Avis sur le Zettle Terminal : un appareil à tout faire

Qu’est-ce que le Zettle Terminal ?

Le Zettle Terminal est un terminal de paiement mobile léger, qui peut aussi faire office de caisse tactile, grâce à son grand écran et son logiciel de caisse intégré. Il se connecte en option à une base de rechargement avec imprimante de reçus incorporée.

Il est commercialisé par Zettle by PayPal, en deux versions : avec ou sans lecteur de codes-barres.

Le Zettle Terminal ressemble à un smartphone sur le plan de l’aspect et de connectivité : il possède une carte SIM 4G illimitée et peut aussi se connecter en Wifi. Seule différence visible : la présence d’une fente dans la partie inférieure pour lire les cartes bancaires.

Il est donc totalement autonome, contrairement à son petit frère le Zettle Reader, qui ne peut pas fonctionner sans un appareil mobile, mais qui est aussi meilleur marché.

Pas besoin de passer un contrat avec sa banque pour encaisser les cartes : Zettle by PayPal gère le flux monétique et offre un taux de transaction raisonnable.

L’appareil est compatible avec de nombreuses cartes bancaires, avec ou sans contact, et avec les paiements par smartphone.

Tarifs et frais

Comme Zettle gère le flux monétique lorsque vous encaissez une carte, il faut séparer les coûts en deux catégories :

• Le coût du matériel : de 199 € HT à 299 € HT
• Les frais des services notamment les frais de transactions : 1,75 % sur toutes les cartes encaissées avec le terminal

Le prix d’achat du Zettle Terminal varie selon que vous choisissez la version avec ou sans lecteur de codes-barres intégré, et que vous commandez la base/imprimante optionnelle séparément ou sous forme de pack.

Du point de vue de l’encaissement des cartes bancaires, Zettle présente plusieurs avantages pour les petits entrepreneurs :

• Frais identiques  sur toutes les cartes (Visa, AmEx, cartes business ou étrangère, etc.)
• Pas de contrats de domiciliation bancaire à négocier avec votre banque
• Les sommes encaissées sont virées directement par Zettle sur votre compte bancaire professionnel
• Possibilité de se faire payer à distance en envoyant une demande de paiement par lien (voir notre avis sur les liens de paiement de Zettle)

Utilisation du Zettle Terminal et du logiciel

Pour fonctionner correctement, le terminal doit être suffisamment chargé et être relié à Internet en Wifi ou 3G/4G. Il faut également que vous soyez connecté à votre compte Zettle.

Pour réaliser un encaissement en présence du client, vous pouvez :

• utiliser le pavé numérique virtuel pour entrer un prix libre
• choisir un produit déjà enregistré dans le catalogue de produits
• scanner le code-barre de l’article, si votre Zettle Terminal est équipé d’un lecteur ad hoc.

Le montant correct de TVA est appliquée automatiquement, si vous avez spécifié les taux dans votre catalogue de produits.

Vous avez le choix entre trois méthodes de paiement :

Cartes – Le paiement est possible en mode sans contact, avec un smartphone ou une carte bancaire plastique. Dans notre test, le terminal s’est montré très réactif pour accepter les paiements sans contact. Évidemment, on peut aussi payer en insérant la carte et en tapant le code PIN sur l’écran tactile.

Espèces – Le logiciel calcule automatiquement la monnaie à rendre à ses clients et ouvre automatiquement le tiroir-caisse, le cas échéant.

Lien de paiement – Vous envoyez au client un lien à usage unique, par SMS. Lorsqu’il clique sur le lien, il est redirigé vers une page de paiement en ligne où il pourra renseigner les données de sa carte bancaire.

Une fois que le paiement est accepté, vous avez la possibilité d’envoyer un reçu de carte bancaire :

• reçu numérique par email ou SMS
• reçu physique grâce à l’imprimante de reçus incorporée à la base de rechargement disponible en option, ou avec une imprimante externe.

Pour imprimer un reçu, le terminal doit être connecté à sa base.

Si vous utilisez déjà le Zettle Reader, vous ne serez pas dépaysé par l’application, qui offre des fonctionnalités voisines : visualisation et impression ou envoi de reçus, envoi de liens de paiement, rapports d’activité, ajustement des stocks.

Cependant, la version de l’application embarquée sur le terminal ne permet pas d’ajouter des articles au catalogue ou de gérer la vente en ligne, contrairement à l’application pour Android ou iOS du Reader. Il faudra vous rendre sur le site web de Zettle pour avoir accès aux fonctions qui font défaut à l’application embarquée..

Pourquoi préférer le modèle avec lecteur de codes-barres intégré ? Outre le passage en caisse, le lecteur de code-barre pourra être utilisé pour ajouter ou rechercher un article dans l’inventaire, mais aussi scanner les cartes cadeaux de Zettle.

