Quel logiciel de caisse utiliser pour un magasin, un petit commerce, une boutique ?

Ce choix n’est pas anodin et engage le commerçant sur plusieurs années. En effet, le logiciel est le composant le plus important d’une caisse enregistreuse.

Il doit comprendre les fonctionnalités essentielles à la gestion d’un commerce de détail (retail) :

  • Bonne gestion des stocks

  • Compatibilité avec le matériel de caisse adapté au secteur

  • Conformités à la loi anti fraude à la TVA

Les logiciels de caisse pour détaillant sont des applications adaptées à la vente de marchandises au détail (par opposition à la vente en gros) dans des commerces physiques, à une clientèle de particuliers ou de professionnels.

On utilise plus fréquemment l’expression « logiciel de caisse pour commerce de détail » ou encore plus simplement « logiciel de caisse pour magasin ».

Ce type de logiciel englobe :

  • les logiciels de caisse généralistes
  • les logiciels spécialisés dans le commerce de détail (retail en anglais)

Les logiciels généralistes sont utilisables pour vendre des marchandises mais aussi des services, dont la restauration

Les logiciels de caisse pour détaillant peuvent pousser plus loin la gestion des stocks et la compatibilité matérielle que les logiciels généralistes, mais ce n’est pas toujours le cas.

Les logiciels retenus dans notre sélection sont tout commerce ; ils peuvent convenir à une boutique de mode, un magasin de souvenirs, un magasin d’alimentation, etc.

Ceux qui sont adaptés plus particulièrement aux commerces de détail alimentaires sont capables d’échanger des informations avec les balances et les monnayeurs (les appareils qui acceptent des paiements en espèces et rendent automatiquement la monnaie).

Afin de tenir compte de l’évolution de l’offre et des désirs des petits commerçants, nous avons sélectionné des logiciels de caisse :

  • Économiques

  • Fonctionnant sur tablette

  • Sauvegardant leurs données dans le Cloud

C’est le meilleur moyen de s’équiper d’une caisse tactile moderne.

Solution Logiciel Lien
Square
  • Logiciel freemium spécialisé commerce de détail
  • Synchronisé avec la Boutique en ligne Square.
  • App Market
  • Pour tablettes iOS ou Android. TPV Square innovants
  • TPE : Square (1,65 % de frais)
  • Prix du logiciel : 0 à 69 € HT /mois
SumUp
  • Logiciel généraliste
  • Synchronisé avec SumUp E-Shop.
  • App Market
  • Pour tablettes iOS ou Android
  • TPE : SumUp Air (1,75 % de frais)
  • Prix du logiciel : à partir de 79 € HT /mois
Zettle
  • Logiciel gratuit pour boutiques
  • Pour tablettes iOS (Apple) ou Android
  • TPE : Zettle (1,75 % de frais)
  • Synchronisé avec PrestaShop et WooCommerce
  • Logiciel gratuit si utilisé avec le terminal de Zettle
Revo
  • Généraliste, bien pour l’alimentation
  • Synchronisé avec PrestaShop et WooCommerce.
  • App Market
  • Tablettes iOS. Compatible avec étiqueteuses, balances et monnayeurs
  • TPE : Adyen (0,7 % de frais) ou  Zettle (1,75 % de frais)
  • Prix du logiciel sur devis
Tactill
  • Pour boutiques
  • Très facile à utiliser
  • iOS
  • TPE : Stripe (1,4% + 0,25 € de frais)
  • Logiciel à partir de 29 € HT /mois*
RoverCash
  • Pour magasins et boutiques
  • iOS ou Android. Compatible HP Engage et étiqueteuses
  • TPE : Smile and Pay (0,65-2,8 % HT de frais) ou Payplug (max 1,2 % +0,25 € de frais)
  • Logiciel : version limitée gratuite – Version Standard à partir de 32,5 € HT /mois
ShopCaisse
  • Généraliste
  • iOS ou Android. Compatible avec balances
  • TPE SumUp (1,75 % de frais) ou Ingenico (à négocier avec la banque)
  • Logiciel : version limitée gratuite ; version complète à partir de 19 € HT /mois*
  • Matériel + logiciel : à partir de 59 € HT/mois

