Les iPads sont des appareils incroyablement polyvalents. Grâce à leur puissance et leur écran tactile et leur compatibilité matérielle, ils peuvent être utilisés dans de très nombreuses applications et être intégrés par exemple à des solutions de caisse.
Pour transformer un iPad en caisse enregistreuse, il faut :
- Une application de caisse pour iOS
- Un terminal de paiement
- Du matériel compatible en option
Comment bien choisir l’application ? Spécialisée ou généraliste ? Quel matériel utiliser ? Combien ça coûte ?
Vous recherchez un logiciel de caisse pour votre iPad ?
Les iPads ne sont sont pas liés à un fournisseur de solution en particulier ; on pourra donc changer de logiciel de caisse si l’on n’est pas satisfait.
Une caisse sur iPad peut coûter moins cher
L’intérêt des solutions à base d’iPad est leur modularité. On peut commencer avec une seule tablette, même d’occasion si l’OS est à jour, et un petit lecteur de carte bancaire. Par la suite, on pourra ajouter du matériel supplémentaire en fonction de ses besoins : imprimante de reçus, tiroir-caisse, etc.
Sur le long terme, une caisse basée sur un iPad ne coûte pas forcément moins cher que les caisses enregistreuses classiques pour PC, mais l’investissement initial en matériel est réduit. Il peut se limiter à quelques dizaines d’euros pour acheter le terminal de paiement, si vous possédez déjà un iPad, sinon comptez un millier d’euros pour une configuration complète.
En ce qui concerne l’abonnement au logiciel, on peut souvent démarrer avec une version freemium gratuite au début, qui devient payant pour lever les limitations en matière de fonctionnalités ou de nombre d’articles au catalogue. Compter 40 à 90 € par poste et par mois.
Les logiciels de caisse pour iPad
Dans les faits nous constatons qu’il y plus d’applications de caisse pour iOS que d’applications pour Android. Dans les cas où l’application est disponible pour les deux systèmes d’exploitation, nous avons remarqué que la version iOS est mise à jour en premier et que la compatibilité avec le matériel est plus simple.
Il existe des applications iOS polyvalentes, pour tout type de commerce, adaptées à la gestion d’une boutique, mais ayant également fait leurs preuves dans la restauration, par exemple l’application de caisse de SumUp.
Comme les caisses pour iPad sont particulièrement populaires dans le secteur de la restauration, cela a donné lieu au développement d’applications spécialisées. Elles comportent des fonctionnalités spécifiques telles que la gestion des tables et plans de salle ainsi que des différents tarifs (salle, comptoir) etc.
Ces caisses pour restaurant sont aussi capables de communiquer avec des logiciels de réservation ou des plates-formes de livraison comme Uber Eats. Voir notre sélection des meilleurs logiciels de caisse pour restaurant. Ils sont tous compatibles avec les iPads.
D’autres solutions de caisse se concentrent uniquement sur le commerce de détail et développent des services avancés de gestion des stocks : ajout de code-barre, retours multimagasins, bon de commande automatique, etc. Elles sont un peu plus chères que les solutions généralistes et il n’est pas forcément conseillé de commencer par elles.
Une plateforme comme Square offre la possibilité d’installer d’abord la version gratuite de son logiciel sur un iPad et de passer ensuite à la version payante et spécialisée pour détaillant. Consultez aussi notre top des logiciels de caisse pour magasin.
Bien choisir son logiciel
Comme vu dans la section précédente, il faut d’abord choisir le type de logiciel : polyvalent ou spécialisé.
Il faut savoir que tous les logiciels de caisse pour iPad de qualité sauvegardent les données dans le Cloud. C’est un avantage en matière de sécurité et d’accès aux données, puisque l’on peut surveiller le fonctionnement de son commerce n’importe où et n’importe quand, depuis un téléphone ou un ordinateur portable. Le coût du stockage justifie en partie l’abonnement demandé en échange de l’utilisation du logiciel.
Si l’on vous propose une solution qui ne stocke les données que de manière locale, c’est-à-dire uniquement sur l’appareil, passez votre chemin. Si votre appareil était volé, vous perdriez tout.
LIRE AUSSI : La certification NF 525 des logiciels de caisse.
Dans le choix du logiciel, un facteur important à prendre en compte est la fréquence des mises à jour de l’application pour corriger les bugs et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Un coup d’œil rapide dans l’App Store vous donnera ces informations. Méfiez-vous si l’application est mise à jour moins de deux fois par an.
Autre point important : la conformité à la loi sur les caisses enregistreuses. Celle-ci doit être attestée par l’éditeur ou par un organisme certificateur comme Anfnor et sa certification NF 525. Tous les logiciels pour iPad que nous sélectionnons sont conformes à la loi.
Autre caractéristique importante : la modularité. Le logiciel doit pouvoir intégrer des fonctionnalités provenant d’autres applications, par exemple d’un logiciel de fidélisation de la clientèle. En pratique, vous n’aurez qu’un seul logiciel de caisse sur votre iPad, mais celui-ci pourra communiquer avec d’autres applications situées dans le cloud.
Quel matériel de caisse ?
