de contrat compliqué.

Transactions Mobiles est une ressource en ligne indépendante sur les moyens de paiement mobiles, à laquelle plus d’un million de petites entreprises font confiance chaque année.

Nous donnons aux créateurs de solutions de paiement la possibilité d’offrir des réductions à nos visiteurs. Ces réductions n’ont pas d’influence sur nos contenus éditoriaux tels que nos avis et recommandations. Nos notes sont basées sur les prix publics, hors réductions. En savoir plus sur notre politique éditoriale

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Un terminal de paiement mobile d’un nouveau genre

Il n’est plus nécessaire de louer un terminal de paiement traditionnel  auprès de sa banque et de s’engager sur une longue durée.

La société suédoise iZettle propose une solution simple, sans engagement et peu onéreuse.

Cette solution se compose d’un petit lecteur de carte bancaire, appelé iZettle Reader, couplé à l’application iZettle Go, qui fonctionne sur une tablette ou un smartphone.

L’application est disponible pour les appareils mobiles sous iOS (iPhone et iPad) et Android. Elle ne fonctionne pas sur les ordinateurs de bureau (PC ou Mac).

La souscription se fait en ligne en quelques minutes, et la solution ne requière pas l’obtention d’une carte de domiciliation bancaire (contrat monétique).

Le lecteur d’iZettle communique par Bluetooth avec le smartphone ou la tablette ; la portée est de 10 m. L’appareil mobile doit être relié à internet en 3G/4G ou Wifi.

La vidéo ci-dessous vous montre comment connecter l’iZettle Reader à l’appareil mobile et comment accepter votre premier paiement :

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L’inscription à iZettle est très facile et se fait en ligne en quelques minutes. Elle ne requiert pas l’obtention d’une carte de domiciliation bancaire (contrat monétique).

A qui s’adresse iZettle ?

iZettle s’adresse à tous ceux qui ont besoin d’encaisser des paiements par carte bancaire et recherchent une solution fiable et flexible.

La solution d’encaissement d’iZettle pourra intéresser aussi bien les membres des professions libérales (médecins, infirmières, ostéopathes) que les gérants de boutiques ou de petits commerces (boutiques, cafés, bars, salons de coiffures, spas, etc.) qui pourront la faire évoluer ultérieurement vers une solution de caisse complète.

Beaucoup de commerçants ou d’indépendants refusent les cartes bancaires en raison des coûts fixes élevés. iZettle est sans abonnement et le lecteur est peu onéreux. Vous n’avez plus d’excuse pour refuser les cartes bancaires de vos clients ou patients.

Smartphone, tablette et iZettle Reader sur son Dock

L’application d’iZettle possède des fonctions avancées pour les commerces, boutiques, cafés ou restaurants.

Grâce à une connexion à un appareil Wifi /3G/4G le lecteur pourra être utilisé dans un point de vente mais aussi en déplacement, pour des soins domicile, ou bien par des taxis ou VTC, ou bien encore sur un marché.

Attention : il n’est pas possible d’utiliser iZettle si vous vous rendez temporairement à l’étranger, par exemple pour un salon.

Tarifs : pas d’abonnement, mais des frais de transaction

Le mini-TPE iZettle Reader est normalement commercialisé au prix de 79 € HT (voir notre offre spéciale iZettle Reader à 19 €). Le prix  habituel de la station d’accueil iZettle Dock est de 49 €, soit 128 € les deux (voir notre offre spéciale iZettle Reader + iZettle Doc à 49 € les deux).

Vous devez simplement disposer d’un smartphone ou d’une tablette compatible. Mis à part cet investissement initial, la solution d’iZettle, qui est sans engagement de durée, ne comporte pas de coûts fixes.

Nous faisons régulièrement bénéficier nos lecteurs de promotions pour les nouveaux clients, n’hésitez pas à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé des promos en cours.

Contrairement aux terminaux de paiement classiques, il n’y a pas d’abonnement, mais une commission fixe de 1,75 % pour chaque encaissement de carte bancaire en présentiel. Le taux ne varie pas en fonction du montant mensuel des transaction.

Ce taux est peu élevé, si on les compare à la « commission commerçant » pratiquée par les grandes banques vis-à-vis des petits commerces. Il a également l’avantage d’être parfaitement transparent.

Le taux pour l’émission de factures est de 2,5 %, voir ci-dessous.

Frais de transaction avec l’iZettle Reader : 1,75 %

Frais pour l’envoi de factures : 2,5 %

Versements quotidien sans frais sur votre compte
Pas d’abonnement mensuel

Les services offert par iZettle ne sont pas facturés en sus. Vous pouvez par exemple rembourser sans frais les paiements par carte les paiements en espèces jusqu’à 365 jours après la date de l’achat.

