Avant de s’attaquer à la question du prix, rappelons qu’une caisse tactile est une caisse pourvue d’un écran tactile, qui peut être un moniteur tactile pour PC ou bien l’écran d’une tablette, par exemple un iPad.

Comparer les prix des caisses enregistreuses tactiles est un exercice difficile, car les différentes offres ne sont pas toutes comparables, selon que l’on achète ou que l’on paie un abonnement pour le matériel et le logiciel de caisse. Nous verrons toutefois qu’une telle comparaison est possible sur le long terme.

Pour se faire une première idée, on peut partir sur une base de 50 à 100 € HT/mois pour une caisse complète monoposte si l’on conserve le matériel 5 ans. On peut toutefois trouver moins cher ou plus cher.

Nous allons détailler les coûts du matériel et des logiciels en fonction des différents types d’offres disponibles.

Prix des composants matériels d’une caisse enregistreuse tactile

Deux solutions principales s’offre à vous pour choisir la base de votre système de caisse :

  • une tablette, iPad ou Android
  • un PC doté d’un écran tactile

Les éléments indispensables (prix HT)

À titre indicatif, pour un paiement comptant, sachant que le matériel peut également être loué, comme nous le verrons par la suite.

Solution n°1 : Tablette + support antivol 200-400 € + 50-120 €
Solution n°2 : Unité centrale (PC) + Écran tactile 17′ 500-1000 € + 250-500 €
Tiroir-caisse 50-200 €
Lecteur de carte bancaire 50-500 €
Imprimante de reçus 100-400 €

Les accessoires (prix HT)

Scanner de codes-barres (douchette) 50-200 €
Afficheur client 100-200 €
Imprimante à étiquettes 30-80 €
Détecteurs de faux billets 10-80 €

On voit que l’avantage des caisses pour tablettes est que l’on peut démarrer avec une configuration réduite pour un prix et un encombrement minimum.

Il est utile de connaître ces ordres de prix, mais dans la réalité, il n’est souvent pas possible de composer son système de caisse à la demande car le matériel est lié au logiciel.

D’autre part il y a des cas où le matériel est loué, seul ou dans un abonnement tout compris matériel et logiciel inclus. Il vaut donc mieux partir des différents types de solutions disponibles pour connaître le prix d’une caisse tactile.

Prix des logiciels de caisse pour PC et tablettes

Dans le cas où votre caisse enregistreuse ne dispose pas d’un logiciel, ou que celui-ci soit obsolète, de nombreux éditeurs proposent des logiciels de caisse que l’on peut payer en une fois ou même sous forme d’abonnement.

Mais attention, pour des raisons de compatibilité matérielle, si vous assemblez votre caisse vous-même, il est préférable de faire la démarche inverse : choisir le logiciel et se tourner vers l’éditeur du logiciel pour lui demander des conseils sur le matériel compatible.

Abonnement Achat
10-80 € HT 250-800 € HT

Le tarif des logiciels de caisse varie selon :

  • La présence de certaines fonctionnalités (gestion des stocks, gestion des clients)
  • Le nombre de poste pouvant accueillir le logiciel
  • La capacité de sauvegarder les données dans le Cloud ou sur un serveur local

Abonnements au logiciel de caisse

Les systèmes multiplateformes sont rares, ils fonctionnent sur Mac, PC ou tablette. Chez Hiboutik, le logiciel est disponible en deux versions : gratuite ou 9,90 €/mois, avec statistiques et fonctions restauration en sus. Pareil pour Melkal dont le logiciel coûte de 15 à 30 € HT/mois selon la périodicité de la facturation.

Pour les PC uniquement nous pouvons citer par exemple ShopExpert à 35 € HT/mois et Clictill entre 39 € HT et 79 € HT avec la gestion des promotions et coupons.  IziCaisse possède une formule gratuite sans gestion des stocks, sison les prix vont de 29,9 à 39,9 € HT.

Achat du logiciel de caisse

Le logiciel multiplateforme Melkal dont nous avons déjà parlé dans la section précédente est également disponible à l’achat pour 279 € HT. Idem chez Lineosoft  avec un premier prix à 499 € HT.

TPV commerce Start, monoposte sans gestion des stocks coûte 249 € HT alors que le prix de la version complète TPV Commerce 2 est de 599 € HT. Même prix pour le logiciel Facile commerce à 249 € HT.  Les logiciels d’Allocaisse.com, sont adaptés à des types de commerce précis, ils coûtent entre 590 et 790 € HT.

Caisses tactiles pour tablette avec abonnement au logiciel

Dans ce cas de figure, on achète le matériel comptant, mais on paie un abonnement mensuel ou annuel pour utiliser le logiciel de caisse.

Pourquoi se pencher spécifiquement sur les caisses tactiles utilisant des tablettes ? Parce que la plupart du temps ces systèmes de caisses sont construits autour d’une offre logicielle avec un matériel qui doit être compatible. Il n’est donc pas toujours possible de choisir le matériel le moins cher.

