Notre note(4.2/5)
Le nouveau terminal de Zettle est doté d’un grand écran tactile et d’un logiciel de caisse.
Le Zettle Terminal est un appareil mobile élégant qui peut encaisser les cartes bancaires à un tarif avantageux et servir de caisse enregistreuse, grâce à l’application gratuite Zettle POS intégré.
  • Les plus : sans abonnement. Frais de transaction simples. Connexion Wifi ou 4G avec la carte SIM gratuite. Logiciel certifié et gratuit. En option : lecteur de codes-barres intégré et socle-imprimante.

  • Les moins : Ne peut accepter les paiements en plusieurs fois, les prises de caution et les titres-restaurant. Incompatibles avec d’autres logiciels de caisse.

  • Achetez si : Vous recherchez une caisse tactile portable ou souhaitez améliorer votre Point de Vente Zettle.

Qu’est-ce que le Zettle Terminal ?

Le Zettle Terminal est un terminal de paiement mobile léger, qui peut aussi faire office de caisse tactile, grâce à son grand écran et son logiciel de caisse intégré. Il se connecte en option à une base de rechargement avec imprimante de reçus incorporée.

Il est commercialisé par Zettle by PayPal, en deux versions : avec ou sans lecteur de codes-barres.

Le Zettle Terminal ressemble à un smartphone sur le plan de l’aspect et de connectivité : il possède une carte SIM 4G illimitée et peut aussi se connecter en Wifi. Seule différence visible : la présence d’une fente dans la partie inférieure pour lire les cartes bancaires.

Il est donc totalement autonome, contrairement à son petit frère le Zettle Reader, qui ne peut pas fonctionner sans un appareil mobile, mais qui est aussi meilleur marché.

Photos : Emmanuel Charpentier (EC), Mobile Transaction

Zettle terminal allumé

Pas besoin de passer un contrat avec sa banque pour encaisser les cartes : Zettle by PayPal gère le flux monétique et offre un taux de transaction raisonnable.

L’appareil est compatible avec de nombreuses cartes bancaires, avec ou sans contact, et avec les paiements par smartphone.

Cartes acceptées

VisaMastercardMaestroAmerican ExpressDiscoverDiners ClubUnion PayJCBNFCApple PayGoogle PaySamsung Pay

Si vous achetez le Terminal de Zettle  vous accédez à un ensemble de services de paiement en présence du client mais aussi à distance. Pour bien comprendre l’étendue de l’offre, lire notre Avis complet sur Zettle.

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Dock et Zettle Terminal

La base de rechargement/imprimante optionnelle et le Terminal.

Pour évaluer le terminal (voir notre notation détaillée à la fin) nous nous basons sur plusieurs critères de notation : le produit en lui même (qualité de fabrication du terminal, conception, design, cartes acceptées), le prix du terminal et les frais de transaction, les services supplémentaires comme les liens de paiement, la facilité d’inscription, l’absence d’engagement ou la présence de garanties supplémentaires.

Tarifs et frais

Comme Zettle gère le flux monétique lorsque vous encaissez une carte, il faut séparer les coûts en deux catégories :

  • Le coût du matériel : de 199 € HT à 299 € HT
  • Les frais des services notamment les frais de transactions : 1,75 % sur toutes les cartes encaissées avec le terminal

Le prix d’achat du Zettle Terminal varie selon que vous choisissez la version avec ou sans lecteur de codes-barres intégré, et que vous commandez la base/imprimante optionnelle séparément ou sous forme de pack.

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Zettle Terminal sur son dock; vue de gauche

Acheter le pack terminal + dock revient moins cher.

L’achat sous forme de pack vous fait économiser plusieurs dizaines d’euros : par exemple, la version sans codes-barres du terminal est disponible à 199 € HT + 99 € HT pour l’imprimante, alors que le Pack Zettle Terminal + Imprimante ne coûte que 249 € HT (voir l’offre sur le site de Zettle).

Prix du Zettle Terminal
Zettle Terminal  199 € HT
Base/imprimante de reçus 99 € HT
Pack Terminal + Base/imprimante 249 € HT
Zettle Terminal (code-barre) 249 € HT
Pack Terminal (code barre) + Base/imprimante 299 € HT
Expédition Gratuite

L’utilisation des services de Zettle, dont le logiciel de caisse, est sans abonnement ni engagement. Les frais sont proportionnels aux transactions, sans coûts fixes mensuels. Rappel : la carte SIM peut envoyer et recevoir des données sans limites et gratuitement.

