Politique éditoriale

Nos articles et avis en ligne sont rédigés en toute indépendance, ce qui signifie qu’aucune société n’est en mesure de nous dicter ou d’influencer la façon dont nous notons et évaluons des produits ou services. Le fait que nous ayons noué un partenariat avec une société n’a pas d’influence sur nos articles et avis en ligne (voir Comment ce site web est financé).

Nos avis en ligne dépendent de la validation de certains critères (voir la liste ci-dessous), mais nous permettons également à nos rédacteurs d’exprimer leurs propres opinions basées sur leur expérience ou le test de produits ou services. Bien que nous soyons convaincus qu’il n’existe pas de notation objective, nous nous efforçons de refléter du mieux possible la qualité globale d’un service lorsque nous décernons une note, en l’occurrence un certain nombre d’« étoiles ».

N’oubliez pas que chaque entreprise est différente et a des besoins spécifiques. Nous vous encourageons donc, lorsque vous devez décider de l’acquisition d’un matériel ou logiciel de paiement, de ne pas vous en tenir uniquement à la note, mais de tirer vos propres conclusions. Demandez-vous si les caractéristiques de l’offre et ses conditions contractuelles répondent à vos besoins.

Les notes ne sont pas gravées dans le marbre. En fonction de l’évolution du marché et des offres, les notes sont susceptibles d’évoluer en conséquence.

Critères d’évaluation des TPE et lecteur de carte bancaire

  • Durée de présence sur le marché. Dans ce secteur, les sociétés arrivées récemment sur le marché offrent souvent les services les plus adaptés. Cependant, si la société est implantée depuis moins d’un an, il est possible que cela affecte notre notation.
  • Prix et tarification. Nous nous efforçons de décomposer les coûts afin de permettre une juste comparaison entre les différentes offres du marché. Les termes contractuels sont pris en compte ainsi que les délais de virement vers votre compte bancaire.
  • La technologie. Certaines offres sont malheureusement dépassées en ce qui concerne la technologie des lecteurs de carte. Le logiciel est-il mis à jour régulièrement ? Quelles sont les options de paiement disponibles ?
  • Fonctionnalités des applications. C’est un point critique pour de nombreux commerçants. Le catalogue de produits est-il suffisamment fonctionnel ? Peut-on ajouter un pourboire, partager une addition ou payer en plusieurs fois ?
  • La gestion du compte. Les rapports et les données comptables et statistiques sont-ils de bonne qualité ? Est-il possible d’intégrer des services externes, comme des logiciels de comptabilité en ligne ?
  • La sécurité. Il n’est point besoin de préciser que le plus haut degré de sécurité est souhaitable lorsque l’on manipule les données personnelles qui figurent sur une carte bancaire.
  • Le service client. Quelle est la vitesse de résolution des problèmes ? Comment peut-on joindre le service client ? Peut-on joindre quelqu’un au téléphone en cas de besoin ?

Les avis des utilisateurs. Nous nous appuyons également sur les avis authentiques laissés par les utilisateurs et tenons compte des critiques et appréciations les plus fréquemment portées.

Pourquoi nous accordons de l’importance à la tarification

Nous considérons que les prix et la tarification sont importants, voire essentiels, lorsqu’il s’agit d’évaluer l’intérêt d’un produit ou service. C’est pourquoi nous nous efforçons de découvrir tous les frais cachés afin d’avoir une idée correcte du coût global.

Cela dit, la tarification n’est bien évidemment pas notre unique critère de jugement. Si le service n’est pas fiable et que vous perdez des clients parce que votre terminal de paiement ne fonctionne plus ou que le pourvoyeur de services est défaillant, les tarifs passent au second plan.

Les fonctionnalités additionnelles peuvent revêtir une importance cruciale : par exemple, les rapports statistiques ou bien les fonctions d’exportation de la comptabilité ou des donnés clients, peuvent s’avérer particulièrement économiques en temps et en argent pour certaines entreprises.