Pour parvenir à une estimation réaliste du prix d’une caisse enregistreuse tactile, il est plus intéressant de donner quelques exemples de configuration que l’on trouve dans le commerce :

Matériel Abonnement
Tablette seule : 200-400 € HT
Pack matériel : 600-1300 € HT
0 à 80 € HT/mois

*Tablette, tiroir caisse, TPE, Imprimante, douchette.

Certaines solutions incluent un abonnement d’un an dans leur pack, ce qui fait gonfler le prix apparent du matériel.

La solution de caisse française Tactill a créé un pack de démarrage appelé Tactill Box comprenant un iPad et un combiné tiroir-caisse/imprimante, pour 1099 € HT. Le terminal de paiement compatible en option coûte 129 € HT. Il fonctionne avec Stripe : le taux de commission de 1,4 % + 25 cts est obligatoire.

L’abonnement au logiciel, avec sauvegarde dans le Cloud est inclus la première année. Les années suivantes il faudra débourser 29 € HT/mois (sans gestion des stocks) ou 49 € HT/mois avec la gestion des stocks.

Le cas de la caisse de Zettle Go est intéressant : on achète le matériel mais l’abonnement au logiciel Zettle Go est gratuit. Zettle se rémunère sur les transactions par carte bancaire réalisées avec son terminal, dont l’utilisation est obligatoire. Les frais sont de 1,75 % par transaction ; c’est intéressant si vous vendez peu, mais un peu élevé au dessus de 3000 euros de  chiffre d’affaires mensuel, et cela doit être inclus dans les coûts.

Il y a plusieurs packs de matériel disponibles à 249 € HT (iPad et terminal), 817 € HT (avec imprimante de reçu, tiroir caisse et douchette ), 1076 € HT (caisse complète).

Le logiciel est certifié conforme et possède les fonctionnalités indispensables que sont le catalogue de produit ou la gestion des stocks. Pour en savoir notre avis sur Zettle Go.

Caisse Zettle complète

Le pack «complet» de Zettle, à 1076 € HT: iPad avec support, terminal, imprimante de reçu et de cuisine plus douchette.

Rovercash offre trois modèles d’abonnement :gratuit (une tablette, un vendeur), 39 € HT/mois (multi-vendeurs)  ou 79 € HT/mois en version « Plus »(avec e-commerce), avec une possibilité d’abonnement réduit en cas de paiement annuel.

Le pack matériel avec tablette et tiroir caisse est vendu 1289 € HT dont un an d’utilisation du logiciel. Si l’on ajoute la douchette, l’imprimante de reçu et son afficheur client, on atteint les 2239 €, dont un an d’utilisation du logiciel en version « Plus ». Au final le pack coûte 1000 à 1300 €. La livraison et la formation sont offerts en sus, mais c’est un peu cher pour un investissement initial.

Certains logiciels sont multiplateformes, ils tournent aussi bien sur tablette que sur PC, voir à ce sujet la section « logiciels » de cet article.

Le cas de la restauration

Il existe des solutions plus axées sur la restauration comme l’Addition, Lightspeed, et Popina. Le coût du matériel de base est sensiblement le même, mais on peut être amené à acheter du matériel supplémentaire :

  • iPad mini pour les serveurs : 400 € HT
  • Imprimante de cuisine ou écran tactile : 200-400 € HT
  • Tablette ou borne de commande pour les clients : 200 à 2000 € HT

C’est aussi le prix de l’abonnement qui fait la différence. Les logiciels de caisse pour la restauration sont complexes. Comptez de 40 à 100 €/mois pour une formule monoposte.

Caisses tout-compris avec abonnement incluant matériel et logiciel

C’est une bonne solution quand on souhaite étaler ses dépenses, par exemple lorsque l’on crée son entreprise.

Caisse sur tablette 50-70 € HT/mois
Caisse sur PC 70-350 € HT/mois

Caisses tout-compris pour tablettes

Cette solution semble  en perte de vitesse ; le nombre d’offres disponibles a diminué depuis la date de rédaction initiale de cet article.

Tiller, racheté récemment par SumUp propose une offre tout compris à partir de 79 € HT/mois. Cette caisse pour iPad fonctionne avec de nombreuses applications partenaires et peut s’adapter aussi bien aux commerces de détail qu’aux cafés et restaurants.

Chez Shopcaisse, il faudra quand même acheter une partie du matériel, même pour la configuration de base. La location de l’imprimante et du tiroir-caisse, plus les droits d’utilisation du logiciel coûte 59 €/mois. L’offre comporte la gestion des stocks et la sauvegarde des données.

Pour l’encaissement des cartes bancaires, il faudra aussi acheter le terminal. Vous aurez le choix entre le Desk 5000 d’Ingenico (le modèle Wifi coûte 300 €) et le SumUp Air habituellement 29 €.

Plus original le système d’Addictill à base de terminal Android et imprimante incorporée disponible chez Retif pour 48 € HT/mois.