Paiement avec le terminal 1,75 %
Paiement par lien 2,5 %
Carte SIM Incluse, données illimitées
Abonnement Non
Engagement Non

Du point de vue de l’encaissement des cartes bancaires, Zettle présente plusieurs avantages pour les petits entrepreneurs :

  • Frais identiques  sur toutes les cartes (Visa, AmEx, cartes business ou étrangère, etc.)
  • Pas de contrats de domiciliation bancaire à négocier avec votre banque
  • Les sommes encaissées sont virées directement par Zettle sur votre compte bancaire professionnel
  • Possibilité de se faire payer à distance en envoyant une demande de paiement par lien (voir notre avis sur les liens de paiement de Zettle)

Utilisation du Zettle Terminal et du logiciel

Pour fonctionner correctement, le terminal doit être suffisamment chargé et être relié à Internet en Wifi ou 3G/4G. Il faut également que vous soyez connecté à votre compte Zettle.

Pour réaliser un encaissement en présence du client, vous pouvez :

  • utiliser le pavé numérique virtuel pour entrer un prix libre
  • choisir un produit déjà enregistré dans le catalogue de produits
  • scanner le code-barre de l’article, si votre Zettle Terminal est équipé d’un lecteur ad hoc.

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Zettle Terminal : saisie d'un montant libre

Saisie d’un montant libre dans le Zettle Terminal.

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Zettle Terminal : catalogue de produits

Le catalogue de produits est très pratique.

Le montant correct de TVA est appliquée automatiquement, si vous avez spécifié les taux dans votre catalogue de produits.

Vous avez le choix entre trois méthodes de paiement :

Cartes – Le paiement est possible en mode sans contact, avec un smartphone ou une carte bancaire plastique. Dans notre test, le terminal s’est montré très réactif pour accepter les paiements sans contact. Évidemment, on peut aussi payer en insérant la carte et en tapant le code PIN sur l’écran tactile.

Espèces – Le logiciel calcule automatiquement la monnaie à rendre à ses clients et ouvre automatiquement le tiroir-caisse, le cas échéant.

Lien de paiement – Vous envoyez au client un lien à usage unique, par SMS. Lorsqu’il clique sur le lien, il est redirigé vers une page de paiement en ligne où il pourra renseigner les données de sa carte bancaire.

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Zettle Terminal : moyens de paiements

Moyens de paiement disponibles dans le Zettle Terminal.

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Zettle Terminal prêt à accepter le paiement sans contact

En attente d’un paiement sans contact.

Une fois que le paiement est accepté, vous avez la possibilité d’envoyer un reçu de carte bancaire :

  • reçu numérique par email ou SMS
  • reçu physique grâce à l’imprimante de reçus incorporée à la base de rechargement disponible en option, ou avec une imprimante externe.

Pour imprimer un reçu, le terminal doit être connecté à sa base.

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Zettle Terminal et carte bancaire

La carte bancaire s’insère à la base du terminal.

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Menu du Zettle Terminal

Retrouvez toutes les fonctions de l’application dans le menu.

Si vous utilisez déjà le Zettle Reader, vous ne serez pas dépaysé par l’application, qui offre des fonctionnalités voisines : visualisation et impression ou envoi de reçus, envoi de liens de paiement, rapports d’activité, ajustement des stocks.

Cependant, la version de l’application embarquée sur le terminal ne permet pas d’ajouter des articles au catalogue ou de gérer la vente en ligne, contrairement à l’application pour Android ou iOS du Reader. Il faudra vous rendre sur le site web de Zettle pour avoir accès aux fonctions qui font défaut à l’application embarquée..

Pourquoi préférer le modèle avec lecteur de codes-barres intégré ? Outre le passage en caisse, le lecteur de code-barre pourra être utilisé pour ajouter ou rechercher un article dans l’inventaire, mais aussi scanner les cartes cadeaux de Zettle.

Le Terminal en détail – Spécifications techniques

Le Terminal a été développé par Zettle et un fabricant partenaire, c’est un appareil totalement unique sur le marché.

L’aspect rappelle celui d’un smartphone, en plus épais. L’appareil est protégé par une coque en plastique mate peu esthétique, mais résistante et légère.  Avec une dimension de 14 cm x 8 cm pour 205 g, il est moins lourd que le dernier iPhone d’Apple.

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Zettle Terminal vu de droite

Le bouton violet à côté du port USB-C sert à mettre en marche le lecteur de code-barre.

