Combien coûte une caisse enregistreuse tactile ?

Avant de s’attaquer à la question du prix, rappelons qu’une caisse tactile est une caisse pourvue d’un écran tactile, qui peut être un moniteur pour PC ou bien l’écran d’une tablette, par exemple un iPad.

Au lieu d’utiliser une souris et un clavier, l’agent de caisse clique directement sur l’écran. C’est plus simple et cela fait gagner du temps et de la place sur le comptoir.

Comparer les prix des caisses enregistreuses tactiles est un exercice difficile, car les différentes offres ne sont pas toutes comparables, selon que l’on achète ou que l’on paie un abonnement pour le matériel et le logiciel de caisse. Nous verrons toutefois qu’une telle comparaison est possible sur le long terme.

Pour se faire une première idée, on peut partir sur une base de 60 à 110 € HT/mois pour une caisse complète monoposte si l’on conserve le matériel 5 ans. On peut toutefois trouver moins cher ou plus cher.

Nous allons détailler les coûts du matériel et des logiciels en fonction des différents types d’offres disponibles.

Après avoir donné quelques éléments de prix en ce qui concerne le matériel, puis les logiciels, nous examinerons les offres du commerce qui commercialisent à la fois  matériel et logiciel, afin de se faire une idée plus juste des prix des caisses tactiles.

Prix du matériel d’une caisse enregistreuse tactile (achat)

Deux solutions principales s’offrent à vous pour choisir la base de votre système de caisse :

• une tablette, iPad ou Android
• un PC doté d’un écran tactile

Les éléments indispensables (prix HT)

À titre indicatif, pour un paiement comptant, sachant que le matériel peut également être loué, comme nous le verrons par la suite.

L’avantage des caisses pour tablettes est que l’on peut démarrer avec un prix et un encombrement réduit. La configuration minimale est : une tablette, un tiroir-caisse et une imprimante de reçu. Soit un prix théorique est compris entre 300 € HT (avec une tablette Android premier prix) et 1200 € HT.

Image : StarMicronics/MT

Le combiné mPOP imprimante de reçu/tiroir caisse de Star Micronics est un bon point de départ pour une caisse tactile minimaliste.

Dans la réalité les packs de matériel de caisse pour démarrer, souvent à base d’iPad, sont plus proche des 1000 € HT et on ne pourra guère descendre en dessous de 700 € HT en tenant compte de la compatibilité des logiciels avec le matériel disponible.

Les accessoires (prix HT)

Le prix des différents accessoires pour système de caisse est très variable, puisqu’il varie d’une dizaine à quelques centaines d’euros.

Il est utile de connaître ces ordres de prix, mais comme on l’a vu, dans la réalité, il n’est souvent pas possible de composer son système de caisse à la demande, car le matériel est lié au logiciel. C’est pourquoi nous avons référencé plus bas de nombreuses offres du commerce, ce qui vous permettra de vous faire une idée des prix pratiqués.

D’autre part, le matériel n’est pas disponible uniquement à l’achat. Il y a des cas où le matériel est loué, seul ou dans un abonnement tout compris matériel et logiciel inclus. Il vaut donc mieux partir des différents types de solutions disponibles dans le commerce pour connaître le prix d’une caisse tactile.

Prix des logiciels de caisse (achat)

Dans le cas où votre caisse enregistreuse ne dispose pas d’un logiciel, ou que celui-ci soit obsolète, vous pouvez choisir d’acheter votre logiciel plutôt que de payer un abonnement.

Comptez entre 250 et 800 € par poste si vous choisissez d’acheter le logiciel.

Mais attention, pour des raisons de compatibilité matérielle, si vous assemblez votre caisse vous-même, il est préférable de faire la démarche inverse : choisir le logiciel et se tourner vers l’éditeur du logiciel pour lui demander des conseils sur le matériel compatible

Exemples de prix :

Lineosoft commercialise des logiciels de caisse orientés métier avec un premier prix à 499 € HT, sinon on pourra louer le logiciel 29 € HT/mois.

TPV commerce Start, monoposte sans gestion des stocks coûte 249 € HT alors que le prix de la version complète TPV Commerce 2 est de 599 € HT. Même prix pour le logiciel Facile Commerce à 249 € HT.

Les logiciels d’Allocaisse.com, sont adaptés à des types de commerce précis, par exemple pour les magasins de sport, les magasins de chaussure, les pressing, les merceries, etc. Ils coûtent entre 490 € HT et 990 € HT.

*

Passons maintenant à des exemples de configurations complètes du commerce :

Caisses avec achat du matériel et abonnement au logiciel

Dans ce cas de figure, on achète le matériel comptant, mais on paie un abonnement mensuel ou annuel pour utiliser le logiciel de caisse. Cette solution est la plus fréquente. Le matériel est souvent proposé sous forme de pack par l’éditeur du logiciel.