*avec engagement d’un an

Solution Caractéristiques
Square

  • Logiciel freemium spécialisé commerce de détail
  • Synchronisé avec la Boutique en ligne Square
  • App Market
  • Pour tablettes iOS ou Android. TPV Square innovants
  • TPE : Square (1,65 % de frais)
  • Prix du logiciel : 0 à 69 € HT /mois
SumUp

  • Généraliste
  • Synchronisé avec SumUp E-Shop. App Market
  • iOS ou Android
  • TPE : SumUp Air (1,75 % de frais)
  • Prix du logiciel : à partir de 79 € HT /mois
Zettle

  • Logiciel gratuit pour boutiques
  • Pour tablettes iOS (Apple) ou Android
  • TPE : Zettle (1,75 % de frais)
  • Synchronisé avec PrestaShop et WooCommerce
  • Logiciel gratuit si utilisé avec le terminal de Zettle
Revo

  • Généraliste, bien pour l’alimentation
  • Synchronisé avec PrestaShop et WooCommerce.
  • App Market
  • Tablettes iOS. Compatible avec étiqueteuses, balances et monnayeurs
  • TPE : Adyen (0,7 % de frais) ou  Zettle (1,75 % de frais)
  • Prix du logiciel sur devis
Tactill

  • Pour boutiques
  • Très facile à utiliser
  • iOS
  • TPE : Stripe (1,4% + 0,25 € de frais)
  • Logiciel à partir de 29 € HT /mois*
RoverCash

  • Pour magasins et boutiques
  • iOS ou Android. Compatible HP Engage et étiqueteuses
  • TPE : Smile and Pay (0,65-2,8 % HT de frais) ou Payplug (max 1,2 % +0,25 € de frais)
  • Logiciel : version limitée gratuite – Version Standard à partir de 32,5 € HT /mois
ShopCaisse

  • Logiciel tout commerce
  • iOS ou Android. Compatible avec balance
  • TPE SumUp (1,75 % de frais) ou Ingenico (à négocier avec la banque)
  • Logiciel : version limitée gratuite ; version complète à partir de 19 € HT /mois*
  • Matériel + logiciel : à partir de 59 € HT/mois

*avec engagement d’un an

Les logiciels de caisse pour magasin doivent répondre à des critères spécifiques :

  • Gestion avancée des stocks
  • Catalogue d’articles puissant et facile à gérer
  • Rapidité et facilité de l’encaissement 
  • Qualité de l’interface et ergonomie du logiciel
  • Statistiques détaillées sur les ventes et les types de produits
  • Synchronisation du catalogue avec une plateforme d’e-commerce
  • App market adapté aux magasins
  • Matériel de caisse spécifique : douchettes, balances et monnayeurs pour les commerces de bouche
  • Gestion de la base de clients et outils marketing
  • Possibilité de tester le logiciel
  • Et enfin conformité à la loi sur les caisses enregistreuses

Nous nous servons également de critères non spécifiques :

  • Contrat :abonnement, engagement, remise annuelle
  • Rapport qualité/prix
  • Services à valeur ajoutée, par exemple une boutique en ligne intégrée
  • Facilité de l’inscription
  • Qualité du service client

Voir nos critères de notation en détail.

La synchronisation du logiciel de caisse avec une boutique en ligne permet d’avoir un stock unique pour la livraison et le click and collect. Square et SumUp disposent de leurs propres solutions d’e-commerce, alors que Revo et Zettle préfèrent la connexion avec des solutions existantes.

On notera que ces éditeurs de solutions de caisse fournissent généralement une solution de paiement intégrée, ou sont compatibles avec un nombre limités de solutions monétiques. Le taux de transaction est donc un élément à prendre en compte lors du choix du logiciel de caisse.

Les tarifs de ces systèmes de caisse sont donnés à titre indicatif quand ils sont disponibles. En réalité chaque commerce a des besoins particuliers, en matériel et logiciel.

