Pendant des décennies, le marché des terminaux de paiement était dominé de manière écrasante par le français Ingenico et l’américain Verifone. Les autres fabricants étaient inconnus du grand public et même des commerçants et entrepreneurs.
La situation n’est plus la même aujourd’hui. Le chinois PAX a réussi à imposer son nom tout en commercialisant ses terminaux sous d’autres marques. D’autres ont opté pour cette stratégie, avec plus ou moins de succès.
Enfin, il existe désormais des marques qui ne commercialisent leurs appareils qu’au sein de leur propre offre de paiement.
Quelles sont les marques disponibles en France ? Certaines sont-elles plus appropriées pour les petits entrepreneurs ?
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Ingenico : le plus ancien sur le marché français
Ingenico société française fondée en 1980 était le leader mondial dans le secteur du paiement jusqu’à son rachat et son intégration par Wordline, qui a cédé deux ans plus tard la branche terminal de paiement du fond Apollo Management. La marque existe toujours, mais perd des parts de marché.
Les terminaux Ingenico sont toujours bien présents dans une grande majorité de commerces, de la petite boutique aux supermarchés. On les trouve également dans de nombreuses installations en libre-service : distributeur d’aliments et de boissons, stations-service, etc.
Cependant, Ingenico a pris un peu tard le virage d’Android et a été pris de vitesse sur ce segment par des concurrents comme PAX, que nous présenterons plus loin.
Avantage des terminaux Android
Les terminaux basés sur Android, le système d’exploitation créée par Google, sont moins chers à fabriquer et plus puissants. Au niveau du matériel et de l’ergonomie, ils sont beaucoup plus proches d’un smartphone que des vieux terminaux à touches. Ils bénéficient en outre d’une plus grande compatibilité logicielle. On peut par exemple utiliser un logiciel de caisse ou logiciel de gestion de la clientèle directement sur le terminal.
Image : Emily Sorensen, Mobile Transaction
L’Axium DX8000 d’Ingenico, un TPE nouvelle génération sous Android.
À côté de l’ancienne gamme Tetra, basée sur son système d’exploitation Telium, dérivé de Linux, cohabite désormais la nouvelle gamme Axium basée sur Android.
Les terminaux Ingenico sont adaptés à tout type d’entreprise. Pour un petit entrepreneur ou commerçant, le plus simple est de s’adresser à sa banque.
Verifone, l’autre mastodonte du secteur
L’Américain Verifone est le concurrent historique d’Ingenico. On retrouve ses terminaux de paiement un peu partout, notamment dans les stations-service et même dans les trains de la SNCF.
Verifone produit une grande variété de terminaux de paiement, mais tous ne sont pas disponibles sur le marché français.
Ingenico et Verifone sont aussi des mainteneurs
Les deux sociétés ont développé des services de maintenance et de gestion de parc de terminaux qui permettent notamment d’assurer le suivi en temps réel de dizaines voire centaines d’appareils : mise à jour des logiciels, détection de pannes, géolocalisation et désactivation en dehors d’une certaine zone, etc.
Ces services destinés aux grandes entreprises sont disponibles directement auprès d’Ingenico ou de Verifone.
On pourra se procurer sans problème les terminaux de la gamme Engage comme les V200 et P200, qui correspondent aux Move5000 et Desk 5000 d’Ingenico. Par contre, la gamme Carbon basée sur Android semble réservée au marché américain.
Image : Verifone
Le V240 un des best-sellers de Verifone .
En France les terminaux Verifone sont plutôt adaptés aux grandes entreprises. Le choix de logiciel est plus réduit que chez Ingenico. Les petits entrepreneurs pourront toutefois se procurer ces terminaux auprès de monéticiens indépendant ou de partenaires de grandes banques, comme Avem.
PAX : moins cher et mieux ?
Nous avons présenté ailleurs PAX technology, une entreprise chinoise fondée en 2001, qui a fait sensation en démocratisant les terminaux Android, grâce à son modèle à imprimante intégrée, le PAXA920. Rapide, élégant, pourvu d’un grand écran tactile, est capable de faire tourner un grand nombre de logiciels, tout comme un smartphone, il a ringardisé les terminaux plus classiques d’Ingenico et Verifone en les prenant de vitesse. Le modèle A77 ressemble tout à fait à un smartphone.
Image : Emmanuel Charpentier, Mobile Transaction
L’A920 de PAX est disponible chez Smile and Pay et Yavin.