Donnons tout de suite une fourchette de prix :

*Tablette, tiroir caisse, TPE, Imprimante, douchette.

Il s’agit de caisses tactiles utilisant des tablettes. Comme la plupart du temps, ces systèmes de caisses pour tablette sont conçus pour un matériel spécifique : iPad ou terminal de point de vente (TPV) du fabriquant. Il n’est donc pas toujours possible de choisir le matériel le moins cher.

C’est pourquoi il est plus intéressant de donner quelques exemples de configuration que l’on trouve dans le commerce afin de parvenir à une estimation réaliste du prix d’une caisse enregistreuse tactile :

Certaines solutions incluent un abonnement d’un an dans leur pack, ce qui fait gonfler le prix apparent du matériel.

Exemples de prix :

Square PDV est une solution intégrée qui offre la gestion du flux monétique et propose son propre matériel de caisse, comme le Stand, un support pour iPad avec lecteur de carte bancaire intégré à 139 € HT, ou le Register, un terminal de point de vente à double écran et lecteur de carte, vendu 599 € HT. Le kit Square Stand avec imprimante et tiroir caisse ne coûte que 559 € HT. Mais si l’on préfère, on pourra se contenter de sa propre tablette.

Image : Mobile Transaction

Square commercialise ses propres terminaux de point de vente : le Stand et le Register.

Tactill, solution de caisse française, a créé un pack de démarrage appelé Tactill Box comprenant un iPad et un combiné tiroir-caisse/imprimante, pour 1189 € HT. Le terminal de paiement compatible en option coûte 129 € HT. Il fonctionne avec Stripe : le taux de commission de 1,5 % + 0,25 € est obligatoire.

L’abonnement au logiciel, avec sauvegarde dans le Cloud est inclus la première année. Les années suivantes il faudra débourser 29 € HT/mois tarif annualisé (sans gestion des stocks) ou 49 € HT/mois avec la gestion des stocks.

Rovercash offre plusieurs niveaux d’abonnement : 43,90 € HT/mois (multivendeurs) ou 87,90 € HT/mois en version « Plus »(avec e-commerce), avec une possibilité d’abonnement réduit en cas de paiement annuel.

Le pack matériel avec tablette et tiroir-caisse est vendu 1589 € HT dont un an d’utilisation du logiciel. Si l’on ajoute la douchette, l’imprimante de reçu et son afficheur client, on atteint les 2549 € HT, dont un an d’utilisation du logiciel en version « Plus ». Au final le pack coûte 1000 à 1300 €. La livraison et la formation sont offerts en sus, mais c’est un peu cher pour un investissement initial.

Le cas de la restauration

Il existe des solutions plus axées sur la restauration comme l’Addition, Lightspeed, et Popina. Le coût du matériel de base est sensiblement le même, mais on peut être amené à acheter du matériel supplémentaire :

• iPad mini pour les serveurs : 650-800 € HT
• Imprimante de cuisine ou écran tactile : 150-500 € HT
• Tablette pour les clients : 200-600 € HT
• Borne de commande pour les clients : 1500-6500 € HT

C’est aussi le prix de l’abonnement qui fait la différence. Les logiciels de caisse pour la restauration sont complexes. Comptez de 40 à 100 €/mois pour une formule monoposte.

Caisses avec abonnement au matériel et au logiciel

Ces offres tout-compris constituent une bonne solution quand on souhaite étaler ses dépenses, par exemple lorsque l’on crée son entreprise.

Caisses tout-compris pour tablettes

Cette solution semble en perte de vitesse ; le nombre d’offres disponibles a diminué depuis la date de rédaction initiale de cet article.

SumUp propose une offre tout compris à partir de 79 € HT/mois, avec le terminal Bluetooth SumUp Air inclus. Cette caisse pour iPad fonctionne avec de nombreuses applications partenaires et peut s’adapter aussi bien aux commerces de détail qu’aux cafés et restaurants, bien que l’acceptation des titres restaurants soit limitée.

Chez AJ Monetics il est possible de louer une caisse combinant tablette Android et imprimante plus le logiciel Commercil pour 75 €/mois, mais le lecteur Ingenico devra être acheté ou loué (123 €/mois, ce qui est très cher) séparément.

Le système d’Addictill également à base de terminal Android et imprimante incorporée disponible chez Retif pour 48 € HT/mois.

Caisses tout-compris sur PC

Il existe cependant de nombreuses entreprises locales qui louent du matériel plus classique, soit sur des PC classiques PC soit sur le modèle des caisses Casio. Le prix de l’abonnement est compris entre 75 € HT et 360 € HT d’après nos relevés.

Exemples : les caisses d’AJ Monetics ont un aspect assez traditionnel. Elles comportent un écran tactile et un support avec imprimante intégré, plus du matériel compatible en option. La configuration la plus simple est comprise entre 40 et 85 € HT/ mois, en fonction de la taille de l’écran, logiciel certifié Commercil à 75 € HT/mois en suis.