Il faudra donc demander un devis en se rendant sur le site de l’éditeur, pour avoir une idée exacte du coût initial et du coût de l’abonnement au service.

Square pour détaillant – Spécialisé pour les magasins

Square

Les plus :

  • Passerelle de paiement intégrée

  • Terminaux Points de Vente innovants

  • Synchronisation avec la boutique en ligne de Square

  • Gestion avancée des stocks (version Plus)

  • Android ou iOS ou matériel Square

Les moins :

  • Terminaux Square obligatoires

  • Pas de prise de caution et de paiement en plusieurs fois

Notre avis

Connu au départ pour son petit terminal de forme carrée, Square a évolué vers une solution d’encaissement complète, dont les logiciels de caisse. Ici, nous nous intéressons à la version pour détaillant, qui comporte plus de fonctionnalités que la version tout commerce appelée Square PDV.

Caisse Square
Tout commerce Détaillants
Lien
Prix mensuel Gratuit Gratuit ou version Plus à 69 € HT/mois
Frais de transaction 1,65 % Version gratuite : 1,65 %
Version Plus : 1,55 %
Rapports fin de journée Version Plus
Retours multi emplacement Version Plus
Gestion des employés Oui
Personnalisée : 25 € HT
Oui
Personnalisée : inclus
Gestion des stocks Oui Gratuit et version Plus
Codes SKU Oui Gratuit et version Plus
Impression codes-barres Version Plus
MAJ stocks avec mobile Version Plus
Prévision des stocks Version Plus
Impression d’étiquettes Version Plus
Bons de commande Version Plus

Il n’y a pas de différence notable entre la version gratuite de Square et la version gratuite pour détaillants. Nous recommandons la version payante (Plus) de Square pour détaillants, si vous souhaitez profiter notamment des fonctionnalités avancées de gestion des stocks, de la génération du Z de caisse avec procédures de clotures et des statistiques détaillées.

Square se charge du flux monétique. Vous ne pourrez pas utiliser des terminaux d’autres marque. Les frais de transaction sont de 1,65 % avec la version gratuite de Square pour détaillant et de 1,55 % avec la version Plus. Ces tarifs sont les même avec tous les terminaux Square.

Prix du logiciel

Tout commerce : gratuit
Restauration et Retail : gratuit ou 59 € HT/mois (premium)

Square propose deux terminaux de paiement (TPE) : le Square Reader sans écran et le Square Terminal avec écran tactile, compatibles avec l’utilisation de Square pour détaillant sur une tablette (Android ou iPad).

Plus intéressant les deux terminaux pour point de vente (TPV) : le Square Stand, un support pour iPad avec lecteur de carte bancaire intégré et le Square Register, un appareil double écran dont un qui sert de terminal de paiement.

Image : Square/Mobile Transaction

PDV Square Stand et Register

Les TPV Square Stand à gauche et Square Register à droite sont adaptés à l’utilisation de Square pour détaillants.

La plateforme d’e-commerce de Square étant de bonne qualité, Square pour détaillants, qui est synchronisée automatiquement, est une bonne option pour le Click and Collect.

On peut regretter un magasin d’application peu fourni, mais comme Square a tendance a développer des solutions gratuites ou peu chères plutôt que de faire appel à des tiers, ce parti-pris a aussi du bon.

Caisse SumUp – Nombreux modules disponibles

SumUp

Les plus :

  • Solution développée en France

  • Appmarket riche en applications

  • Certification NF525

  • Synchronisé avec la boutique en ligne SumUp

Les moins :

  • Uniquement sur iPad

  • Le terminal SumUp Air est le seul compatible

Notre avis

La Caisse SumUp est basée sur la caisse de Tiller, une entreprise française rachetée par SumUp. Ce logiciel de caisse payant bénéficie des autres services de SumUp : terminaux de paiement et vente à distance.

Le logiciel est adaptable à tout type de commerce, bien qu’il soit particulièrement populaire dans le domaine de la restauration. Il n’est compatible qu’avec le matériel Apple.