Et où se le procurer ? Il faut savoir que les éditeurs de solution de caisse proposent généralement des formules complètes incluant logiciel et matériel. Celui-ci est disponible dans leur boutique à l’unité ou sous forme de pack. Comme les iPads sont compatibles avec plusieurs grandes marques de matériel, vous pourrez vraisemblablement vous procurer ailleurs certains accessoires et même utiliser du matériel d’occasion.
Le premier accessoire indispensable pour compléter votre caisse pour iPad est le support. On le choisira de préférence pivotant et pouvant être fixé au comptoir.
Ensuite, vous aurez besoin d’un terminal de paiement. Choisissez un appareil compatible proposé par l’éditeur du logiciel de la solution de caisse. C’est indispensable si vous voulez que le logiciel envoie automatiquement le montant à encaisser au terminal. Assez souvent, une offre monétique adaptée est comprise dans l’utilisation du terminal.
C’est la configuration minimale. Comme cela a été dit plus haut, on peut démarrer très simplement et rajouter du matériel au fur et à mesure de ses besoins.
Exemple de configuration proposée par SumUp : iPad et son support, imprimante de reçu, tiroir-caisse.
Dans un magasin, même si ce n’est plus obligatoire, il est important de pouvoir imprimer des reçus de carte bancaire. Vous trouverez de nombreux modèles imprimantes compatibles avec votre iPad chez Star Micronics ou Epson. Attention mode de connexion, USB ou Bluetooth, privilégié par votre logiciel.
Si vous encaissez des espèces, vous aurez besoin d’un tiroir-caisse. Certains modèles conjuguent tiroir-caisse imprimante pour gagner de la place.
Enfin, pour le commerce de détail, on pourra se procurer des scanners de codes-barres compatibles avec les iPads.
Caisse pour iPad ou caisse tactile grand format ?
Les premières générations de caisses tactiles étaient souvent à base de PC. Encombrantes et chères, elles avaient l’avantage d’offrir une forte compatibilité matérielle grâce aux nombreux connecteurs présents sur les cartes mères : port série, Ethernet, USB. Il était très facile de relier ces caisses entre elles et de sauvegarder les données collectées dans un serveur situé dans les locaux du commerce.
Les caisses pour PC ont évolué en TPV terminaux de point de vente un peu moins encombrant avec de plus petites cartes mères, qui utilisent parfois Android plutôt que Windows ou Linux mais et qui gardent un avantage en matière de connectivité.
Le cas des terminaux de paiement est à part. Les caisses tactiles sur PC ou sur matériel spécialisé utilisent généralement le protocole Caisse ou un protocole maison qui assure une bonne compatibilité avec les terminaux de paiement de type Ingenico ou Verifone. En ce qui concerne les caisses pour iPad, c’est un peu plus compliqué. La majorité des solutions intègre un terminal maison avec flux monétique intégré, mais certaines caisses sont compatibles avec des terminaux d’autres marques.
| iPad | Caisses sur PC et TPV | |
|---|---|---|
| Investissement initial | Faible à moyen | Moyen à élevé |
| Commercialisation du logiciel | Abonnement | Abonnement ou achat |
| Compatibilité avec les logiciels | Élevé | Cela dépend du matériel |
| Type de logiciel | Tout commerce, restauration | Tout commerce, restauration, commerces spécialisés |
| Compatibilité avec les TPE | Réduite | Compatible avec tous les terminaux Ingenico et Verifone |
| Compatibilité avec le matériel de caisse | Moyenne | Élevée |
| Sauvegarde à distance des données | Cloud | Serveur local ou Cloud |
| Maintenance | Simple | Complexe |
Au niveau de la compatibilité avec les logiciels de caisse on trouve deux cas de figure : certains TPV fonctionnent sous Windows et sont compatibles avec toutes les applications, d’autres n’acceptent que les logiciels de la marque, par exemple les caisses tactiles Casio. Les caisses pour iPad sont par définition compatibles avec n’importe quelle application disponible sur l’App store.
Comme les caisses tactiles grand format sont apparues en premier, elles ont bénéficié d’une abondante production logicielle comprenant à la fois des logiciels de caisse généraliste, mais aussi des logiciels spécialisés, par exemple pour les boulangers ou les fleuristes que l’on ne retrouve pas sur les caisses pour iPad.
Les caisses pour iPad sont plus récentes et sont généralement basées sur le Cloud, ce qui facilite la maintenance, la sauvegarde et la sécurisation des données. Leurs API ouvertes offrent plus de possibilités de communication avec des applications externes. De manière générale, les systèmes de caisse à base de PC sont plus compliqués à maintenir, à protéger et à mettre à jour que les iPads ou que les caisses basées sur du matériel dédié.
Enfin le coût de l’investissement initial et l’encombrement parlent en faveur des caisses pour iPad, même si les constructeurs de solutions de caisse ont fait beaucoup d’effort pour créer des TPV plus petits et ergonomiques.
Conclusion
Les iPads sont parfaitement adaptés à une utilisation en tant que caisse enregistreuse aussi bien en magasin que dans un restaurant. Cela a été démontré par des années d’utilisation par des milliers de commerçants.
L’investissement initial pour l’achat du matériel peut se limiter à quelques centaines d’euros si vous vous limitez à un iPad et un terminal de paiement.
Choisissez une solution conforme à la loi sur les caisses enregistreuses qui intègre logiciel, sauvegarde dans le Cloud et matériel de caisse. C’est la solution la plus simple et la plus sûre.