Le pack essentiel de Lineosoft avec caisse à écran intégré et imprimante plus le logiciel coûte 99 HT/mois.

Vous trouverez de nombreux packs chez Clemsys avec logiciel maison ou Ciel Commerce. Les prix ne sont plus publics mais nous avions relevé des prix de 70 et 120 € HT/mois en 2023. Les caisses les plus chères comportent détecteur de faux billet et douchette. Si l’on monte en gamme avec des caisses plus design, on peut atteindre les 360 € HT/mois avec les derniers modèles de Casio.

Cher Dgsys on trouve une offre à 95 €/mois HT avec un écran tactile 15 pouces, une imprimante et un tiroir-caisse, mais il faudra s’engager sur 4 ans.

Caisses tout-en-un (achat uniquement)

Dans ce cas on ne peut pas assembler sa configuration soi-même. L’investissement initial est plus élevé, à cause de l’achat initial qui dépasse les 2000 euros, mais devient intéressant sur le long terme.

Les offres incluant matériel et logiciel sont assez rares, mais on peut en trouver plusieurs chez Retif. Exemple : le Pack Cash Office Expert 2 comprenant un PC avec écran tactile, le logiciel, plus imprimante de ticket et de code-barre et enfin une douchette, pour 2550 € HT.

Même si le logiciel est payé une fois pour toutes, il y a en réalité il y a des frais récurrents, comme, l’abonnement au service d’assistance et la mise à jour des terminaux de paiement.

Le terminal de paiement : prix variable

Le terminal de paiement est le matériel dont le prix varie le plus fortement d’un système de caisse à l’autre.

Un terminal Ingenico, Pax ou Verifone coûte entre 350 € et 700 € en fonction de la génération et des options.

Avantage : on peut installer facilement les logiciels dont on a besoin (caution, paiement en plusieurs fois) et ces terminaux sont compatibles avec de nombreux systèmes de caisse, ce qui signifie que le logiciel envoie le montant automatiquement au terminal. Le taux de transaction est à négocier avec sa banque sauf si vous passez par une fintech qui a prénégocié les taux.

Image : Mobile Transaction

Un terminal tel que le Yavin X peut faire fonctionner directement de nombreux logiciels de caisse.

On peut aussi se procurer de petits terminaux mobiles fonctionnant obligatoirement avec un smartphone, qui ne coûtent que quelques dizaines d’euros comme le Zettle Reader, le Square Reader, le Revolut Reader ou le SumUp Air. L’inconvénient est qu’ils ne sont pas tous compatibles avec les systèmes de caisse. Par exemple celui de SumUp est compatible uniquement avec la caisse SumUp ou ShopCaisse. Idem pour le petit terminal Square Reader à 19 € HT, qui ne fonctionne qu’avec le logiciel de caisse de la marque.

Solution minimaliste : faire tourner le logiciel de caisse sur le terminal de paiement. C’est possible par exemple sur le terminal de Square à 165 € HT ou sur les terminaux Android de Yavin ou Smile and Pay, qui vont accepter un grand nombre de logiciels de caisse différents.

Comment faire pour comparer les coûts des caisses tactiles ?

Nous avons vu que le plus souvent, le matériel s’achète comptant, mais qu’il est aussi possible de le louer. Même chose pour le logiciel de caisse qui nécessite souvent un abonnement, alors que dans d’autres cas, on achète la licence une fois pour toutes.

Peut-on comparer les coûts des offres aussi différentes ?

Oui, mais il faut additionner tous les coûts sur le long terme, c’est-à-dire sur plusieurs années.

Combien d’années ? Une caisse tactile sur PC ou sur tablette peut fonctionner théoriquement 7 à 8 ans, mais en pratique il vaut mieux tabler sur une durée plus courte, par exemple de 4 à 5 ans pour être sûr que le matériel suive les évolutions logicielles.

Image : Mobile Transaction

Les iPads, qui équipent de nombreux systèmes de caisse sur tablette, ont une très longue durée de vie.

Pour que la comparaison entre les différentes solutions soit équitable, on additionnera tous les achats uniques (matériel et parfois licence du logiciel), ainsi que tous les coûts récurrents, dont le principal est l’abonnement, sur une durée de 1 à 5 ans. Pas la peine d’inclure les coûts des consommables pour ce calcul.

Le prix des packs peut être élevé, mais inclure un an d’utilisation du logiciel. Inversement certains packs sont peu chers, et le logiciel est même gratuit, mais il y a des frais plus élevés sur les transactions.

Au final, les prix des différentes solutions finissent par se rejoindre sur le long terme. En additionnant le coût du matériel et des logiciels, nous estimons que le coût d’une caisse enregistreuse tactile monoposte varie généralement entre 60 et 110 € HT/mois, si l’on conserve le matériel 5 ans.