Photo : SumUp/Tiller

Caisse enregistreuse Tiller

La caisse a été conçu comme un système modulaire dès l’origine. Cela signifie que l’on peut facilement ajouter des fonctionnalités grâce à des applications disponibles sous forme de modules sur la Market Place de SumUp.

La plupart des applications additionnelles sont conçues par des solutions tierces parties. Les équipes de Tiller/SumUp ont aussi développé leurs propres modules additionnels, par exemple pour la gestion des stocks.

Quelques modules utiles pour la gestion d’un magasin, disponibles sur la place de marché :

  • Fidélité : Pongo, Qoodos et Zerosix
  • Gestion du personnel : Skello, Snapshift
  • Comptabilité : Loop

Prix du logiciel

À partir de 79 €  HT / mois

Le coût de la solution va donc varier en fonction des applications installées, mais aussi en fonction du nombre de tablettes utilisées.

Il est donc indispensable de demander un devis. On peut toutefois indiquer un prix de départ à 79 € HT par mois en monoposte.

En ce qui concerne le choix du terminal de paiement, le seul terminal pleinement compatible est le SumUp Air, qui est très économique et offre un taux de 1,75 % par transaction pour tous les chiffres d’affaires.

Si l’on utilise un autre terminal, le montant ne sera pas transmis automatiquement par le logiciel de caisse.

Zettle Go –  Logiciel de caisse fonctionnel… et gratuit

Zettle

Les plus :

  • Sans abonnement

  • Certification LNE

  • Simple d’emploi

  • Fonctionne sur Android et iOS

  • Export vers PrestaShop et Shopify

Les moins :

  • Terminaux Zettle uniquement

  • N’accepte ni les chèques ni les titres-restaurants

  • Pas de prise de caution et de paiement en plusieurs fois

Notre avis

Zettle, propriété de PayPal, est une solution d’encaissement complète comprenant un terminal de paiement et plusieurs possibilités de paiement en ligne.

Le terminal de paiement appelé Zettle Reader fonctionne obligatoirement avec une application pour smartphones ou tablettes. Cette application Zettle Go est gratuite et certifiée conforme à la loi par le LNE.

Les données de l’application sont stockées à l’abri, dans le Cloud de Zettle.

Photo : Zettle

Logiciel Zettle Go et configuration de caisse pour magasin

Le kit «Vente au détail » de Zettle.

Le matériel de Zettle est disponible uniquement en ligne sur leur site. Les prix vont de 381 € HT à 1067 € HT pour une configuration complète avec iPad, support, terminal, scanner, tiroir-caisse, imprimante.

Prix du logiciel

Gratuit

Cette application est gratuite, mais fonctionnelle. On notera la possibilité d’ajouter des variantes aux articles, la gestion du stock sans limitation du nombre d’articles et produits, la possibilité d’offrir un accès à plusieurs employés, et l’ajout optionnel des coordonnées des clients à la base de données.

Autre fonctionnalité étonnante pour un logiciel gratuit : la possibilité d’exporter le catalogue vers des logiciels d’e-commerce comme Prestashop et Shopify. Pour la comptabilité, l’intégration est possible avec Quickbooks.

Les versions gratuites des applications de caisse de la concurrence ne sont pas aussi fonctionnelles. Un bémol pour les utilisateurs français : on ne pourra pas encaisser de chèques ou accepter les tickets restaurant.

L’utilisation du terminal de paiement de Zettle est obligatoire. Une commission de 1,75 % est prélevée à chaque transaction. C’est de cette manière que Zettle se rémunère et compense la gratuité de l’application. Ce taux est tout à fait acceptable, jusqu’à plusieurs milliers d’euros par mois de chiffre d’affaires. Au-delà, on pourra essayer de le renégocier.

Zettle Go est une bonne solution, si vous cherchez un logiciel de caisse pas cher, puisqu’il, n’y a que les frais de transaction à payer.