Le Terminal en détail – Spécifications techniques

Le Terminal a été développé par Zettle et un fabricant partenaire, c’est un appareil totalement unique sur le marché.

L’aspect rappelle celui d’un smartphone, en plus épais. L’appareil est protégé par une coque en plastique mate peu esthétique, mais résistante et légère.  Avec une dimension de 14 cm x 8 cm pour 205 g, il est moins lourd que le dernier iPhone d’Apple.

Le terminal est étonnamment pourvu d’un haut-parleur. Ne soyez donc pas surpris si vous entendez l’appareil vous parler en anglais, lors de la procédure d’installation. En fait, on vous demande simplement de presser l’écran pour démarrer l’installation. Le haut-parleur est également présent pour améliorer l’accessibilité de l’appareil et permettre aux personnes malvoyantes de l’utiliser. Il faut aller dans le menu « accessibilité » et activer la lecture audio appelée ici «TalkBack ».

À l’instar de beaucoup de smartphones, le terminal est doté d’un écran tactile de cinq pouces et tourne sous Android. L’application Zettle POS est préinstallée et se met à jour automatiquement. On ne pourra pas faire autant de choses qu’avec un téléphone et aller se promener sur le web, mais on a accès à une aide en ligne et à des conseils d’utilisation depuis l’écran d’accueil.

On pourra procéder à des réglages complémentaires pour changer la langue, modifie la luminosité, la taille de la police, le code de sécurité et enfin le temps d’extinction, qui est vraiment très court dans la configuration par défaut.

L’écran est assez lumineux et contrasté pour être utilisé en pleine lumière, d’autant plus que l’on peut ajuster les réglages, bien que la surface de l’écran soit très brillante.

Notre modèle de test est équipé d’un lecteur de code-barres qui se trouve sur la partie supérieure de l’appareil. Pour l’utiliser lors du scan d’un article en caisse ou de l’ajout d’un article au stock, il faut diriger le terminal vers le bas et appuyer sur le bouton violet sur la tranche droite.

Si vous envisagez de scanner vos articles, choisissez directement la version avec code-barre du Zettle Terminal, car il n’est pas compatible avec les douchettes.

Zettle Terminal ou Zettle Reader?

Nous avons mentionné plusieurs fois dans cet article le Zettle Reader, qui est le best-seller de Zettle ?

Comment choisir entre les deux ?

Le premier élément est le prix. Le Reader est beaucoup moins cher : 19 / 79 € HT alors que le Terminal coûte de 199 € HT à 99 € avec lecteur de codes-barres inclus.

Disons ensuite que le Reader est pourvu d’un petit écran et ne peut pas fonctionner sans un appareil mobile, alors que le Terminal est autonome et comporte un grand écran tactile. L’application de caisse sera installée sur le smartphone dans le premier cas et directement sur le terminal dans le deuxième.

Tous les deux sont dotés d’une base de rechargement en option, mais seule celle du Terminal intègre une imprimante.

Le Reader est très léger et peu coûteux. Il convient bien aux artisans et indépendants, qui ne veulent pas s’encombrer d’un terminal classique. Mais il s’intègre également très bien aux systèmes de caisse de Zettle, lorsqu’il est posé sur son socle et qu’on lui adjoint un iPad et une imprimante.

L’intérêt premier du Terminal est de pouvoir embarquer un logiciel de caisse. Il faut donc avoir besoin d’un catalogue de produits et en même temps manquer de place ou avoir le goût du minimalisme.

Il est pratique de pouvoir disposer d’une caisse enregistreuse de poche, dans un si petit volume fixé sur le comptoir ou caché en dessous tant que l’on n’a pas besoin. Mais comme pour le Reader on pourra l’intégrer à d’autres appareil de caisse, au sein de l’écosystème Zettle.

Notre Avis sur le Zettle Terminal

Le nouveau Terminal est une addition bienvenue aux autres solutions de paiement proposé par Zettle aux petites entreprises.

C’est un appareil à tout faire qui sert à la fois de terminal de paiement et de caisse enregistreuse, avec la possibilité d’imprimer les reçus grâce à l’imprimante intégrée à la base de rechargement optionnel. Le logiciel de caisse, gratuit, peut aussi être synchronisé avec certaines plateformes de vente en ligne.

Il est également intégrable au système de caisse de Zettle, en complément d’un iPad, d’un tiroir-caisse et d’une imprimante séparée, à la place du Reader (le lecteur de carte pour smartphone), ou en complément de celui-ci.

Grâce à sa double connectivité Wifi et 4G, il est utilisable dans un commerce extérieur et peut convenir à la fois aux indépendants et au gérant de boutique qui préfère la compacité du Zettle Terminal à l’encombrement d’un système de caisse traditionnel.