La coque en plastique noir en fait un appareil modérément esthétique, mais résistant et facile à nettoyer. Toutefois, il n’est pas prévu pour fonctionner sous la pluie.

Le Zettle Terminal accepte les paiements sans contact (NFC) ou avec insertion de la carte et entrée du code (EMV). Il est prévu pour encaisser 500 000 paiements.

L’appareil est sûr puisqu’ils respectent les standards EMV et PCI PTS 5.1., Vous ne bénéficierez pas des informations de sécurité du réseau français CB, qui n’est pas utilisé par Zettle, mais de celles de Visa et Mastercard.

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Dos du Zettle terminal

Le terminal est bien protégé par la coque. En haut les contacteurs du socle de rechargement (dock).

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Haut du Zettle Terminal

De gauche à droite : le bouton d’alimentation, le scanner de codes-barres et le haut-parleur.

Le terminal est étonnamment pourvu d’un haut-parleur. Ne soyez donc pas surpris si vous entendez l’appareil vous parler en anglais, lors de la procédure d’installation. En fait, on vous demande simplement de presser l’écran pour démarrer l’installation. Le haut-parleur est également présent pour améliorer l’accessibilité de l’appareil et permettre aux personnes malvoyantes de l’utiliser. Il faut aller dans le menu « accessibilité » et activer la lecture audio appelée ici «TalkBack ».

À l’instar de beaucoup de smartphones, le terminal est doté d’un écran tactile de cinq pouces et tourne sous Android. L’application Zettle POS est préinstallée et se met à jour automatiquement. On ne pourra pas faire autant de choses qu’avec un téléphone et aller se promener sur le web, mais on a accès à une aide en ligne et à des conseils d’utilisation depuis l’écran d’accueil.

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Réglages du Zettle Terminal

Menu de réglage du Terminal.

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Le lecteur de code barre du Zettle Terminal en action

Le lecteur de codes-barres du Zettle Terminal en action.

On pourra procéder à des réglages complémentaires pour changer la langue, modifie la luminosité, la taille de la police, le code de sécurité et enfin le temps d’extinction, qui est vraiment très court dans la configuration par défaut.

L’écran est assez lumineux et contrasté pour être utilisé en pleine lumière, d’autant plus que l’on peut ajuster les réglages, bien que la surface de l’écran soit très brillante.

Notre modèle de test est équipé d’un lecteur de code-barres qui se trouve sur la partie supérieure de l’appareil. Pour l’utiliser lors du scan d’un article en caisse ou de l’ajout d’un article au stock, il faut diriger le terminal vers le bas et appuyer sur le bouton violet sur la tranche droite.

Si vous envisagez de scanner vos articles, choisissez directement la version avec code-barre du Zettle Terminal, car il n’est pas compatible avec les douchettes.

Spécifications du Zettle Terminal
Dimensions 13.8 x 7.6 x 1.5 cm
Poids 205 g
Connectivité WiFi, 3G, 4G, GSM, LTE (Truphone via Orange)
Données Illimitées, carte SIM incluse
Écran 5″ couleur, tactile capacitif, 720 x 1280px
Scanner Scanner de code-barres selon modèle
Accessoires Chargeur et câble USB-C de 1.7 m
Batterie Rechargeable lithium-Polymère 3.7V, 2200 mAh
Paiement EMV (puce), NFC (sans contact)
Reçus Email, SMS, papier (avec socle/imprimante en option ou modèle compatible)
Spécifications du Zettle Terminal
Dimensions 13.8 x 7.6 x 1.5 cm
Poids 205 g
Connectivité WiFi, 3G, 4G, GSM, LTE (Truphone via Orange)
Données Illimitées, carte SIM incluse
Écran 5″ couleur, tactile capacitif, 720 x 1280px
Scanner Scanner de code-barres selon modèle
Accessoires Chargeur et câble USB-C de 1.7 m
Batterie Rechargeable lithium-Polymère 3.7V, 2200 mAh
Paiement EMV (puce), NFC (sans contact)
Reçus Email, SMS, papier (avec socle/imprimante en option ou modèle compatible)

La batterie est conçue pour durer de quatre à six heures en utilisation normale et avec la luminosité du réglage par défaut ; si vous l’augmentez au maximum, la batterie durera moins longtemps, jusqu’à deux fois moins dans notre test.