Revo – Une caisse enregistreuse performante

Revo France

Les plus :

  • Large choix de matériel

  • Compatible avec balances et monnayeurs

  • Nombreuses intégrations

  • Certification NF525

  • Terminaux Zettle ou Adyen

  • Export vers PrestaShop et WooCommerce

Les moins :

  • Compatible uniquement avec Apple

  • Ne communique pas sur ses tarifs

Revo France est une filiale de l’entreprise catalane (Espagne) Revo Systems. Elle commercialise un système de caisse pour iPad qui s’intègre avec de nombreuses applications, et qui est compatible avec un large choix de matériel de caisse.

Nous présentons ici la version pour magasin, mais sachez qu’il existe également une version pour la restauration.

Photo : Revo

Revo Commerce : Copie d'écran de l'application

Cette caisse tactile est compatible avec terminal de Zettle, qui est très économique et offre un taux de transactions de 1,75 % sur toutes les cartes. Au-delà d’un certain chiffre d’affaires, on pourra préférer le terminal Android commercialisé par Revo avec Adyen, l’un des leaders européens du paiement. Le terminal coûte plusieurs centaines d’euros mais le taux n’est que de 0,7 %.

Revo est multi-utilisateur et présente la particularité de permettre une connexion sécurisée à l’application d’un lecteur de badge RFID. En magasin, on pourra partager une même commande entre deux employés, par exemple entre un vendeur mobile et un caissier.

Il faudra demander un devis pour avoir une idée du coût du matériel et du logiciel. Sachez qu’une configuration complète, iPad inclus, coûte généralement plus d’un milliers d’euros mais que vous n’êtes pas obligés de tout acheter d’un coup.

Prix du logiciel

Sur devis uniquement

Le logiciel de caisse de Revo est compatible avec le matériel Apple, c’est-à-dire les iPads et iPhones.

En ce qui concerne les autres éléments du système de caisse,vous  avez le choix entre quatre imprimantes de reçus dont une mobile, quatre lecteurs de codes-barres, et trois tiroirs-caisses dont le fameux mPOP avec imprimante intégrée. Revo commercialise également des supports ingénieux, pour fixer les iPads sur les imprimantes ainsi que des étiqueteuses et des afficheurs client.

Le Click and Collect et la vente en ligne sont possibles grâce à la compatibilité avec PrestaShop et WooCommerce, deux leaders de l’e-commerce

En ce qui concerne les autres intégrations, qui sont assez nombreuses, on citera l’intégration avec la solution de comptabilité Sage, qui est très populaire en France.

Tactill – Le choix de la simplicité

Tactill

Les plus :

  • Société française

  • Simple d’emploi

  • Attestation de conformité par l’éditeur

Les moins :

  • iOS uniquement

  • Le seul terminal compatible est celui de Stripe

  • Pas de marché d’applications

  • Pas de module pour l’e-commerce

  • Ni paiement 3x, ni prise de caution, ni tickets-restaurants

Tactill est une société basée à Evry. Elle commercialise une solution de caisse tactile pour iPad, adaptée à tous les types de commerces, essentiellement des magasins et boutiques. C’est un bon choix si vous recherchez un logiciel de caisse simple.

Image: Tactill

Tactill Box avec lecteur de CB

Le terminal compatible avec Tactill passe par Stripe pour encaisser les paiements. Un taux de 1,4 % + 0,25 € est appliqué à chaque transaction. C’est moins intéressant que les 1,75 % de SumUp et Zettle si votre panier moyen est inférieur à 50 €, plus intéressant au-delà.

Comme RoverCash, Tactill a fait un effort de transparence sur ses tarifs. Les prix affichés dans l’encadré sont ceux de l’abonnement annuel. Pour un abonnement mensuel, compter 10 € de plus par mois.

La Tactill Box, qui comprend un iPad, un tiroir-caisse avec imprimante incorporée et un an d’abonnement à Tactill coûte 1099 €.

Prix du logiciel

Découverte : à partir de 29 € HT / mois
Professionnel : à partir de 49 € HT / mois
Entreprise : à partir de 69 € HT / mois

+ 29 € HT / mois par caisse supplémentaire

On pourra également constituer sa caisse soi-même avec un tiroir-caisse et une imprimante séparée, et ajouter éventuellement un lecteur de codes-barres et un afficheur client.

