Nous parlerons ici des cartes-cadeaux qui ne sont valables que dans un seul magasin ou chaîne de magasins.
Les cartes-cadeaux ou bons-cadeaux sont une variété de bons d’achats que l’on achète pour offrir à ses proches.
Vous pouvez créer des cartes-cadeaux physiques, ou des cartes-cadeaux électroniques (e-cartes cadeaux) envoyées par email ou messagerie.
Elles sont donc utilisables aussi bien pour les ventes en face-à-face que pour les ventes en ligne.
De plus en plus de systèmes de caisse offrent la possibilité d’utiliser les cartes cadeaux comme moyen de paiement. Chaque carte est porteuse d’un montant qui doit être utilisé avant une date d’expiration fixée par le commerçant.
Pourquoi vendre des cartes-cadeaux ? Voici les six raisons pour lesquelles les cartes-cadeaux sont bonnes pour votre business :
1. C’est une source de revenus pendant le confinement
De nombreuses personnes ont l’habitude d’offrir des cartes cadeaux à l’occasion d’anniversaires, de Noël ou d’autres fêtes, mais depuis le début de la pandémie de Covid-19, les commerçants les ont aussi utilisées pour essayer d’améliorer leurs ventes durant les périodes de confinement.
Le fait de vendre des cartes cadeaux à distance vous apporte un revenu anticipé. C’est un bon moyen de s’assurer une source temporaire de revenus lorsque l’on n’est pas capable de délivrer un service ou un produit à un moment donné.
Il est donc important de connaître le cumul des montant crédité sur les cartes cadeaux que vous avez émises, car cela correspond à des articles que vous devrez fournir dans le futur à vos clients sans pour autant recevoir de paiement en échange à ce moment-là.
2. Les cartes-cadeaux sont anti-gaspi
Il vaut mieux offrir une carte-cadeau qu’un objet non désiré ou sans intérêt qui risque de finir à la poubelle !
Durant les fêtes de Noël on reçoit souvent des cadeaux dont on n’a pas vraiment besoin. C’est non seulement une source de pollution, si ceux-ci atterrissent la décharge, mais c’est aussi une source de stress pour les commerçants qui doivent gérer de nombreux retours, échanges et remboursements.
Une carte-cadeau donne la possibilité à celui qui la reçoit d’acheter ce qu’il veut vraiment, à condition bien sûr que votre enseigne vende des produits qui lui plaisent.
Les commerces devraient mettre en avant la possibilité d’acheter des cartes-cadeaux. C’est un bon moyen de s’assurer que le cadeau ne finira pas à la poubelle. Cela aidera aussi ceux qui ne savent pas quoi offrir pour Noël.
3. On peut les donner à la place d’un remboursement
Beaucoup de petits commerçants hésitent à procéder à des remboursements, et préfèrent les échanges. Si le produit ne présente pas de défaut, ils ne sont pas tenus légalement de le rembourser. Cependant ce n’est pas une très bonne pratique d’un point de vue commercial, surtout par rapport aux pratiques des magasins en ligne.
Une bonne solution consiste à offrir un bon d’achat sous forme de carte-cadeau. cela permet aux clients de revenir plus tard s’il le souhaitent, et c’est plus sympathique qu’un simple bon d’achat.
Image : Mobile Transaction
On peut aussi envoyer une carte-cadeau électronique !
4. Les cartes-cadeaux sont une bonne publicité
Les cartes-cadeaux peuvent être personnalisées pour afficher vos couleurs votre logo. C’est un bon outil de communication. En outre, cela permet de faire connaître votre magasin à de nouveaux clients, qui sans cela n’y aurait peut-être jamais mis les pieds.
Il est prouvé que les recommandations par des collègues ou des proches sont l’une des meilleures formes de publicité. Les gens font beaucoup plus confiance à leurs amis qu’à vos campagnes de publicité payantes.
Une carte-cadeau remise par un proche est sans doute l’une des meilleures façons d’inciter un prospect à franchir votre pas-de-porte.
5. Les cartes-cadeaux font revenir les clients
Il n’est pas toujours évident de dépenser tout le crédit d’une carte cadeau en une seule fois, ce qui oblige les clients à revenir. Cela fait donc plus de temps passé dans votre magasin ou sur votre site Internet. Plus vos clients reviendront, plus vous leur serez familiers, et plus ils vous apprécieront.
Le fait de se rendre plusieurs fois dans le même commerce facilite les échanges et les conversations détendues. Vous pouvez faire grandir petit à petit l’intérêt pour un produit et aussi en profiter pour présenter des nouveautés.
6. Elles les incitent à acheter plus
Les clients dépensent-ils exactement le montant de la carte cadeau ? Cela peut se produire, mais les cartes-cadeaux affichent des montants arrondis comme 30 ou 50 €, qui ne correspondent pas au prix des articles.
Les clients vont donc acheter un produit un peu plus cher ou ajouter une somme supplémentaire au montant restant pour acheter un deuxième article.
Comment vendre les cartes-cadeaux
Voici quelques façons de procéder pour vendre vos cartes-cadeaux :
On peut créer facilement des cartes-cadeaux avec les logiciels de caisse tactile comme iZettle Go, Hiboutik, Melkal, Tactill. On utilise généralement des cartes pré-imprimées. Certains logiciels comme SumUp. proposent de créer des bons d’achat virtuels transformables si besoin en carte-cadeaux,
Pour les e-cartes -cadeaux (virtuelles), il ne faut pas oublier les logiciels de vente en ligne comme Shopify, Wix ou WiziShop.