Le Dock du Zettle Terminal

Sa fonction est triple :

  • Impression des reçus de carte bancaire
  • Rechargement du terminal
  • Sécurisation du terminal

Le dock sert en effet à la fois de base de rechargement et d’imprimante. Le terminal peut être laissé en place sur le dock toute la journée ou être utilisé de manière mobile, et si vous souhaitez imprimer un reçu, il faudra reposer le terminal sur le dock.

Pour recharger le terminal, avec le dock, il suffit de brancher à ce dernier un câble USB-C relié à un chargeur. Le chargement du terminal s’effectue grâce aux contacts métalliques des deux appareils.

Le dock est également utile pour éviter le vol ou la chute du terminal. La fixation du terminal au socle n’est pas assurée par un ergot, mais par un aimant puissant, qui peut surprendre la première fois que l’on pose le terminal.

Le dock n’est pas livré avec un élément de fixation, mais il dispose d’un pas de vis standard pour appareil photo, si vous souhaitez le fixer à un support.

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Dock du Zettle terminal avec trappe à rouleau ouverte

La trappe du rouleau de papier se trouve à l’arrière.

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Face inférieure du dock du Zettle terminal

La face inférieur du dock est pourvue d’un pas de vis pour le fixer au comptoir.

Rappel : il vaut mieux acheter le dock sous forme de pack avec le terminal, cela vous coûtera nettement moins cher que si vous achetez les deux éléments séparément.

Alternative au dock : le terminal est compatible avec certaines imprimantes commercialisées par Star Micronics, dont les Star MC2 or MC3 auxquelles on peut connecter un tiroir-caisse. On peut aussi partir sur une solution à base d’iPad et de Zettle Reader, voir à ce sujet notre présentation de la caisse de Zettle.

Déballage du Terminal

Pour ce test nous avons déballé deux cartons, celui du Terminal et celui du dock, mais nous nous limiterons au Terminal pour ne pas allonger l’article inutilement.

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Déballage du Zettle Terminal 01

Et voici la boîte du Zettle Terminal avant déballage.

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Déballage du Zettle Terminal 02

Le carton blanc mat arbore un Z brillant.

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Déballage du Zettle Terminal 03

Quand on enlève le couvercle, on découvre la pochette de la documentation.

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Déballage du Zettle Terminal 04

La couleur violette n’est pas du plus heureux effet.

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Contenu du coffret Zettle Terminal 01

Le chargeur était livré séparément. Il est adapté à chaque pays.

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Contenu du coffret du Zettle Terminal

La pochette contenait la documentation, mais aussi la garantie et le sticker pour afficher les cartes bancaires.

Globalement Zettle a soigné l’emballage et la présentation. La mousse violette est plutôt moche, mais est-ce vraiment important ?

Zettle Terminal ou Zettle Reader?

Nous avons mentionné plusieurs fois dans cet article le Zettle Reader, qui est le best-seller de Zettle ?

Comment choisir entre les deux ?

Le premier élément est le prix. Le Reader est beaucoup moins cher : 19 € HT alors que le Terminal coûte de 199 € HT à 99 € avec lecteur de codes-barres inclus.

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Zettle Reader vs Zettle Terminal

À gauche le Zettle Reader, à droite le Zettle Terminal.

Disons ensuite que le Reader est pourvu d’un petit écran et ne peut pas fonctionner sans un appareil mobile, alors que le Terminal est autonome et comporte un grand écran tactile. L’application de caisse sera installée sur le smartphone dans le premier cas et directement sur le terminal dans le deuxième.

Tous les deux sont dotés d’une base de rechargement en option, mais seule celle du Terminal intègre une imprimante.

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Zettle reader et Dock vs Zettle Terminal et Dock

Le Dock du Reader n’a pas d’imprimante.

Le Reader est très léger et peu coûteux. Il convient bien aux artisans et indépendants, qui ne veulent pas s’encombrer d’un terminal classique. Mais il s’intègre également très bien aux systèmes de caisse de Zettle, lorsqu’il est posé sur son socle et qu’on lui adjoint un iPad et une imprimante.

L’intérêt premier du Terminal est de pouvoir embarquer un logiciel de caisse. Il faut donc avoir besoin d’un catalogue de produits et en même temps manquer de place ou avoir le goût du minimalisme.

Il est pratique de pouvoir disposer d’une caisse enregistreuse de poche, dans un si petit volume fixé sur le comptoir ou caché en dessous tant que l’on n’a pas besoin. Mais comme pour le Reader on pourra l’intégrer à d’autres appareil de caisse, au sein de l’écosystème Zettle.