La version découverte est limitée à 300 produits et ne comporte ni la gestion des stocks, ni la constitution d’une base de donnés clients. Cela ne présente pas beaucoup d’intérêt par rapport aux offres précédentes.

Le Click and Collect n’est pas possible pour l’instant. Il n’est pas possible non plus d’étendre les fonctionnalités du logiciel avec des modules externes. Certains trouveront cette offre trop limitée, d’autres apprécieront au contraire sa simplicité.

RoverCash – Pour tablette classique ou système HP Engage

RoverCash

Les plus :

  • Société française

  • Large choix de matériel compatible

  • Certification NF525

  • iOS et Android

  • Terminaux PayPlug, PayZen ou Smile and Pay

  • Export vers PrestaShop, Oxatis, Magento, Shopify

  • Encaissement 100 % par le client possible

Les moins :

  • Pas de marché d’applications

  • Version gratuite trop limitée

  • Click and Collect réservé à la version Plus

La société montpelliéraine Lundi Matin a développé une solution de caisse baptisée RoverCash, qui fonctionne à la fois sur les appareils de marque Apple et sur ceux qui utilisent Android, le système d’exploitation créée par Google.

RoverCash commercialise aussi le système Engage de HP, ce qui offre plus de possibilités en termes d’affichage et d’ergonomie que les tablettes classiques.

Photo : RoverCash

Pack avancé de RoverCash

RoverCash est compatible avec le matériel HP de ce « pack avancé » .

Les terminaux compatibles sont ceux de PayPlug ou de Smile and Pay. Ces derniers vous permettront d’encaisser titres-restaurants, cautions et paiements en plusieurs fois.

RoverCash est très transparent sur les prix, aussi bien en ce qui concerne le matériel, disponible dans sa boutique, que le logiciel.

Il y a trois plans tarifaires : Starter (sans abonnement), Standard (29 à 39 € /mois) et Plus (59 à 79 /mois)en fonction de la durée d’engagement choisie soit un mois, un an ou trois ans.

La version gratuite comporte beaucoup de limitations : pas de Z de caisse, pas d’historique de l’activité des clients, pas de déclinaison d’articles, pas d’alertes de stocks, statistiques basiques, etc.

Prix du logiciel

Starter : Gratuit
Standard : à partir de 29 €  HT / mois
Plus : à partir de 59 €  HT / mois
(tarifs pour un engagement de trois an)

Les deux packs matériels complets incluent l’utilisation du logiciel pendant un an, soit 1199 € HT hors logiciel et 2159 € HT hors logiciel.

Le premier pack inclut une tablette Samsung et un tiroir-caisse avec imprimante intégrée. Le deuxième est basé sur du matériel HP, et offre une plus grande surface d’affichage aussi bien au niveau de l’écran principal que de l’afficheur client. Les deux packs comprennent également une imprimante et un lecteur de codes-barres.

La version gratuite est limitée à 1000 articles. Elle est mono-utilisateur, sans statistiques avancées et ne permet pas de se constituer une base de donnés client. Elle comporte également des limitations au niveau de la gestion du stocks et des produits ; il est par exemple impossible de créer des variantes (couleurs, taille) ou de créer des alertes lorsque les stocks descendent trop bas.

Il vaut mieux choisir le plan Standard, qui est totalement fonctionnel et autorise la connexion simultanée de plusieurs tablettes et plusieurs vendeurs sans coûts supplémentaires.

Le Click and Collect n’est accessible qu’à partir de la version Plus. Il faudra utiliser un des logiciels d’e-commerce compatible :PrestaShop, Oxatis, Shopify et Magento.

Depuis peu RoverCash offre le self-checkout, c’est-à-dire la possibilité pour le client de procéder lui même à l’encaissement.