PAX est également bien positionné sur la production de terminaux Linux à faible coût comme le S920 ou encore de mini terminaux reliés en Bluetooth à un smartphone, par exemple les D177 et D200.
Les terminaux PAX sont commercialisés par des fintechs comme Smile and Pay qui proposent des terminaux à l’achat ainsi que la gestion du flux monétique ou encore par Yavin, si vous préférez louer votre terminal.
Les terminaux PAX offrent un excellent rapport qualité-prix pour les petits entrepreneurs.
Nexgo : encore peu répandu en France
Nexgo est un fabriquant de terminaux chinois. il s’agit du nom commercial de Shenzhen Xinguodu Technology Co, fondée en 2001.
Ce concurrent de PAX offre également une large gamme de terminaux. Si le virage des écrans tactiles a été pris très tôt, celui d’Android est un peu plus récent.
Actuellement le Nexgo N86, modèle Android avec imprimante rapide et robuste, est le terminal le plus intéressant de la gamme. Il est commercialisé par myPOS sous le nom de Carbon. L’offre myPOS, qui comprend la gestion du flux monétique, est intéressante pour les commerçants et entrepreneurs transfrontaliers, car la carte SIM qui équipe ses terminaux fonctionne dans tous les pays de l’Espace Économique Européen.
Image : EC, Mobile Transaction
Le Carbon Nexgo est un terminal Android 9 doté d’un boitier résistant.
Les terminaux Nexgo sont d’un bon rapport qualité-prix, mais l’offre est encore trop limitée en France.
Spire : offre limitée à quelques banques
Spire Payments est une société britannique fondée en 2011, qui est depuis 2020 la propriété de Castles Technology, une société taïwanaise.
Les terminaux de Spire sont plus répandus en France. Pendant quelques années, la solution Up2Pay du Crédit Agricole, qui commercialisent de petits terminaux de paiement connecté à un smartphone proposé de modèle de Spire Payments : le mpos spm20 et le mpos spm2. Ces deux appareils ont été depuis remplacés par le D200 de PAX. La solution équivalente de BPCE, appelée Dilizi utilise toujours le PosMate de Spire.
Image : EC, Mobile Transaction
Le PosMate de Spire équipe la BPCE pour son offre Dilizi.
Les terminaux de Spire sont vieillissants et sont appelés à être remplacés par ceux de la maison mère, Castles Technology.
Pour un commerçant français, Spire n’est actuellement pas un choix à considérer.
BBPOS équipe Stripe
Cette société hongkongaise est la moins connue de toutes celles que nous avons présentées. Elle s’est spécialisée initialement dans la fabrication de petits terminaux de paiement pour smartphones que l’on branche sur la prise audio.
Nous mentionnons toutefois BBPOS, car il est le fabricant du WisePad 3, choisi par Stripe, acteur majeur du paiement en ligne, pour ajouter un terminal de paiement à son offre de paiement à distance.
Des fintechs commercialisent des terminaux exclusifs
Jusqu’à présent nous avons rencontré :
– des marques qui commercialisent des terminaux sous leur propre nom pouvant être adaptés à n’importe quelle offre monétique bancaire ou autre : Ingenico et Verifone.
– des marques utilisant un modèle similaire, mais qui préfèrent passer par des offres tout-en-un avec flux monétique inclus pour vendre leurs terminaux soit à des banques soit à des fintechs : PAX, Nexgo, Spire. Même si le nom du fabricant n’apparaît pas dans la documentation commerciale, il n’y a pas de différence avec le modèle d’origine à part la surcouche logicielle.
Il existe un autre cas de figure :
Si vous êtes un lecteur régulier de Mobile Transaction, les noms de SumUp, Square ou Zettle vous sont familiers. Ces fintechs commercialisent également les offres tout en un, mais vous un peu plus loin en créant des terminaux de paiement uniques, que l’on ne retrouve pas ailleurs. Cela ne signifie pas qu’ils disposent de leurs propres usines, mais simplement qu’ils ont réalisé le design de ses terminaux, seul ou en partenariat avec des fabricants.
Image : EC, Mobile Transaction
Le SumUp Air, un boitier que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Certains de ces terminaux sont même reconnus et appréciés dans le monde du design, notamment le Square Reader et le SumUp Air, deux terminaux pour smartphones au look unique.
Ce type d’offre est particulièrement adapté aux entrepreneurs débutants.