Les clients d’iZettle bénéficient également d’une assurance transaction en cas de contestation d’un paiement par carte de la part d’un client quelque soit l’issu du litige avec le client. Le montant du versement effectué par iZettle peut atteindre 250 €  par mois au maximum. Au delà, vous ne bénéficiez plus de l’ assurance mais n’avez pas de frais à payer.

Le produit de vos transactions est versé sur le compte bancaire que vous avez déclaré à l’inscription, et il vous est possible d’en changer par la suite. C’est l’une des forces de l’offre d’iZettle, qui est indépendante et peut donc être mise en place quelle que soit votre banque.

Vous avez la possibilité d’effectuer des transferts quotidiens durant la semaine ; il faut compter généralement deux jours pour que l’argent apparaisse sur votre compte en banque.

Le plus large choix de cartes acceptées

iZettle vous permet d’accepter un très large éventail de cartes à puce, sans avoir à établir et gérer des contrats supplémentaires : Visa, VPay, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club, Discover, JCB, Union Pay et American Express.

Le lecteur d’iZettle offre la fonction sans contact, pour encaisser de faibles montants sans que le client ait à taper son code.

Cerise sur le gâteau, iZettle est également compatible avec Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.

C’est non seulement l’offre de carte disponible la plus large du marché, mais elle présente un autre avantage : les tarifs et les contrats ont déjà été négociés par iZettle. Ainsi vous n’aurez ni paperasse ni surcoût supplémentaire pour accepter les cartes autres que Visa/Mastercard, par exemple les cartes chinoises ou American Express.

Utilisation d’iZettle en pratique

Lancez l’application iZettle Go et choisissez le moyen de paiement (carte ou espèce).

Vous pouvez entrer simplement le montant sur l’appareil mobile ou bien sélectionner un produit pré-enregistré grâce à la fonction catalogue de produit : il suffit d’appuyer sur la photo d’un ou plusieurs produits pour que le prix soit automatiquement ajouté au montant à régler.

Utilisation de l'IZettle Reader avec un iPad

Pour le client, le lecteur d’iZettle fonctionne comme un lecteur de CB classique.

Lors du paiement par carte, vous pouvez procéder au paiement sans contact (si moins de 30 €) ou au paiement classique : vous présentez l’iZettle Reader au client qui y insère sa carte bancaire, puis tape son code pour valider la transaction, comme il le fait habituellement.

Vous pouvez ensuite lui faire parvenir un reçu électronique par e-mail, ou bien imprimer un reçu papier grâce à une imprimante fixe ou mobile.

Envoyez des factures avec iZettle Invoice

iZettle invoice vous permet de créer une facture depuis l’application iZettle Go ou le site web, payable en ligne par carte bancaire. La facture sera envoyée automatiquement par mail au clent.

Cela vous permet de séparer le moment d’exécution de la prestation  de celui du paiement et vous fera gagner beaucoup de temps en vous épargnant notamment l’utilisation d’un logiciel tiers.

Dessin du back-office d'iZettle donnant accès aux opération de facturation

Les opérations de facturation sont accessibles depuis l’application ou le site web.

Il suffit de procéder de la manière habituelle, en ajoutant des produit issu du catalogue et de choisir «facture» parmi les moyens de paiement proposé (carte, chèque, etc.). Si votre client est déjà enregistré dans votre base de données, vous n’aurez pas à ressaisir ses coordonnées.

Lorsque votre client règlera la facture, vous payerez une commission de 2,5 % par transaction.

C’est un peu plus élevé que les 1,75% de base, mais c’est beaucoup plus intéressant que les 3,4%+0,25 € de Paypal en dessous de 2500 € de vente mensuel.

Rapports et comptabilité

L’application génère automatiquement des historiques et rapports statistiques. On peut y accéder partiellement depuis l’application, mais il faudra se connecter au site Web d’iZettle pour avoir accès à l’ensemble des informations.

Parmi les rapports disponibles citons : le nombre total de vente, le nombre de paiements acceptés (par carte et par espèce), les frais d’utilisation, le nombre de ventes par produit, etc.

Il est également possible d’obtenir des informations  détaillées sur chaque transaction : date et heure, montant, nature du paiement, nom du vendeur, etc.

On peut exporter facilement au format Excel les données comptables quotidiennes : journal de caisse, solde etc.

Backoffice d'iZettle donnant accès aux rapports

Le site d’iZettle donne accès à l’ensemble des rapports d’activité et aux données comptables.