ShopCaisse – Location possible du matériel

ShopCaisse

Les plus :

  • Société française

  • Location possible du matériel

  • Certification NF 525

  • Compatible avec une balance connectée

  • iOS uniquement

  • Terminal Ingenico ou SumUp

Les moins :

  • Pas de marché d’applications

  • Pas de module pour l’e-commerce

  • Version gratuite sans gestion des stocks ni comptes clients

Autre entreprise française, basée cette fois à Besançon, ShopCaisse édite une solution pour iPad compatible avec tous les types de commerce. Comme Zettle, RoverCash et Tactill vus précédemment, il ne s’agit pas d’un système ouvert que l’on peut enrichir avec des  modules.

ShopCaisse est la seule solution de notre sélection qui offre la possibilité de louer le matériel.

Image : ShopCaisse

Application Shopcaisse

Vous pourrez utiliser le terminal SumUp Air (1,75 % de frais de transaction), ou un terminal Ingenico, mais dans ce cas, il faudra négocier le taux avec votre banque.

ShopCaisse affiche un tarif de 19 € HT /mois pour la version complète, mais il s’agit d’un tarif réservé aux nouveaux clients pour les six premiers mois. Le prix habituel de l’abonnement et de 39 € HT /mois mais en passant par la boutique on peut s’engager sur un an en ayant en une seule fois pour un coût final de 33 € HT/mois.

Prix du logiciel

Version limitée : gratuite
Version complète : à partir de 33 € HT / mois

ShopCaisse propose plusieurs packs matériels dans sa boutique incluant un tiroir-caisse et une imprimante, avec ou sans iPad allant de 325 € HT à 899 € HT. Si l’on définit soi-même sa configuration, on pourra choisir entre deux tailles tiroir-caisse, et opter pour une éventuelle imprimante d’étiquettes de codes-barres.

La version gratuite ne l’application ne peut pas gérer les stocks et la base de clients. Elle est donc à réserver aux toutes petites boutiques. Toujours en ce qui concerne la gestion du stock, notons que ShopCaisse permet d’associer un fournisseur à l’article, afin de faciliter le regroupement des commandes.

Pour l’instant ShopCaisse ne permet pas de gérer le Click and Collect.

Autres logiciels de caisse pour magasin

Nous avons délibérément orienté notre sélection vers des solutions peu chères, dans le Cloud, à destination des petits commerçants.

Pour information, sachez qu’il existe aussi des solutions plus onéreuses et très performantes comme Fastmag, qui est capable de gérer tous les aspects d’un commerce, quelle que soit sa taille, de la gestion des fournisseurs à la vente en ligne, en passant par la logistique, mais le prix n’est pas du tout le même.

Parmi les solutions économiques, on peut noter Hello Cash, qui coûte entre 0 et  11 € HT /mois. Nous ne l’avons pas retenu, car il n’est pas possible de connecter le logiciel à un terminal de paiement, ce qui oblige à saisir deux fois le montant et constitue une source d’erreur fâcheuse.

Autre possibilité : Hiboutik est une solution suisse, qui bénéficie de la certification NF 525. La version gratuite de l’application est presque complète. Il manque simplement quelques options pour la restauration et les statistiques avancées. Inconvénient : elle ne peut pas fonctionner en cas de coupure Internet, car il ne s’agit pas d’une application pour PC ou appareil mobile, mais d’un service Web.

Compatibilité avec le matériel de caisse

Tous les logiciels sont compatibles avec le matériel de caisse basique : tiroirs-caisses, imprimantes de tickets de caisses, scanner de codes-barres (douchettes).

Logiciel Tablettes Tiroir-caisse /
Imprimante de reçu /
Douchette
Etiqueteuse Autres
Zettle Go Android, iOS
Caisse Square Android, iOS
Caisse SumUp iOS
Revo iOS Monnayeur, badge, balances
Tactill iOS
Rovercash iOS
ShopCaisse Android, iOS Balance
Logiciel Tablettes Tiroir-caisse
Imprimante de reçu
Douchette
Etiqueteuse Autres
Zettle Go Android, iOS
Caisse Square Android, iOS
Caisse SumUp iOS
Revo iOS Monnayeur, badge, balances
Tactill iOS
Rovercash iOS
ShopCaisse Android, iOS Balance

Les étiqueteuses sont indispensables pour bien gérer ses stocks en utilisant son propre système de numérotation et de code-barre

Les balances sont fréquentes dans les commerces de détail alimentaires. La compatibilité signifie que le poids est transmis au logiciel de caisse, ce qui fait gagner un peu de temps, puisque l’on n’a pas besoin de taper le chiffre soi-même. Bien entendu, on peut se contenter d’entrer manuellement le poids mesuré par la balance.