Caisses tout compris sur PC

Il existe cependant de nombreuses entreprises locales qui louent du matériel plus classique, soit sur des PC classiques PC soit sur le modèle des caisses Casio.

Exemples : les caisses d’AJ Monetics ont un aspect assez traditionnel. Elles comportent un écran tactile et un support avec imprimante intégré, plus du matériel compatible en option. La configuration la plus simple est comprise entre 75 et 109 € HT/ mois, en fonction de la taille de l’écran, logiciel certifié Commercil inclus.

Le pack essentiel de Lineosoft avec caisse à écran intégré et imprimante plus le logiciel coûte 99 HT/mois.

Vous trouverez de nombreux pack chez Clemsys avec logiciel maison ou Ciel Commerce, entre 70 et 120 € HT/mois. Les caisses les plus chères comportent détecteur de faux billet et douchette. Si l’on monte en gamme avec des caisses plus design, on peut atteindre les 360 € HT/mois avec les derniers modèles de Casio.

Cher Dgsys on trouve une offre à 85 €/mois HT avec un écran, une imprimante et un tiroir-caisse, mais il faudra s’engager sur 3 ans.

Caisse tactile tout-en-un avec achat du matériel et du logiciel

Dans ce cas on ne peut pas assembler sa configuration soi-même. L’investissement initial est plus élevé, à cause de l’achat initial, mais devient intéressant sur le long terme.

Prenons comme exemple un système à base de tablette, basé sur du matériel Ingenico, la caisse Magic POS Move : tablettes, station d’accueil Ingenico et lecteur de CB Ingenico Desk 5000 pour 2200 € HT
Le logiciel inclus est universel ou adapté à un métier (boulangerie, cafés, restaurants, etc.) ; le logiciel fonctionne en mode local, mais il est possible de sauvegarder les données dans le Cloud moyennant un abonnement.

Caisse tactile Magic POS Desk

La Magic POS prouve qu’une caisse tactile peut être esthétique. Photo : MagicPOS.

Même si le logiciel est payé une fois pour toutes, il y a en réalité il y a des frais récurrents, comme, l’abonnement au service d’assistance et la mise à jour des terminaux de paiement.

Le terminal de paiement : de 20 € à 500 €

Le terminal de paiement est le matériel dont le prix varie le plus fortement d’un système de caisse à l’autre.

Un terminal Ingenico, Pax ou Verifone coûte entre 350 et 500 € en fonction de la génération et des options.

Avantage : on peut installer facilement les logiciels dont on a besoin (caution, paiement en plusieurs fois) et ces terminaux sont compatibles avec de nombreux systèmes de caisse, ce qui signifie que le logiciel envoie le montant automatiquement au terminal. Le taux de transaction est à négocier avec sa banque sauf si vous passez par un fournisseur de type Smile and Pay ou Yavin.

On peut aussi se procurer de petits terminaux mobiles, beaucoup moins chers, qui fonctionnent avec un smartphone.

L’inconvénient est qu’ils ne sont pas tous compatibles avec les systèmes de caisse par exemple celui de Zettle dont nous avons déjà parlé n’est compatible qu’avec son propre système de caisse ou celui de SumUp uniquement avec Tiller ou ShopCaisse.

Comment faire pour comparer les coûts des caisses tactiles ?

Nous avons vu que le plus souvent, le matériel s’achète comptant, mais qu’il est aussi possible de le louer. Même chose pour le logiciel de caisse qui nécessite souvent un abonnement, alors que dans d’autres cas, on achète la licence une fois pour toutes.

Peut-on comparer les coûts des offres aussi différentes ?

Oui, mais il faut additionner tous les coûts sur le long terme, c’est-à-dire sur plusieurs années.

Combien d’années ? Une caisse tactile sur PC ou sur tablette peut fonctionner théoriquement 7 à 8 ans, mais en pratique il vaut mieux tabler sur une durée plus courte, par exemple de 4 à 5 ans pour être sûr que le matériel suive les évolutions logicielles.

Caisse tactile Tiller

Les iPads, comme ceux qui équipent la caisse Tiller, ont une très longue durée de vie.

Pour que la comparaison entre les différentes solutions soit équitable, on additionnera tous les achats uniques (matériel et parfois licence du logiciel), ainsi que tous les coûts récurrents, dont le principal est l’abonnement, sur une durée de 1 à 5 ans. Pas la peine d’inclure les coûts des consommables pour ce calcul.

Le prix des packs peut être élevé, mais inclure un an d’utilisation du logiciel. Inversement certains packs sont peu chers, et le logiciel est même gratuit, mais il y a des frais plus élevés sur les transactions.

Au final, les prix des différentes solutions finissent par se rejoindre sur le long terme. En additionnant le coût du matériel et des logiciels, nous estimons que le coût d’une caisse enregistreuse tactile monoposte varie généralement entre 50 et 100 € HT/mois, si l’on conserve le matériel 5 ans.