Malgré toutes les informations que vous pouvez lire sur ce site, vous êtes peut-être encore un peu perdu et avez du mal à répondre à cette question élémentaire : qu’est-ce donc que le paiement mobile ? Est-ce que ce mode de paiement est fiable ? Est-ce que cela va intéresser mes clients ? Et surtout, recevoir des paiements mobiles me rapportera-t-il de l’argent ? Nous allons tenter de répondre à toutes ces questions.

Définition et avantages du paiement mobile

Le paiement mobile est une forme de paiement qui peut être réalisé depuis n’importe quel endroit à partir du moment où l’on dispose du matériel et de l’application nécessaires, et bien sûr d’un accès à Internet.

Il est désormais possible grâce à ce type de technologie de se passer des lecteurs de carte traditionnels, c’est-à-dire de ces terminaux volumineux qui devaient obligatoirement être connectés à une ligne téléphonique fixe pour fonctionner. Le paiement mobile :

  • vous permet d’encaisser un paiement même en dehors de votre lieu de vente habituel
  • fonctionne 24h/24, 7j/7
  • utilise un appareil mobile, comme un lecteur de carte pour smartphone, à la place des terminaux classiques
  • est autorisé et effectué grâce à une transmission de données sur Internet qui peut se faire sans ADSL : la 3G ou 4G suffisent
  • est mis en place rapidement sans formalités administratives compliquées et ne nécessite pas un compte professionnel
  • vous évite de vous déplacer avec des sommes d’argent liquide trop importantes.

Quels sont les types de paiements mobiles disponibles ?

De nos jours, les possibilités de paiement mobile sont très nombreuses et les nouveautés ne cessent d’apparaître. Voici quelques-unes d’entre elles :

C’est un secteur en pleine effervescence et les fintech, les entreprises qui marient finance et technologie, n’ont pas fini de nous surprendre.

Le paiement mobile est-il fiable ?

C’est sa simplicité qui fait que de nombreuses personnes doutent de sa fiabilité et de sa sûreté. Cela semble tellement simple, trop simple …

Cependant, il faut garder en tête que ces nouveaux moyens de paiement, qui utilisent des cartes bancaires, n’auraient jamais pu être mis en place sans le concours des grands opérateurs comme Visa et Mastercard, qui ne les auraient jamais validés s’il n’avaient été jugés fiables.

En effet, les opérateurs de carte bancaire sont les premiers à subir les préjudices causés par les fraudes, en raison des dommages immatériels causés à leur image de marque, mais surtout en raison des coûts juridiques élevés générés par les contestations et les demandes de remboursement.

Bien évidemment, des problèmes peuvent survenir et des hackers peuvent de temps à autre infiltrer les systèmes est dérober des codes ou d’autres informations confidentielles concernant les clients et les vendeurs. Cependant, ce type de crime virtuel ne se produit pas seulement avec les paiements mobiles, c’est l’ensemble du système bancaire qui doit y faire face.

Mon client va-t-il accepter de payer avec mon smartphone ?

En principe, oui. Mais cela dépendra du profil de vos clients habituels et du type de paiement mobile que vous proposez.

Les clients les plus conservateurs peuvent par exemple être étonnés ou réticents à l’idée de taper leur code secret directement dans votre téléphone mobile. Vous aurez beau leur expliquer que les données bancaires ne sont pas stockées dans votre appareil, ils auront du mal à vous croire.

Dans ce cas, l’idéal est de disposer d’un appareil de lecture de carte bancaire qui soit le plus sophistiqué possible et qui rappelle les lecteurs de carte mobiles qu’ils ont l’habitude d’utiliser dans les restaurants ou les bars (les terminaux qui peuvent être déplacés jusqu’à la table du client, mais qui sont reliés au système interne), comme par exemple les mini-TPE iZettle, Smile & Pay ou SumUp.

Mais si vos clients sont un peu plus « branchés » nouvelles technologies, vous pourrez choisir n’importe laquelle des solutions de paiement mobile disponible à l’heure actuelle en France. Et si vous devez beaucoup vous déplacer, le paiement mobile est sans doute la meilleure option possible pour votre business.

Le paiement en ligne va-t-il me rapporter de l’argent ?

Bien sûr que oui. Et voici pourquoi : même si vous continuez à recevoir des paiements classiques vous offrez à vos clients une option supplémentaire en termes de moyens de paiement.

En outre, même si votre entreprise dispose d’un bureau ou d’un magasin dans un centre commercial, rien ne vous empêche d’effectuer des ventes additionnelles en dehors de votre lieu de travail habituel. Et comme vous êtes un bon vendeur, vous savez que la meilleure façon de faire de l’argent est de ne laisser passer aucune opportunité et de conclure une transaction dès qu’un client démontre un intérêt quelconque pour vos produits ou services.

C’est pourquoi vous devez simplement calculer si les coûts engendrés par l’adoption d’un service de paiement mobile (achat du lecteur, commission sur les transactions) peuvent être compensés par une augmentation des ventes. Si la réponse est positive, adoptez sans hésitation les paiements mobiles et augmentez du jour au lendemain vos opportunités de faire des affaires. N’oubliez pas que les paiements mobiles vous permettent d’accepter plus de paiements par carte et que c’est bon pour votre business.