Les monnayeurs (les appareils qui acceptent et rendent la monnaie) sont également de plus en plus employés dans ce type de commerce. Seul Revo est compatible avec les deux types d’appareils.

Paiement en présentiel et à distance

Cela inclut :

  • Les paiements par terminal de paiement
  • Les paiements par lien
  • Les paiements et commandes depuis une boutique en ligne

Certains éditeurs de logiciels fournissent leurs propre solutions de paiements et leurs propres terminaux. C’est le cas de Square, SumUp et Zettle. Dans d’autres cas il faudra passer par une solution tierce compatible. Dans notre sélection, seul ShopCaisse permet pour l’instant d’utiliser un terminal provenant d’une banque. Dans tous les cas nous indiquerons dans le tableau le montant des frais de transaction.

Les liens sont utilisés pour se faire payer à distance depuis une page de paiement en envoyant une simple URL par email ou SMS.

Nous avons indiqué également les possibilités d’utiliser une boutique en ligne dont le catalogue est synchronisé avec celui du logiciel de caisse. Très utile si vous pratiquez le click and collect, ou si vous expédiez également vos marchandises par transporteur. Ainsi il n’y a qu’un stock à gérer pour les ventes en ligne additionnelles.

Logiciel TPEs et frais Paiement
par lien
Boutique en ligne
synchronisée
Zettle Go Zettle (1,75%) Oui PrestaShop, Shopify
Caisse Square Square (1,55-1,65%) Oui Square Vente en ligne
Caisse SumUp SumUp Air (1,75 %) Oui SumUp E-Shop
Revo Revo (0,7 % via Adyen ou Zettle 1,75%) Revo Click and Collect
Tactill Stripe (1,4% + 0,25 € de frais)
RoverCash Payplug, Smile and Pay (0,65 %-2,8%)
ShopCaisse SumUp Air(1,75 % de frais) ou Ingenico (à négocier avec la banque)

Les terminaux acceptent les Visa et Mastercard, mais aussi certaines cartes étrangères. Lire la section paiement de notre article sur les meilleurs terminaux de paiement pour plus d’informations.

Si l’on souhaite utiliser le paiement en 3x ou bien prendre des cautions, il faudra utiliser le terminal Adyen proposé par Revo, le terminal de Smile and Pay proposé par RoverCash ou un terminal Ingenico connecté à Shopcaisse.

En ce qui concerne les autres moyens de paiement c’est Lightspeed qui se montre le plus ouvert, grâce à la compatibilité avec plusieurs solutions de paiement pour le click and collect ou la commande à table.

Intégration avec les logiciels de comptabilité

Comme dans le cas des boutiques en ligne, nous nous intéressons à la synchronisation automatique des données entre le logiciel de caisse et un logiciel tiers. Les logiciels modernes utilisent une API ou interface spécialisée pour échanger toutes sortes de données.

En l’absence de synchronisation, il est toujours possible d’exporter les données en CSV, mais c’est moins rapide et cela peut exiger un reformatage.

Logiciel de caisse  Logiciel de comptabilité
Zettle Go Quickbooks
Caisse Square Freshbooks, OneUp, QuickBooks, Xero (via Amaka) Zoho Books
Caisse SumUp Loop, Pennylane
Revo Business Central, Corus, Datisa, Netsuite, SAP, Sage
RoverCash
ShopCaisse
Logiciel de caisse  Logiciel de comptabilité
Zettle Go Quickbooks
Caisse Square Freshbooks, OneUp, QuickBooks, Xero (via Amaka) Zoho Books
Caisse SumUp Loop, Pennylane
Revo Business Central, Corus, Datisa, Netsuite, SAP, Sage
RoverCash
ShopCaisse