Zettle Terminal Zettle Reader
Zettle Terminal front PayPal Zettle card reader
Prix 199 €249 € HT 19 € HT
Fonctionne sans mobile Oui Non
Connexion au réseau Directe : GSM, 3G, 4G, WiFi Au mobile via Bluetoth
Logiciel de caisse Sur le mobile Sur le terminal
Dimensions 13,8 x 7,6 x 1,5 cm 11 x 7 x 1,5 x 2 cm
Durée de la batterie 4-12 heures 8 heures (en moyenne)
Imprimante de reçu Compatible avec certaines imprimantes Incluse dans le socle, ou imprimantes compatibles
Zettle Terminal Zettle Reader
Zettle Terminal front PayPal Zettle card reader
Prix 199 €–249 € HT 19 € HT
Fonctionne sans mobile Oui Non
Connexion au réseau Directe : GSM, 3G, 4G, WiFi Au mobile via Bluetoth
Dimensions 13,8 x 7,6 x 1,5 cm 11 x 7 x 1,5 x 2 cm
Durée de la batterie 4-12 heures 8 heures (en moyenne)
Imprimante de reçu Compatible Incluse dans le socle ou imprimantes compatibles

Autre avantage du Zettle Terminal : vous n’avez qu’un appareil entre les mains au moment du paiement. C’est beaucoup plus pratique lorsque l’on encaisse loin de son comptoir, par exemple à la table d’un restaurant.

N’oubliez pas que vous pouvez passer d’un appareil à l’autre à partir du moment où vous utilisez le même compte Zettle, car toutes les données sont synchronisées dans le Cloud. Vous pouvez donc très bien commencer avec un appareil et en changer par la suite, ou bien utiliser les deux en même temps.

Le Terminal ne peut pas fonctionner avec d’autres logiciels de caisse que celui qui est installé, contrairement au Reader, mais pour le reste, il bénéficie des mêmes intégrations avec les logiciels de comptabilité et les plates-formes d’e-commerce. Voir notre explication sur les intégrations de Zettle.

Notre Avis sur le Zettle Terminal

Le nouveau Terminal est une addition bienvenue aux autres solutions de paiement proposé par Zettle aux petites entreprises.

C’est un appareil à tout faire qui sert à la fois de terminal de paiement et de caisse enregistreuse, avec la possibilité d’imprimer les reçus grâce à l’imprimante intégrée à la base de rechargement optionnel. Le logiciel de caisse, gratuit, peut aussi être synchronisé avec certaines plateformes de vente en ligne.

Il est également intégrable au système de caisse de Zettle, en complément d’un iPad, d’un tiroir-caisse et d’une imprimante séparée, à la place du Reader (le lecteur de carte pour smartphone), ou en complément de celui-ci.

Grâce à sa double connectivité Wifi et 4G, il est utilisable dans un commerce extérieur et peut convenir à la fois aux indépendants et au gérant de boutique qui préfère la compacité du Zettle Terminal à l’encombrement d’un système de caisse traditionnel.

Critères Notation
Produit
Paiement : Bien
Matériel : Très bien
Logiciel : Très bien
Installation : Très bien
Très bien
Coût et frais Bien
Transparence et inscription Très bien
Valeur ajoutée par les services Bien
Service client Bien
Contrat Bien
NOTE FINALE [4,2/5]

L’offre de Zettle se rapproche beaucoup de celle de Square. Pour faire court : Square est une solution encore plus intégrée puisque qu’ils disposent de leur propre boutique en ligne, sachant que le terminal de Square peut aussi faire tourner un logiciel de caisse. Le plus de Zettle : le terminal plus fin, indépendant du l’imprimante, pouvant intégrer un lecteur de code-barre.

Le terminal de Zettle comme celui de Square n’est pas capable d’accepter les paiements en plusieurs fois, et les cautions. Ce n’est pas non plus une solution idéales pour les commerces de bouche en raison de l’incompatibilité avec les titres-restaurant de première et deuxième génération (Conecs). Si ces moyens de paiement vous intéressent lisez notre avis sur Smile and Pay.

Cela dit les frais de transaction réduits et très faciles à comprendre de Zettle attireront les petits entrepreneurs qui ne sont pas en position de force pour négocier un contrat de domiciliation avec une banque.

Au final, le Terminal de Zettle nous semble une solution simple et pratique pour les petits commerces et les association qui veulent améliorer leur productivité avec un système de caisse économique et peu encombrant.

Le Terminal pourra aussi intégrer un système de caisse plus complet, synchronisé éventuellement avec une boutique en ligne.