C’est également depuis le site internet que se fait la gestion du personnel. iZettle vous offre en effet la possibilité d’ajouter des membres du personnel à votre compte afin qu’ils puissent encaisser des paiements à votre place, sans toutefois qu’ils aient accès aux statistiques.

Si votre comptabilité est «au réel» et que vous utilisez un logiciel de comptabilité pour garder une trace précise de vos entrées et dépenses, sachez qu’iZettle Go est compatible avec le logiciel français Debitoor. Cette compatibilité vous permet d’exporter en un clin d’œil tous vos encaissements réalisés avec iZettle, en carte bancaire ou en espèces.

Une offre pouvant évoluer en terminal de point de vente complet

Même s’il est très facile de s’inscrire et de se désinscrire à l’offre d’iZettle, vous souhaitez sans doute vous engager sur la durée et ne pas avoir à changer de système lorsque le nombre d’encaissements par carte réalisée dans votre boutique augmente et que vous éprouvez le besoin d’utiliser un véritable système de caisse.

L’un des nombreux avantages de la solution proposée par iZettle réside dans le fait que le lecteur d’iZettle peut être doté d’éléments optionnels formant avec l’appareil mobile et l’application une caisse enregistreuse complète.

Voici quelques accessoires pouvant être ajoutés à votre configuration de base :

  • Station d’accueil pour le lecteur (iZettle Dock)
  • Imprimante de reçus
  • Tiroir-caisse
  • Lecteur de code-barres

Ces accessoires peuvent être achetés séparément ou en kit (avec réduction) dans la boutique en ligne d’iZettle.

Imprimante de reçus, support pour tablette, tiroir caisse et iZettle Reader en charge sur l'iZettle Dock

Système de caisse d’iZettle avec imprimante de reçu, douchette, tiroir caisse et dock. Éléments disponibles à l’unité ou en pack.

Une caisse enregistreuse moderne ne se caractérise pas uniquement par son matériel. Voici dans leurs grandes lignes les fonctions indispensables offertes par le logiciel de caisse d’iZettle :

  • Rapports d’activité
  • Gestion des stocks
  • Fidélisation des clients
  • Gestion du personnel

Grâce à la modularité d’iZettle, vous pouvez faire évoluer sans à-coups votre lecteur de carte vers une solution de caisse complète.

Et la sécurité ?

Il se peut que votre client soit légèrement méfiant au début. Rassurez-le en lui précisant que l’iZettle Reader est parfaitement conforme aux normes internationales de sécurité du secteur des paiements par carte. iZettle est agréé EMV (Europay, MasterCard et Visa).

Toute échange de données est chiffré, et aucune donnée n’est stockée sur l’iZettle Reader, ni sur votre appareil mobile. En cas de perte ou de vol de votre mini-TPE, les données des cartes de vos clients restent 100 % protégés.

Par ailleurs, puisque le logiciel iZettle est stocké dans le cloud, les mises à jour se font automatiquement. Vous n’avez pas besoin de gérer vous-même les mises à jour de sécurité.

iZettle face à la concurrence

Initialement lancé aux États-Unis par Square, le marché des points de vente mobiles est en pleine expansion. L’un des moteurs de développement de ce marché est la démocratisation des smartphones et des tablettes.

Les grandes banques françaises essaient de se positionner sur ce créneau, mais leurs offres s’adresse principalement à leurs propres clients. Certaines offres se rapprochent de celles d’iZettle, sans proposer toutefois la possibilité d’évoluer vers un système de caisse, d’autres sont très basiques et ne proposent pas de fonction catalogue de produit.

Parmi les offres indépendantes des banques, outre iZettle, il faut citer également Smile & Pay et SumUp. Toutes proposent des fonctionnalités avancées et ne se limitent pas au simple encaissement de paiement par carte.

iZettle est très complet, mais vous serez peut-être attiré par la simplicité de SumUp ou par le maxi-lecteur de Smile&Pay.

En savoir plus : SumUp ou Zettle ou Smile&Pay : lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Résumé

La facilité d’installation et les faibles coûts de démarrage font d’iZettle une solution attractive pour les petites entreprises, commerces et boutiques, y compris celles qui exercent une activité saisonnière ou qui ont besoin de mobilité.

Résumé des principaux avantages :

  • Mise en place ultra-simple. Pas de rendez-vous à la banque, pas de contrats à négocier, tout se fait par internet.
  • Pas d’abonnement, pas de frais fixes. Si vous ne vendez rien, vous ne payez rien à iZettle.
  • Très facile à installer et à utiliser.
  • Lecteur peu onéreux
  • Très grand choix de cartes acceptées
  • Évolution possible vers une solution de caisse complète
J’essaye !
Name of Reviewed Item: iZettle FR Rating Value: 4.5 Review Author:Review Date: